как найти наследников?

Добрый день. Коллеги, помогите, пожалуйста, советом.
Ситуация следущая: 3к.к. коммунальная квартира. 2 муниципальные комнаты принадлежат семье, еще 1 комната (приватизирована), но хозяйка умерла 4 года назад. Соседи (семья) узнали, что соседняя комната в собственности только в жилконторе, после смерти соседки. Они хотят выкупить эту комнату, но родственников умершей никто никогда в глаза не видел. Не понятно к кому обращаться, хотя наследственное дело было открыто. В выписке ЕГРП собственником указана умершая, в квитанции на квартплату написано просто ФИО, никто не платит, долг растет. Что делать в этой ситуации? Как найти этих собственников? Может ли нотариус, у которого было открыто насл. дело, дать координаты родственников? Сомневаюсь.
Спасибо.