Начинающий риелтор. Вопросы по работе с клиентами

Здравствуйте. Вот я начал работать в агентстве последние три недели. Я хочу заниматься в основном участками - мне это нравится.

Скажите, пожалуйста, какие вопросы я должен задавать, если я попал на клиента по телефон? Ну, кроме того что есть ли госакт, или свет, вода на участке, еще есть каких то ряд вопросов, которые должен задать профессиональный риелтор?