Нет, Татьяна, одно из двух: 1) они добровольно передают квартиру 2) по решению суда выселяются сами или с помощью судебных приставов.
то, о чем пишите Вы, чревато плохими последствиями для покупателей.

Согласно ст. 556, 1. Передача недвижимости продавцом и принятие ее покупателем осуществляются по подписываемому сторонами передаточному акту или иному документу о передаче. Если иное не предусмотрено законом или договором, обязательство продавца передать недвижимость покупателю считается исполненным после вручения этого имущества покупателю и подписания сторонами соответствующего документа о передаче. Уклонение одной из сторон от подписания документа о передаче недвижимости на условиях, предусмотренных договором, считается отказом соответственно продавца от исполнения обязанности передать имущество, а покупателя — обязанности принять имущество. 2. Принятие покупателем недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости, в том числе в случае, когда такое несоответствие оговорено в документе о передаче недвижимости, не является основанием для освобождения продавца от ответственности за ненадлежащее исполнение договора.

Татьяна, при покупке квартиры продавцы и покупатели оговаривают сроки передачи квартиры. И это указывается в ПДКП. Попробуйте сначала поговорить с продавцами, если не получиться, то обратитесь в суд.

Татьяна Бородина , Н.Г!!! . может в этом причина "заминки"?
Дойдите до них лично, поздравьте с Наступившим и Наступающими.. уточните ситуацию.. может "форс-мажор" какой, а Вы панику поднимаете...
вместо заказного письма, думаю лучше телеграмму с отметкой о вручении, но это после "беседы".

Татьяна, это гражданско-правовой спор, а следовательно решается он двумя последовательными способами.
Сначала необходимо принять все разумные и допустимые меры для достижения согласия путем переговоров. Все это должно происходить на официальном уровне (заказное письмо, с описью и уведомлением).
Далее, если не получается в судебном порядке.
Участковый в данной ситуации ничего делать не станет и будет прав. Это не его юрисдикция.
Вселение в квартиру с помощью других служб с т.з. закона будет самоуправством. У нас же правовое государство, а следовательно делать все нужно не нарушая прав и свобод других граждан, даже если эти граждане нарушают Ваши права и законные интересы. Последнее, кстати, является поводом для обращения в суд.

Татьяна, если деньги получили и не ПРОДУМАЛИ высвобождение ( денежная суммав ячейке после высвобождения или другие ВАРИАНТЫ...), то виноват агент. Теперь остается сдавать-принимать квартиру по акту с одновременным подписанием договор аренды ( в этом случае, покупатель хотя-бы какие-то деньги получит ).

Вы явно что-то не дописали, должны быть объяснения продающей стороны.

Нам не известно о чем вы договорились, какие сроки вселения и какие скрытые причины у продавцов оказались. Могу предположить, что они приобретали потом новострой и жить им негде до введения в эксплуатацию дома или уезжают в другой город, не купили еще. Это называется скрытая альтернатива. Ваш риэлтор обязан был проверить и прочувствовать все. Прописать в ДКП обязанности сторон, не всегда означает, что одна из сторон НЕ нарушит пункты договора. Теперь только суд и приставы. Если имеет место мой вариант, то теперь снимайте квартиру или им или они вам... Короче писАть и советовать можно долго, не зная нюансов при внесении аванса( задатка). Может и вы сами во всем виноваты.... не доглядели.... стандартный договор подписали...

Что значит-"не хотят"? Должны же привести какие-то аргументы.

Разговаривайте с риэлтором продавца. Обычно это "дело чести" , чтобы "подопечные" освободили объект в срок, акт приема/передачи был подписан и всё закончилось благополучно.
Это еще "на берегу" обсуждается.