На портале «Наш город» хотят создать специальный раздел, в котором москвичи смогут пожаловаться на деятельность хостелов. С таким предложением выступила Елена Николаева, возглавляющая комиссию Мосгордумы по градостроительству, государственной собственности и землепользованию.
На этом ресурсе реакция на запросы граждан оперативная, отметила Николаева, выступая на конференции «Опасная экономия: стоит ли останавливаться в хостелах?». По ее словам, все уже научились работать с этим порталом, а ответы на обращения приходят быстро, в течение 10 дней.
Николаева также предложила активнее сотрудничать с системой пунктов охраны порядка. По ее мнению, пункты охраны могут взять хостелы под особый контроль. Кроме того, она предложила запустить в проекте «Безопасная столица» горячую линию, где москвичи смогут пожаловаться на хостелы.
В октябре 2019 года начал действовать федеральный закон, запрещающий размещение хостелов в жилых домах, напомнила Николаева. Закон был принят из-за большого количества жалоб граждан на деятельность хостелов. Люди были недовольны грязью в подъездах, шумом, были зафиксированы криминальные происшествия. По словам Николаевой, раньше ежегодно поступало до 250 жалоб-обращений на хостелы в многоквартирных домах, сейчас их количество в целом снизилось. Однако в Москве проблема хостелов остается актуальной. За последнее время москвичи направили более 100 жалоб на такие заведения.
Согласно законодательству, хостел должен соблюдать правила противопожарной безопасности, у него должны быть отдельный вход, звукоизоляция.
