«Фейковые» покупатели квартир, которые в действительности не планируют покупать жилье, наносят миллионный ущерб риэлторам, занимающимся продажей элитной недвижимости, рассказали аналитики компании «Метриум».
В исследовании компании говорится, что некоторые клиенты вживаются в роль покупателя и долгое время изображают намерение купить жилье. Спектакль продолжается до ключевого момента сделки. Они взаимодействуют с риэлтором на всех этапах до встречи, на которой планируется подписать соглашение, после чего исчезают.
Эксперты полагают, что количество таких клиентов в последнее время выросло из-за популярности различных тренингов личностного роста, на которых практикуется сублимация элитного образа жизни. Управляющий директор «Метриум Премиум» Илья Менжунов рассказал, что слушателям курса рекомендуют взять в аренду дорогую машину, надеть поддельную брендовую одежду и притвориться покупателем элитной квартиры. Такой клиент может долгое время разыгрывать спектакль. Он несколько раз звонит агенту, неустанно ездит на многочисленные просмотры. В самый ответственный момент, перед подписанием договора, он исчезает и больше не выходит на связь. Из-за таких клиентов риэлторы много времени тратят впустую, так как распознать «фейковых» покупателей сложно.
В прошлом году менеджеры компании «Метриум» насчитали более двух десятков таких клиентов. Ущерб от деятельности «фейковых» покупателей составляет десятки миллионов рублей, рассказали аналитики компании.
Кстати, и не в элитном сегменте таких экскурсантов хватает.