Мошенники в сфере найма жилья чаще всего давят на доверие и желание сэкономить. Самые популярные схемы крутятся вокруг одних и тех же видов обмана: недобросовестные агентства, которые берут деньги за воздух, фальшивые собственники и игры с предоплатой, когда после получения задатка «арендодатель» исчезает.
Мнимые владельцы
Володельцы
Аферисты создают несколько аккаунтов, под которыми публикуют выгодные предложения и представляются собственниками. Объявления пользуются спросом, так что с претендентов взимается некая сумма. Таким образом объект якобы бронируется, а достойные кандидаты «подтверждают намерения».
Иногда необходимость оплаты объясняют тем, что многие приезжают на просмотр, но квартиру не арендуют, а лишь тратят время хозяев. Называются и другие причины. Но всё это не должно волновать вас как арендатора. Если вас торопят с решением, давят на совесть и тем более требуют денег за бронь без просмотра и договора — это повод поискать другой вариант.
Должен насторожить и тот факт, что аккаунт у собственника совсем новый. Можно проверить информацию о владельце в сети: возможно, уже были прецеденты и кто-то оставил отзыв. Следует посмотреть соцсети и доступные реестры недобросовестных арендодателей.
Главное правило во всех случаях звучит так: никаких платных показов и денег за «бронь». Исключением может быть посуточная аренда, когда предоплата происходит через профильный сайт-агрегатор. На Циане в случаях вымогательства денег можно отправить жалобу на владельца и в его отношении будет проведена проверка.
Кража личных данных, пароля и денег с карты
Сказочники
Объявление должно быть привлекательным, а описание полным. Не каждый может самостоятельно справиться с такой задачей, и Циан предлагает помощь ИИ для подготовки текста. Но некоторые объявления могут быть чересчур красочными и детализированными, что бросается в глаза. Это может настораживать, особенно когда вслед за описанием идёт предложение оплатить проживание по предложенной ссылке.
Схема такова: используя объявления с других сайтов и информацию о районе, злоумышленники создают очень правдоподобное и привлекательное объявление. Пообщавшись с арендатором на сайте, они предлагают перейти в личную переписку в мессенджерах. Там уже договариваются об оплате через якобы сервис того же сайта, где было найдено объявление.
Затем жертва получает ссылку на оплату, но она сгенерирована ботом: выглядит как настоящая, только деньги уходят прямиком в карман мошенникам.
Более того, схема позволяет получить данные карты, поэтому обманутый человек лишается не только выплаченной суммы, но и вообще всех денег на карте. Переход в мессенджеры нужен для того, чтобы увести жертву с реального сайта и подсунуть подделку.
Сказочники наоборот
Ту же схему могут провернуть и в обратном направлении. На этот раз мошенники притворяются арендаторами и просят доверчивого собственника позволить оплатить квартиру заранее, чтобы наверняка. И сделают они это якобы через тот же самый сайт, на котором нашли объявление. Перевести деньги просто на карту подставной арендатор опасается: вдруг обманут? Такая политика сбивает с толку, ведь мошенником выставляют самого хозяина.
Спустя несколько минут владелец жилья получает сообщение «Оплатил» и с ним фейковую ссылку на получение денег. Перейдя по ссылке, он обнаруживает своё объявление, только сгенерированное ботом, и просьбу ввести данные карты, куда сервис переведёт деньги, уплаченные «арендатором».
Совет очевидный: не переходите в мессенджеры и чаты с незнакомцами, оставайтесь на официальном сайте или в приложении. А если перешли, не открывайте никакие ссылки и просите оплату через свой личный кабинет.
Для обсуждения нюансов всегда можно созвониться, но опять же: никаких кодов по телефону.
Фишеры, или рыбаки
Суть схожа с сюжетом сказочников. Мошенники просят оплатить что-либо через подставной сайт, дизайн которого совпадает с известным ресурсом. Жертва думает, что внесла оплату на проверенном портале, но это не так. Фишинговые сайты способны копировать даже самые известные площадки с объявлениями.
Распознать фальшивые сайты достаточно легко: всегда сверяйте адрес ссылки. Ciian.ru, cian-rf.ru и прочие нестандартные способы написания точно не к добру.
Также обращайте внимание на отсутствие «https» в ссылке, требования срочного ввода данных, ошибки в оформлении, необычные предложения, необоснованный запрос на ввод персональных данных и наличие контактной информации — она должна быть.
Информационное агентство
Злоумышленники публикуют заманчивое объявление, но вместо просмотра квартиры настаивают на визите в офис. Аргументов для этого находится достаточно: начиная с желания хозяина и необходимости подписать документы и заканчивая международной практикой.
Уже в офисе мошенники умудряются получить с клиента деньги и подпись в договоре под строчкой о выполненных обязательствах и об отсутствии претензий. Иногда ради этого они звонят подставному лицу, изображающему собственника недвижимости, и «договариваются» о встрече на месте через пару часов.
Позже выясняется, что хозяин на встречу не приехал, а дом вообще нежилой. На этом этапе аферисты разводят руками и напоминают, что оказывали лишь информационные услуги, связав арендатора с арендодателем. Затем они предлагают другие варианты, чаще всего неликвидные.
Клиент от этих вариантов отказывается, но деньги за услуги забрать уже не может: договор-то подписан, претензий нет.
Чтобы не попасть в такой переплёт, следует помнить, что все встречи по поводу найма квартиры проводятся только на месте будущего проживания. Никаких визитов в офис и подписания документов до реального просмотра! Арендатор приходит не за мифическими информационными услугами, а за реальным объектом, и пока его не увидит, никаких оплат быть не может.
Надо ли говорить, что квартиры оказались давно сданы, а агент сказал, что мы сами виноваты: надо было действовать быстрее. Полагаю, такие аферисты есть и сегодня
Торговцы воздухом
Мошенники на несуществующие объявления собирают заинтересованных в съёме жилья людей и продают их контакты недобросовестным агентствам.
Схема проста: они подают красивые объявления о райских кущах по цене скворечника. О том, что кущи фейковые, знают только авторы затеи. На эти приманки они ловят доверчивых арендаторов и подробно выясняют их предпочтения.
Затем они составляют собственную базу клиентов, которую покупают другие мошенники и начинают звонить ничего не подозревающим людям. Им предлагают реальные, но далеко не такие райские, как приманка, варианты.
Не стоит покупаться на слишком красивые и одновременно дешёвые варианты. Если же любопытство взяло верх, уточняйте, что вам нужен только этот вариант — и никакой иной. А у звонившего поинтересуйтесь, где он взял ваш номер, и попросите исключить его из базы.
Продвинутые
Время расклейки объявлений у подъездов прошло. Теперь аферисты действуют в цифровом мире. Например, в 2025 году придумали схему с новыми ЖК. Арендатору предлагали зарегистрироваться в системе «умный дом», чтобы попасть на закрытую территорию комплекса для просмотра. После фейковой регистрации злоумышленники получали доступ к банковским счетам жертвы. По этой схеме в первой половине 2025 года у тысячи россиян украли почти 12 млн рублей.
Всё чаще злоумышленники используют ИИ для поддельных объявлений. Нейросети генерируют идеальные фото жилья и личности собственников, а боты в мессенджерах ведут переписку. Даже видеозвонок теперь не гарантия: могут показать запись или подменить фон и голос.
Верный способ избежать обмана — лично осмотреть жильё или попросить надёжного человека. Если всё же общаетесь онлайн, то попросите в прямом эфире детально показать какой-либо предмет мебели или выйти в подъезд. Это даст понять, что по ту сторону камеры реальный человек.
Внимательно рассмотрите слишком идеальные фото: в случае обработки или генерации на них могут быть искажены некоторые детали. Например, лишняя ножка у стула, странные пропорции мебели или неестественная тень.
«Дешёвые» квартиры
Коммунальщики
Тут действуют не столько аферисты, сколько не очень добропорядочные граждане, чтобы побыстрее сдать жильё. В объявлении они напишут, что аренда квартиры обойдётся в условные 40 тыс. рублей. В сравнении с ценами конкурентов от 50 тыс. рублей и выше предложение и правда выглядит заманчиво.
Но мимоходом собственник упомянет про «коммуналочку — там совсем немного». Под «немного», скорее всего, будут подразумеваться те самые 10 тыс. рублей разницы. Вычислить финт легко: странный дисконт выдаёт его с головой.
Если понравилась квартира, стоит попросить показать квитанции ЖКУ за продолжительный период. Особое внимание — на месяцы отопительного сезона. Даже если арендодатель уверяет на словах, главное правило всех переговоров неизменно: доверяй, но проверяй.
«Есть такая же, но чуть дороже»
Ещё один вариант на ту же тему — фраза «Эта квартира сейчас недоступна». Скажут, что её буквально 5 минут назад забрали или хозяева передумали. Но зато предложат «очень похожую, но чуток дороже».
Следует осторожно относиться к слишком дешёвым квартирам. Если можно сдать жильё по той же цене, что и аналогичные варианты, демпинговать и терять деньги никто не будет.
Эвакуаторщики
Схема старая, но актуальная до сих пор. В объявлении рассказывают про один вариант, а на практике выясняется, что объект расположен совсем по другому адресу. Как правило, это жильё будет подальше от центра и в гораздо менее привлекательном состоянии. А то и вовсе занято другими квартирантами.
И вот тут начинается магия. Оказывается, есть прекрасная альтернатива. Она точно такая же, только на три станции метро дальше, на два ремонта старше и чутка дороже. Это классический обман.
Советуем внимательно изучать объявления, сравнивать их между собой. Если слишком дёшево для такого чудесного варианта — пора подозревать неладное.
Ещё один лайфхак: проверяем, соответствует ли панорама с онлайн-карт тому, что представлено на фотографиях. Во всяком случае нужно сопоставить вид из окна и на дом.
Собрать залоги и исчезнуть
С миру по нитке
Злоумышленники арендуют посуточно симпатичную квартирку, подделывают документы о праве собственности и подают объявление о долгосрочной аренде.
Затем они договариваются сразу с несколькими будущими квартирантами, получают с каждого залог и оплату за первый месяц, после чего испаряются вместе с деньгами. Жертвы приезжают и либо не могут попасть внутрь, либо встречают там коллег по несчастью.
Распознать такой вид мошенничества легко: должны насторожить отсрочка заселения и слишком выгодные условия. Если эти два фактора сходятся на одном объекте, проверьте на профильных сайтах, не сдаётся ли объект посуточно.
Задавайте уточняющие вопросы: настоящий хозяин без труда ответит на них. Загляните к соседям: иногда это хороший источник информации.
По закону сдавать можно только свою недвижимость, даже от родственников нужна доверенность. Но субаренда, когда арендатор сдаёт квартиру повторно, — не всегда обман. Она разрешена законом с согласия владельца, и это должно быть прописано в договоре.
Когда я была студенткой, то подрабатывала и решила снять комнату. Мне приглянулось объявление с заманчивой ценой. Хозяйкой представилась девушка, она жила в одной из комнат в панельной двушке, а другую сдавала. Мы сдружились, я даже документы у неё не попросила. Всё было хорошо, пока через месяц не появилась настоящая хозяйка. Она выставила нас обеих.
В денежных вопросах никогда нельзя действовать на доверии
Хамовники, или ткачи
Двойная схема. Сначала этот вид мошенников обманывает агента, аккаунт которого заработал себе статус «Работаю честно», а затем от его лица и клиентов.
История следующая: так называемые ткачи обращаются к риелтору якобы по рекомендации и предлагают заплатить комиссию, но предупреждают, что арендаторов хотят выбрать сами. Поэтому риелтор должен в опубликованном от своего имени объявлении указать номер телефона мошенников, то есть ткачей.
Ничего не подозревающему агенту высылают данные по квартире, даже не всегда реальной. Далее действует та же схема, что и с володельцами: «заплатите за просмотр» или «забронируйте, так как кандидатов много». Но теперь эта просьба поступает уже от имени добропорядочного риелтора, которого в эпилоге модераторы незаслуженно накажут.
Вычислить такую схему можно по предложению заплатить вперёд.
Потеря времени
Мозгоклюи
Злоумышленниками их назвать сложно: обман заключается лишь в том, что желающие снять квартиру нужны мозгоклюям только как массовка. Да, жильё они предоставят и даже оплату попросят постфактум, но процесс подбора будет настолько долгим и нервным, что результат радости не принесёт.
Сюда же условно можно отнести хитрых хозяев, которые хотят сделать ремонт за счёт арендаторов, а потом выгнать их и сдать дороже. Добросовестный человек в результате теряет время и деньги.
Чтобы не попасть в такую историю, нужно прописать в договоре все планируемые улучшения и вариант компенсации, например в счёт аренды. И сохранять чеки.
Как защититься от аферистов
Главные правила безопасной аренды:
→ Документы. Просите свежую выписку из ЕГРН, правоустанавливающие документы на недвижимость и паспорт собственника. Если квартиру сдаёт представитель — проверяем доверенность, а если несколько собственников — согласия.
→ Деньги. Платите только после подписания договора, желательно безналичным переводом с пометкой о назначении платежа.
→ Квартира. Осматривайте лично, включайте воду и технику. Все царапины и поломки нужно снять на видео, чтобы потом вам вернули залог.
→ Договор. В нём должны быть прописаны сроки, сумма, кто платит за коммунальные услуги и при каких условиях можно вернуть залог. Удобно воспользоваться онлайн-договором от Циана, который гарантирует юридическую чистоту.
→ Агенты. Обращайтесь только в проверенные надёжные компании и к специалистам с репутацией. Обязательно подписывайте договор.
→ Цена. Если стоимость аренды на 30–50% ниже рынка — скорее всего, это ловушка.
Что в итоге
Способов обмана немало, но все они сводятся к махинациям с документами и правами собственника, продаже бесполезной информации и введении в заблуждение низкой ценой.
Не платите за бронь, показ или информационные услуги до того, как увидите квартиру и познакомитесь с собственником.
Личная встреча обязательна. Онлайн-общение и видеозвонки не гарантируют безопасность.
Слишком выгодное на фоне других предложение — главная приманка для доверчивых арендаторов.
Не переходите по ссылкам от незнакомцев в мессенджерах и не вводите данные карты на подозрительных сайтах. Оставайтесь на официальном сайте или в приложении и ведите там все переговоры — это надёжно.
Изучайте документы и внимательно читайте договор.
Иллюстрации: Анна Чигарова, Дмитрий Максимов
