Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
+ Подать за 0 ₽
Войти
Циан.Журнал Pro
Всё для профи
Поиск по журналу
Вся Россия
Блоги·Специалист–специалисту
Психология общения или Кто сильнее?...
Наталья Мишина
25 октября 2010
340
17
Очень не люблю фразу "выкручивание рук".
Считаю, что просто кто-то оказался сильнее, кто-то - слабее в доводах в данной конкретной ситуации. И этот слабый (не слабый вообще, а слабее - на данную минуту, в данной ситуации) зачастую и начинает кричать, что де, прошла сделка, а он/она - такая-сякая, все руки выкрутила, весь мозг съел/съела, пришлось делать так, как он/она хочет!!!....
И применяется это расхожее утверждение, дабы скрыть собственную слабость, свое неумение (не вообще, а применительно к данной ситуации), в попытках доказать самому себе в первую очередь, почему пошло все так, а не иначе.... А на самом деле - соверник оказался сильнее, а другой - просто капельку слабее, менее аргументирован, менее доказателен и требователен....

Ваши мысли, господа!... мне кажется, довльно частая и интересная тема для разговоров. :-))
Авторы
17
Наталья Мишина
Могут подойти
1-комн.кв., 26 м², этаж 8
22 128 728 ₽
1-комн.кв., 26 м², этаж 8
Павелецкая
10 мин.
ЖК "HIGH LIFE (Хай Лайф)", Летниковская улица, 11к1, Москва
1-комн.кв., 31 м², этаж 2
31 009 440 ₽
1-комн.кв., 31 м², этаж 2
Тульская
8 мин.
ЖК "Дом 7 Даниловский", улица Серпуховский Вал, 7, Москва
студия, 21 м², этаж 15
5 100 000 ₽
студия, 21 м², этаж 15
Царицыно
25 мин.
ЖК "Царицыно", 6-я Радиальная улица, 3к5, Москва
3-комн.кв., 54 м², этаж 3
17 650 000 ₽
3-комн.кв., 54 м², этаж 3
Новоясеневская
9 мин.
Соловьиный проезд, 14, Москва
2-комн.кв., 41 м², этаж 7
125 000 ₽/мес.
2-комн.кв., 41 м², этаж 7
Октябрьская
8 мин.
улица Большая Якиманка, 32, Москва
3-комн.кв., 82 м², этаж 12
30 000 000 ₽
3-комн.кв., 82 м², этаж 12
Беляево
17 мин.
улица Островитянова, 53, Москва
2-комн.кв., 40 м², этаж 4
14 980 000 ₽
2-комн.кв., 40 м², этаж 4
Чертановская
10 мин.
Балаклавский проспект, 4К5, Москва
3-комн.кв., 85 м², этаж 4
26 000 000 ₽
3-комн.кв., 85 м², этаж 4
Шаболовская
5 мин.
улица Шухова, 17К3, Москва
1-комн.кв., 37 м², этаж 6
25 800 000 ₽
1-комн.кв., 37 м², этаж 6
Фрунзенская
11 мин.
3-я Фрунзенская улица, 15, Москва
2-комн.кв., 41 м², этаж 4
14 490 000 ₽
2-комн.кв., 41 м², этаж 4
Южная
11 мин.
Днепропетровская улица, 9/22, Москва
17 комментариев
Константин Юрьевич Останин
15 ноября 2010, 18:51
Наталья, Вы хотите "обсудить вопросы сотрудничества с другими агентами - АН", а можете озвучить, что бы Вам конкретно хотелось в этом сотрудничестве? Негативизм выше уже высказали, встречу с непрофессионалами тоже. У Вас есть конкретные предложения сотрудничества?
Ответить
264/50 000
0/50 000
Наталья Мишина
Автор
18 ноября 2010, 14:08
А вот и свежее...
Столкнулась с бредовой, ка мне видится, ситуацией: ищу сейчас объект загородки для клиента.
В процессе прозвона попались телефоны крупнейшего АН. Пообщалась с агентом, а после того, как выяснилось, что я представляю интересы покупателя и являюсь частным специалистом, от показа агент отказалась, сказав, что с частниками АН не работают.
???????
Попыталась выяснить причину этого. Отказывается давать хоть какие-то комментарии. Начальство - таким же образом ведет себя.
При прозвоне других филиалов - ситуация чуть лучше...но только если объект на эксклюзиве. И объясняют это нежелание якобы тем, что частники и вообще другие агенты уводят у них клиентов.
Но если так рассуждать, получается, что работа для них возможна только с физическими лицами без каких-либо представителей???? Так я понимаю?...
Это к какому сегменту взаимоотношений можно отнести?... ;-))
недальновидности?...тупости?... банальной боязни?... боишься - не занимайся неэксклюзивами!..
1 022/50 000
Игорь Бoaчев
10 ноября 2010, 19:57
Конечно есть разные риелторы и как правило специалист почти все может предусмотреть и прописать все наперед, а когда все прописано на уровне аванса, то потом проще и работая с опытным риелтором значитально проще все делать: есть стандартные схемы сделок и нюансы. Сколько раз было подписание авансов шепотом, сделка молчаливая. А если малоопытный или середнячек, но с признаками звездной болезни не на лице, то приходится сначала все 100 раз переговорить, потом переподписать, еще разика три переобъяснить. Но на сделке должна быть тишина, срип шарика по бумаге и равномерный треск счетчика от купюр.
А сколько раз приходилось рвать авансы с адвокатами.
Ответить
658/50 000
0/50 000
Александр Яскевич
28 октября 2010, 01:39
Сильный, слабый, попадаються такие клиенты, на внесении аванса милые, все их устраивает процедура сделки и расчетов, а как на сделку выходить и "мозг вынесут", и нервов попортят, что даже не рад своей комиссией (НАДО БЫЛО ЛУПИТЬ БОЛЬШЕ!). У меня случаев, что клиентов (покупашек) стращают московские риэлторы пруд пруди, дабы на хвост упасть, мол обеспечу чистоту и прочее. Тяжеловато приходится выводить клиента из такого состояния. Главное чтобы действительно результат был положительный, а не то "под чью дудку все сплясали". Были и такие случаи, что противоположная сторона откровенно ХАМ, с такими на мой взгляд поступать надо проще - УДАЧИ и ВСЕГО ХОРОШЕГО!
Ответить
664/50 000
0/50 000
Наталья Мишина
Автор
9 ноября 2010, 10:10
Думается, что взаимоотношения с клиентами - это совсем другая тема.
Хотелось бы обсудить вопросы сотрудничества с другими агентами - АН.
142/50 000
Ирина Тиховская
27 октября 2010, 17:07
Сильный говорит и делает "молча",а слабый громко и не по делу.Это действительно психология.В каждом специалисте живет "маленький психолог".Главное, чтобы результат был положительный.
Ответить
182/50 000
0/50 000
Лариса Калмокова
27 октября 2010, 12:42
Как правило, такие специалисты приходят на сделку дерганными, и клиенты у них такие же. Потому что им не объяснили всю структуру сделки, и они всего бояться.
Но и с такой ситуацией можно справиться. К примеру, дать на выбор так называемому этому «специалисту» на выбор две ситуации развития события этой сделки. Первый, который выгоден вам, а второй, который не выгоден не кому. Если хочет сделать сделку, то придется соглашаться, ну а если нет, то я и аванс в таком случае не вношу. Квартир в нашем городе много, еще найдем. Мне, конечно, очень помогает мое образование и большая психологическая практика. Также если заинтересовало, пишите, помогу найти выход из сложной ситуации.
Ответить
695/50 000
0/50 000
Наталья Мишина
Автор
27 октября 2010, 18:06
Что такое риэлтор? Юрист, психолог, артист, продавец. Некоторым нужна публика - и начинается та самая игра "Я самый-самый и все будут делать так, как хочу я!" Другие - банальные торгаши, с их же повадками. А с первыми двумя - просто приятно работать.
И действительно, половина таких вот "выкручиваний рук" - как раз от неграмотности, от боязни, незнания, что можно сделать шаг влево-вправо - и не будет никакого расстрела!... (Об этом я и писала в самом ответе Антонине в ее вопросе, с чего, собственно, и появились вообще эти мысли).
А профессия у Вас - самая подходящая для этого бизнеса.... что ни день - то экстрим.... ;-))
638/50 000
Лариса Калмокова
27 октября 2010, 12:42
Добрый день всем. Позвольте присоединиться к дискуссии. Я по образованию экстремальный психолог. Долгое время работала с людьми, пережившими тяжелую психологическую травму. Перейдя работать в недвижимость, думала, будет проще. Но как оказалось на практике не всегда. Бывали сделки, которые мне напоминали один маленький взрыв, скорее взрыв мозгов со стороны других специалистов по недвижимости. Проанализировав ситуацию, вывила для себя некоторые аспекты в нашей работе, что если агент только мнит себя большим специалистом по недвижимости, а таковым не является то как правило, он начинает дергаться еще в начале совместной сделки. Звонит по нескольку раз в день, постоянно уточняет разные мелкие и незначительные детали. Требует прислать еще какие-то дополнительные документы на недвижимость или справки. Иногда их требования выполнить не возможно потому, что таких справок или документов в природе на данную недвижимость нет и никогда, не будет.
Ответить
949/50 000
0/50 000
Виктор Лахтионов
25 октября 2010, 23:41
Да Наталья, я согласен, это наверное САМАЯ интересная тема для разговора в кругу специалистов. Настоящий специалист наверное в первую очередь отличный психолог. Единственное очень не нравится сравнение двух риэлторов как соперников, хотя в жизни (к сожалению) чаще именно так и случается. Но согласитесь, как приятно, когда на сделке все вменяемые, адекватные и с достаточным опытом в работе..когда на полуслове есть понимание казалось бы в крайне сложных моментах.
Ответить
466/50 000
0/50 000
Наталья Мишина
Автор
26 октября 2010, 12:50
Вот именно, что в 90% случаев - именно так и случается, противостояние двух и больше спецов (или не спецов....;-))). Которые, вместо того, чтобы спокойно делать сделку, начинают петушиться и выяснять, кто из них круче. Но я не называю это выкручиванием рук, ни в коей мере!... скорее, от недалекости это... От того, что нет осознания, что шарик - маленький, а риэлторский мир - еще меньше. Сегодня - ты, а завтра, возможно, - тебя. ;-))


454/50 000
Наталья Мишина
Автор
25 октября 2010, 22:15
Антонин, не зная всех подробностей, не могу сказать точно, ЧТО это было. Как мне кажется со стороны, или агент -неопытный, который пересказывает слова то юриста, то начальника, либо - не все просто по квартире....
Я так понимаю, простая сделка?...свободная продажа - ипотека покупает?... с небольшим нюансом в виде занижения стоимости квартиры?... Если так, то скорее всего - неопытность. Приведшая в итоге к такому нахрапистому и категоричному поведению из-за простого недопонимания некоторых вещей и самой сути сделки, боязнь контрагента....
Как вариант - какие-то сложности с ИХ клиентом....
Это не выкручивание рук....а, опять же, как мне кажется со стороны, банальный непрофессионализм.
Ответить
708/50 000
0/50 000
Антонина Каткова
25 октября 2010, 22:35
нет, она начальник, но у нее есть тоже начальник:) а продавцы - были ее друзья.
85/50 000
Антонина Каткова
25 октября 2010, 22:35
а сделка простая была без хвостов
33/50 000
Наталья Мишина
Автор
26 октября 2010, 12:44
....и все же остаюсь при своем мнении: что-то там было не так, либо перед продавцами-друзьями захотелось покрасоваться.... либо еще что-то.
139/50 000
Антонина Каткова
25 октября 2010, 16:59
Наталья,
Вот ситуация:
Внесли аванс, проговорили схему с представителем продавца, договорились у кого будут ключи, расписки, обязательства. Представитель покупателя изъявил желание получить довнесение за день до сделки. Сумма немаленькая!! ОК, сделали им это довнесение, хотя обычно я делаю это на сделке. Время было 8 часов вечера, когда я уехала из АН. Сделка на следующий день в 10 утра. Только я отъехала от АН, звонок агента "Мы Вам ключи не дадим, регистрация мол наша, хотя сделка ипотечная, и регистрируют компании аккредитованные банком, и обязательство на разницу будет храниться в АН, после сделки" Периодически общаясь, она бросала трубку, хотя на внесение аванса, она мне показалась вполне адекватным специалистом. И вот мы с ней до часу ночи выясняли, т.к. ей периодически приходилось общаться с начальником и юристами. В итоге, договорились все оставить до утра.
Ответить
894/50 000
0/50 000
Антонина Каткова
25 октября 2010, 16:59
Приезжаем на сделку и опять все заново. Я бы её послала куда подальше со своими условиями, но мы за день проплатили страховку, и понесли еще определенные материальные траты, с банком договорились, чтоб быстрей поставили в график сделок (желание и условия продавца). Да и работы мною было проделано много, не очень хотелось, чтоб сделка распалась
Что это по Вашему? Как называть?
Когда обо всем договорились, и тебе за несколько часов такое преподносят?
И я не считаю себя слабой, у меня есть аргументированные ответы. Просто они чувствуют, что мы от них зависим, вот и играются на нервах
608/50 000
Сейчас обсуждают
Главные новости

Смотреть все

Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости
При подписке вы принимаете условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности
Ещё блоги