Риэлтор, проверь свой сайт

 

На дворе 2013 год. Конец света не состоялся, а значит, пора вернутся в рабочий режим и как можно быстрее провести несколько сделок. Кстати, вы в  курсе, что уже сейчас отдача от онлайн-рекламы (ее еще называют конверсией) практически обогнала печатные источники? Ну да это и неудивительно, все-таки в 21 веке живем. Все чаще и чаще люди ищут и покупают в сети. Максимум информации о товаре где? Правильно, в интернете. Отзывы, характеристики, описание…
С недвижимостью сложнее, ее в интернет-магазине не укупишь. Но найти и выбрать интересные варианты можно и нужно.

Поэтому в ход идет контекстная реклама, видеоролики, баннера, партнерские ссылки. И это не считая размещения уже всем привычных объявлений на соответствующих порталах и досках объявлений.
И вот вопрос: А куда чаще всего ваша реклама приведет покупателя или продавца? То бишь вашего потенциального клиента? Наверное, скорее всего он попадет на ваш сайт. И здесь очень много зависит от первого впечатления. Встречают-то по одежке…

От того насколько визитеру будет удобно и комфортно работать с вашим сайтом, насколько удобно и быстро он получит то за чем пришел (полную и подробную информацию об интересующей его недвижимости и о вашей услуге), зависит насколько быстро он потянется к телефону и наберет ваш номер.
В этой статье я постараюсь выделить десять основных элементов, которые должны присутствовать на каждом современном сайте агентства недвижимости.
 
Логотип и контакты

Обычно размещаются сверху и должны присутствовать на каждой страничке сайта. Стандарт – слева логотип и слоган, справа контактный телефон и часы работы. Не бойтесь сделать номер большим. Чем больше - тем лучше, но и не перегните палку. Контактный телефон должен постоянно бросаться в глаза.
Также не стоит размещать его в виде картинки, Даже на таком простом  уровне, посетитель должен иметь возможность взаимодействовать с этим элементом. Например, скопировать в заметки или в текст письма. Никто не любит набивать номер вручную, чертыхаясь  и жонглируя запущенными программами и страничками.
 
Галереи фотографий

Я был очень удивлен, когда понял, что далеко не на всех сайтах агентств они есть. Сайты, где подобные галереи реализованы с навигацией между подписанными фотографиями и автоматическим нанесением водяных знаков (очень удобно, если на каждой фото название вашего АН и/или контактная информация), можно пересчитать по пальцам одной руки. И то несколько пальцев останутся свободными. 
 
Динамическая база объектов

Она должна быть. Уже недостаточно просто списка объектов с кратким описанием. Дайте посетителям выбирать то, что интересно им. Возможность сортировки по типу, площади, району и цене обязательна.
По каждому объекту должны быть: основная фотография (понятно лучшая), краткое описание (действительно краткое), стоимость и ссылка-переход к полному варианту, где уже добавляется подробное описание объекта, презентация, «тактико-технические» характеристики, фотогалерея и…
 
Карта

Встраивайте карты от гугла или яндекса на страницах с полным описанием объекта. Идеальный вариант – указывать на этой карте помимо местонахождения самого объекта также и  близлежащую городскую инфраструктуру. Супермаркеты, транспортные развязки, крупные магазины и объекты коммерческой недвижимости, школы и детские сады, спортивные и детские площадки, парки, реки и т.д.
 
Обратная связь

Добавьте на страницу с полным списком ваших контактов (такая страница обязательно должна быть) форму обратной связи.  Кому-то проще сразу позвонить в агентство, а кто-то пойдет более длинным путем и отправит свой запрос в виде письма. Не нужно заставлять людей вручную отправлять письма, если есть возможность обойтись простенькой формой. Чем проще, тем лучше. Я сталкивался с формами где для того чтобы задать вопрос нужно ввести: ФИО полностью, город, телефон, почту, «код-с-картинки» (в простонародье капчу)… Ёлки-палки, а человек просто хотел задать вопрос!
Поэтому действуем по принципу: чем меньше, тем лучше.  Достаточно чтобы полей для ввода почты, типа операции и собственно самого поля для запроса. Даже капча поначалу не нужна. В первое время спама много не будет, да и добавить ее всегда можно. Если у вас объекты закрепляются за конкретными агентами, смело добавляйте подобную форму заявки прямо на страницу с полным описанием объекта. Также желательно указывать фотографию агента и его контактные данные.
Но помните, если вы сделали формы обратной связи, вы должны с ними работать. Это означает отслеживание новых заявок и обращений П-О-С-Т-О-Я-Н-Н-О! То есть настройте свой почтовый ящик, на который приходят письма с форм обратной связи (а еще лучше завести под это дело отдельный), таким образом, чтобы почта проверялась каждые полчаса, а вы (или агент) получали уведомления.

Нет сторонней рекламе

Искус велик. Обменятся с партнером баннерами, или еще лучше – продать баннероместо и получать дополнительный доход это здорово. Но, помните, что тем самым вы растворяете внимание посетителя и отвлекаете его. Я видел сайты АН, где в том или ином виде (чаще баннерами) рекламировались: новогодние игрушки, строительные магазины, студии веб-дизайна, спецтехника  (типа бульдозеров и кранов), мебель…
Люди, ау! Вы риэлторы или уже где? Ваша задача решать для своих клиентов совсем другие вопросы, те, что связанны с недвижимостью. На вашем сайте должен рекламироваться один товар – ваша услуга. Это в идеале. Более того наличие левой рекламы может отпугнуть потенциального клиента, он может решить что тут занимаются чем угодно но не недвижимостью и просто не захочет с вами работать. Оно вам надо?
 
Адаптивность

Вы знаете, сколько человек в день заходит на ваш сайт с помощью планшетов или смартфонов? Даже если нет, даю вам стопроцентный прогноз – число этих людей с каждым днем растет. Персональные компьютеры и ноутбуки это уже вчерашний день, а поэтому с 2010 года в области веб-дизайна «новая метла» – адаптивный (или responsive) дизайн.
Это означает что, в независимости от используемого устройства и размеров его экрана, посетитель увидит в удобной и читабельной форме все информацию на страницах вашего сайта. Посмотрите, как выглядит ваш сайт на экране смартфона или планшета, удобно ли с ним работать, какие элементы отображены неправильно, а какие просто потерялись. Переезд на адаптивный дизайн непрост и недешев, но оно того стоит.

Избавьтесь от мусора

Посмотрите критическим взглядом на любую страницу своего сайта и ответьте себе на вопрос: что на ней сделано для вас, а что для посетителей. Например, практически на каждом сайте используются счетчики и кнопки онлайн-каталогов. Это нужно и для сбора статистики и для получения дополнительных посещений. Но зачем все это видеть вашим посетителям? Или несколько десятков разделов в главном меню, такое количество только запутает и отпугнет.
Лучше сосредоточьтесь на ключевых моментах. Организуйте все таким образом, чтобы подобный –  с точки зрения клиента –  технологический «мусор» видели только вы и ваши сотрудники. Не нужно перегружать его внимание, лучше сосредоточиться вокруг объектов и своих услуг.
 
Новости


Если вы завели у себя на сайте новостной раздел, то вот несколько рекомендаций. Пишите регулярно – одни только старые записи создают ощущение заброшенного и запущенного сайта. Пишите по теме – не пытайтесь стать новостным порталом.  Не пишите о спорте, погоде и культуре, вы все равно не переплюнете ленту.ру. Нет времени писать самостоятельно – публикуйте чужой материал, но обязательно указывайте автора и источник публикации, сбережете нервы и себе и автору.
Вообще корпоративные блоги требуют серьезного внимания, если не готовы работать с ними чуть ли не ежедневно лучше и не начинайте, но зато они существенно помогают привлекать новых посетителей и формируют вам репутацию эксперта.
 
Используйте возможности социальных сетей

У вас в планах праздничная акция или особенное предложение для ваших клиентов? Дайте им возможность поделиться этой информацией со своими друзьями в социальных сетях. Подобные блоки легко встраиваются в конце любой новости, объявлении или вообще на любой странице сайта. Существует множество готовых решений, выберите наиболее подходящее по дизайну и свойствам для вашего сайта. Сделав это один раз, можно получить хороший эффект «сарафанного радио» и о вас узнают другие.
Ну вот она десяточка.  Сколько элементов набралось у вас? 7-8 – уже здорово! Пять? Меньше пяти?
Может, есть смысл заняться этим вопросом сейчас и в новом году уже с новыми силами и возможностями воевать за место под солнцем. Решайте…

 
p.s . по итогам статьи проводиться мини-опрос. Всегда интересно обменяться опытом с коллегами и к следующему разу подготовить еще более качественный материал.
принять участие можно тут