Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Москва и МО

Рыба гниёт с головы

4 711
29




В своём блоге я много раз затрагивал тему порядочности и отношения
агентств недвижимости к их Заказчикам – нашим Клиентам.
 
Сегодняшние поездки, показы, сделки и переговоры вновь и
вновь натолкнули и сподвигли меня на очередную заметку об этом.
 
Какая же внушительная  разница, всё-таки, между разными риэлторами,
агентствами и другими участниками сделок. Почему так происходит?
 
Я не зря выбрал название поста именно таким: «Рыба гниёт с головы». Самое первое и элементарное,
что придёт в голову, это само воспитание, отношение и корпоративная этика внутри агентств недвижимости по
отношению к вновь испеченным стажёрам. Слабые и не окрепшие умы, попадая в мир недвижимости, впитывают всё как
губка, как ребёнок, как лист бумаги, на котором что нарисуешь то и будет. Но
так ли важна психологическая атмосфера внутри коллектива? И так ли сильно
влияет это на формирование риэлтора как личности в недвижимости? На мой взгляд,
это только фактор. Это как закон физики: одинаковой полярности заряды
отталкиваются, а разной притягиваются, только наоборот в нашем случае. А при их
столкновении они аннигилируются, высвобождая колоссальное количество энергии,
что в нашем случае называется конфликт. Вопрос куда глубже, чем может
показаться. И самое главное, что формирует риэлтора как личность в
недвижимости, это его воспитание, интеллект и совесть.
 
Я много раз видел риэлторов, которые работают агентствах
недвижимости из моего черного списка.
Это годами сформированный, потом и кровью проделанный труд (черный список), в
понимании и идентификации каждого конкретного АН среди других. И, как ни
странно, бывают риэлторы-исключения. Они по-прежнему работают в клоаке, но не теряют своего лица и
имени. Это достойно Уважения.
 
А какие еще факторы влияют на формирование риэлтора как
личности в профессиональной среде? Если вспомним курс биологии, то есть
условные и безусловные рефлексы. Если простым языком, то приобретенные и
унаследованные. И мы подбираемся к самому интересному – приобретенным рефлексам.

 
В своих прошлых постах я остро и четко заострял Ваше
внимание на этом вопросе, вот только поверхностно. А смысл простой – чем хуже
относятся к риэлтору как человеку, уж не говоря про его профессиональные
навыки, тем больший приобретенный рефлекс он впитывает, пропускает через себя и
выдаёт в свет. Вот что важно. Остальное второстепенно. И этот процесс циклический,
спиральный, синусоидальный с вполне логичным результатом.
 
Напоследок хотелось бы сказать: не падайте лицом в грязь и
дорожите своей репутацией, если это, даже, не выгодно Вам материально. Уверен,
это обязательно вернётся в виде грамотной инвестицией с ощутимой доходностью…
 
Автор
29
Могут подойти
29 комментариев
27 декабря 2013, 23:59
Прочтите книгу "Стивен Кови 7 навыков высокоэффективных людей" и вопросов у вас не отстанится, можно ли кардинально изменится!! Мое мнение можно, и такие изменения я вижу часто и в хорошую сторону и в плохую!! Как то так, ИМХО и только!!!!!!
Ответить
241/50 000
0/50 000
Виталий Черепнёв
28 декабря 2013, 08:09
Видел я все дела, какие делаются под солнцем, и вот, все — суета и томление духа!
Кривое не может сделаться прямым, и чего нет, того нельзя считать.
Говорил я с сердцем моим так: вот, я возвеличился и приобрел мудрости больше всех, которые были прежде меня над Иерусалимом, и сердце мое видело много мудрости и знания.
И предал я сердце мое тому, чтобы познать мудрость и познать безумие и глупость: узнал, что и это — томление духа;
потому что во многой мудрости много печали; и кто умножает познания, умножает скорбь.
539/50 000
28 декабря 2013, 08:42
... а начали с рыбы))))
23/50 000
28 декабря 2013, 11:29
Виталий увлекаетесь Притчами Соломона!! В притчах говорится что общающийся с мудрыми станет мудрым а с глупым развратится!! Так что изменения возможны в любую сторону, но мне кажется мы с вами говорим об одном и том же!! А притчи Соломон это лучшее любой книги, ведь эта более глубокие знания. ИМХО и только!
308/50 000
26 декабря 2013, 14:20
Скорее, отношение клиента к риэлтору влияет не на личность риэлтора, как человека, а на отношение риэлтора к работе. Когда нас окружают приятные люди, то на работу мы ходим с удовольствием, следовательно, и результатов добиваемся лучших. Кстати, в работе риэлторов, мне кажется, коллектив не оч. большое значение имеет, т.к. в основном "все в полях", хорошо, если на планерке видимся иногда...
Ответить
393/50 000
0/50 000
Виталий Черепнёв
26 декабря 2013, 15:24
Как правительство нас имеет, поскольку мы этого заслуживаем, так и клиент имеет агента, который этого заслуживает, а потом они оба могут захотеть поиметь вторую сторону по сделке которая этого вовсе не заслуживает.
Мы нация, поменявшая гордость на спесь, честь на стяжательство.
283/50 000
Олег Кирилин
28 декабря 2013, 02:44
По моему бред вы пишете.... мы???кто мы? Себя имеете в виду?
60/50 000
Виталий Черепнёв
28 декабря 2013, 08:11
Мы это те, кто может видеть дальше своего носа.
47/50 000
29 декабря 2013, 08:33
К сожалению, клиент не всегда имеет того агента, который этого заслуживает. Часто страдают как раз порядочные люди...
А с нормальным человеком, конечно, работать приятно! Можно думать только о работе, а не о том, что клиент в следующий момент может учудить. Только расслабляют они, поэтому потом при встрече с "имеющими" бдительность теряешь ;о)))
354/50 000
29 декабря 2013, 08:45
Да, Марина, мы больше "в полях". Но хороший коллектив многим тоже нужен. Это как хорошая семья - всегда чувствуешь надежный тыл - знаешь, что есть с кем посоветоваться и поделиться, есть к кому обратиться за помощью в случае необходимости.
239/50 000
Виталий Черепнёв
25 декабря 2013, 20:37
Всю жизнь пытаюсь стать лучше, как то совершенствовать свою личность, занимаюсь самообразованием и самовоспитанием и как мне кажется у меня это немного получается, но кроме меня никто видимых улучшений не замечает, поэтому это скорее самообман.
Как говорится - Что выросло, то выросло.
Ответить
290/50 000
0/50 000
25 декабря 2013, 20:56
Личность у вас давно сформировалась (а речь именно об этом) Некоторые корректировки, конечно же, вносит и окружение, и среда обитания, и возраст. Но радикально ничего не меняется.
Воспитанная и порядочная личность никогда не приживется в гнилом коллективе при прочих равных условиях, хотя наоборот бывает..
311/50 000
29 декабря 2013, 08:16
Виктория +1000!!!
Что касается адекватных людей в гнилых коллективах, то, порой удивляюсь, встречая профессионала и порядочного человека в таком агентстве, к которому лишний раз подходить не хочется.
Хотя, и в болоте попадаются сухие островки ;о)
Впрочем, агентство (особенно крупное) - это ведь не единый коллектив, Порой в соседних группах складываются совершенно разные отношения и традиции.
413/50 000
24 декабря 2013, 21:57
Руслан, личность формируется в детстве и юности. В нашу деятельность приходят уже вполне сформировавшиеся личности.
Ответить
115/50 000
0/50 000
ID: 4516931
Автор
24 декабря 2013, 22:01
Не соглашусь. Не всегда. На моих глазах стажеры превращались и в положительных и в отрицательных героев, спустя 2-3 года. ‌‌‌
125/50 000
Владимир Агруц
24 декабря 2013, 22:34
Это не профессия их такими сделала, Руслан. Могу спорить хоть сколько. См. ответ Виктории - она права на 146%.
110/50 000
ID: 4516931
Автор
24 декабря 2013, 23:07
Вас куда-то не туда понесло. Вопрос не в том, когда формируется личность, а в том, какие факторы на это влияют.
Вот я и утверждаю, что одним из факторов является отношение клиентов к риэлторам.

Ну, а если спорить, то личность формируется не в юности, а до 5 лет. Всё. Дальше, что хотите делайте, но не сделаете с человеком.
И это не 146%, а просто 99,999%, потому что на 100% нельзя быть уверенным. ‌‌‌
426/50 000
24 декабря 2013, 23:15
Нет, Руслан, не согласна категорически! Как раз факторы влияют в определенном возрасте.
Свинья везде грязь найдет))) Если что - народная мудрость)
151/50 000
24 декабря 2013, 23:19
Это к влиянию коллектива.
Если коллектив гнилой - ни один воспитанный, интеллектуально развитый и совестливый сотрудник (индивид) там не задержится.
154/50 000
Владимир Агруц
24 декабря 2013, 23:49
+много-много.
Могу привести миллион примеров, кстати.
59/50 000
ID: 4516931
Автор
25 декабря 2013, 03:07
Есть исключения. Своими глазами видел.
Сколько людей, столько мнений.
Доброй ночи, оппоненты. ‌‌‌
109/50 000
Владимир Агруц
25 декабря 2013, 10:22
Исключения всегда есть, но какова их доля? В нашей профессии, как и в любой другой - их ничтожные единицы.
106/50 000
25 декабря 2013, 11:23
Белые вороны?
Если только очень хорошо замотивировать)
59/50 000
Максим Шкляров
25 декабря 2013, 12:01
Это к влиянию коллектива.
Если коллектив гнилой - ни один воспитанный, интеллектуально развитый и совестливый сотрудник (индивид) там не задержится.

Виктория
Вы хотите сказать что все наши (многоуважаемые) чиновники ,
задерживаются на своих местах ,
а также идут по карьерной лестнице - под дулом пистолета ? ))

Думаю ответ нет.
есть те кто плывут по течению,те кто вынужден плыть с ними

компании и люди работающие в компаниях это разные вещи
тем более вы забываете о форс мажорах в виде (человеческих факторов -следствие : пере осознание мировосприятия)
Доли "нормальных риэлторов " были ,есть и будут.
Задача клиента -остаётся прежней найти такого риэлтора.
740/50 000
25 декабря 2013, 12:19
Максим, мимо кассы) У чиновников как раз мотивация рулит.
А речь идет не о компаниях, а о коллективах. Это тоже разные вещи.
135/50 000
Максим Шкляров
25 декабря 2013, 12:59
Виктория
Логика-прямая,женская,правильная. (еду по правилам и это есть гуд)
черный список коллективов это что то новенькое ))
Цитирую
Руслана:
"Я много раз видел риэлторов, которые работают агентствах
недвижимости из моего черного списка."

интересно, если в агентстве более 100 человек (что часто бывает делятся на группы коллективов ) как бы выглядел чёрный список ))


не буду продолжать дискуссию
Руслану +1 и поддерживаю
цитата:
"не падайте лицом в грязь и дорожите своей репутацией"
558/50 000
25 декабря 2013, 13:23
У меня по определению мужской быть не может))))
47/50 000
Владимир Агруц
26 декабря 2013, 08:04
А вдруг? ))
11/50 000
29 декабря 2013, 07:56
Согласна с Викторией и Владимиром!
Не профессия и не коллектив формируют человека. Все мы - уже сложившиеся личности. Другое дело, что иногда обстоятельства и окружение проявляют в человеке какие-то до того скрытые стороны. И не всегда лучшие.

261/50 000
Сейчас обсуждают
Обращение к руководству портала ЦИАН
НЕГАТИВНЫЙ опыт работы с ЦИАН: Итак, я как наивный неопытный пользователь решила дать одно объявление на ЦИАН. Прошла регистрацию, разместила объявление и мне пришло сообщение: «мы проверили ваше аккаунт. теперь ваше объявление видят все пользователи». Я, естественно, обрадовалась. однако на следующий день пришло другое сообщение «пока не пройдёте подтверждения аккаунта, ваше объявление будут видеть только агенты».На меня обрушилась огромная количество звонков от агентов, телефон разрывался несколько часов. Но агенты же меня не интересовали, в тексте объявления я ясно написала: «агентам просьба не беспокоить». Но это конечно не интересовало ЦИАН. Поскольку я не хотела усложнять себе жизнь с заказом и отправкой документов, я написала в ЦИАН и спросила какой другой способ есть более простой чтобы моё объявление увидели все? На это мне ответили: «вы не подтвердили что вы собственник объекта, поэтому теперь вы можете размещать только на платной основе». Я сказала окей, я оплачу. Я оплатила, хорошо, что всего лишь на 7 дней, размещение объявления. Пришло письмо, что все ок. Но не долго я радовалась. Вслед пришло опять: «ваше объявление не будут видеть все, а только агенты, вы должны пройти другую регистрацию…» В общем это просто ЦИАН вас садит на КРЮЧОК: сначала создает условия чтобы вы как бы просто зарегистрировались и разместили объявление. А потом постепенно вытягивают из вас документы, и что ещё хуже - деньги, и не дают услугу на оплаченную сумму. Таким образом мне вообще не понятно зачем я выкинула эти деньги за 7 дней платной публикации, которые будут видеть только агенты которые мне изначально были не нужны. Это разводка. Неопытным простым пользователям лучше в ЦИАН не соваться, вас обманут.
44
46
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости