Одно из главных качеств, которым  должен обладать риэлтор – стрессоустойчивость. Ведь происходит работа  с людьми в постоянно меняющейся обстановке. Но в данном случае речь пойдет не о том, как бороться со стрессами,  а о том, как себя настроить, чтобы быть к ним менее чувствительным. 

Несколько лет назад, работая в офисе, я всегда знала наперед, что именно мне предстоит сделать в определенный день. Став риэлтором я поначалу была выбита из колеи своей «плановостью». Особенно это касалось просмотров квартир. Договоришься заранее, а потом выясняется, что сегодня никак не смогут, а может завтра…Соответственно на следующий день опять приходится что-то переставлять и менять. Часто бывает, что перед сделкой ситуация может поменяться пять раз за один день. Тем более, если в цепочке несколько квартир. Буквально от "Боже, все пропало!" до  "О, жизнь налаживается!"
Но самым неприятным сюрпризом в работе стал факт, что отнюдь не каждый договор, по которому вся работа сделана полностью, заканчивается сделкой. Бывает, что в последний момент все разваливается  отнюдь не по риэлторской вине. Изменились обстоятельства, кто-то из собственников умер, покупатель не смог вытащить деньги из бизнеса и тд. И в такой момент кажется, что началась полоса невезения из которой нескоро выберешься. 

У психологов есть понятие – «порог фрустрации». Это  момент, когда человек говорит себе: «Больше не могу! Пошло всё к чёрту!». И опускает руки. Чем выше этот порог, тем больше будет попыток начать все сначала, не таща негатив за собой.У риэлтора этот порог должен быть очень высок, иначе он не продержится и года или заработает невроз.Порог фрустрации повышают на тренингах, когда ведущий объясняет психологию потенциальных клиентов или во время «холодных прозвонов» когда  после  50 отказов заинтересованность слышится только в одном голосе.

Но лично мне больше помогли книги индийского философа Дипака Чопры. Они о том, что надо жить в  потоке. Принимать людей и события не оценивая их – хорошие они или плохие. Видеть  цель и  понимать, что к ней есть несколько путей. Если что-то не получилось – наверняка найдется другой способ или другой человек. Принять, что Вселенная гораздо мудрее нас и чаще всего предлагает нестандартные пути решения. Прислушаться  и  понять, что жизнь – удивительная игра, все правила которой постичь невозможно.