Добрый день.
Позвонила знакомая, попросила сдать ее квартиру. Прислала пару фотографий, да не качественные, но это , как я думал, ни чего страшного.
Через пару часов в личном кабинете появляется сообщение 08.12.2020 23:26Сообщение от службы качества.
Служба качества ЦИАН постоянно следит за чистотой базы объявлений и старается своевременно предупреждать клиентов о нарушениях.
В результате проверки у нас возникли сомнения в достоверности информации в объявлении 1-комн. кв., 31 м2, этаж 5/5. Необходимо подтвердить данный объект в течение 3-х дней, иначе объявление будет удалено (на время проверки объявление будет опубликовано для ограниченного количества пользователей).
Пройдите по ссылке и предоставьте одно из подтверждений достоверности НА ВЫБОР:
• Дополнительные фотографии объекта (не менее 3-х).
• Документы, подтверждающие право на реализацию объекта (договор + документ, подтверждающий право собственности).
Нам важно получить от вас обратную связь. Недостоверные объявления забирают потенциальных клиентов у добросовестных участников рынка, поэтому надеемся на ваше понимание.
Думаю, что за бред, ну фото ладно, но документы при аренде. Добавляю фото, отправляю, пол дня ни ответа ни привета. Звоню им, где говорят, что нужно отправить фото, если нет документов. Отправил фото, к вечеру появилось в поиске, все хорошо.
На следующее утро в личном кабинете наблюдаю новое сообщение
Сообщение от службы качества.
Присланное подтверждение достоверности объекта в объявлении 1-комн. кв., 31 м2, этаж 5/5 отклонено модератором.
Причина отклонения: фото противоречат тем, что есть в объявлении
Повторно пройдите по ссылке и предоставьте одно из подтверждений достоверности НА ВЫБОР:
• Дополнительные фотографии объекта (не менее 3-х).
• Документы, подтверждающие право на реализацию объекта (договор + документ, подтверждающий право собственности).
Снова звоню, объясняюсь, за свои же деньги почему-то, что собственник при аренде квартиры очень редко высылает документы, он их показывает только при заключении договора. Фото сейчас добавить новые нет возможности, т.к. она на даче, и приедет только на показ квартиры где и будут сделаны новые фото. Но служба "качества" циан стоит на своем.
Мною был задан вопрос оператору, работала ли она риэлтором и знает ли хоть не много алгоритм работы ? На что на сказала, что нет.
Циан наверное уже забыл печальную судьбу WINNER. Думаю с таким отношением к специалистам, которые более 10-ти лет с ними, которые собственно и подняли циан, скоро свое отношение изменят.
