Должен ли риэлтор присутствовать при акте приема-передачи квартиры

Здравствуйте! Бывший собственник (у него была альтернативная продажа) оплату получил полностью (счет был оформлен в Сбере) после перехода права собственности покупателю, риэлторы агентств со стороны покупателя и продавца на сделке потребовали от покупателя оплатить их работу, покупатель заплатил. По договору передача ключей должна состояться 2 недели назад. Но "воз" и ныне там...Продавец просил подождать, т.к. были проблемы у него по покупке жилья для себя. Теперь вообще перестал отвечать на звонки.. Риэлтор продавца говорит, что тоже не может дозвониться к своему клиенту. Риэлтор покупателя отправляет его к юристу со стороны продавца. И это два довольно крупных АН в городе. Присутствовать при акте приема-передачи, похоже, не собираются- деньги получили. Говорят, что надо было не отдавать при сделке комиссионные риэлторам. ? Покупатель в смятении. Когда кто созреет? Посоветуйте, как быть. Понятно, что надо пробовать решить мирным путем. Но покупатель в другом городе. Затевать одностороннюю переписку с продавцом? Какая волокита...И должен ли риэлтор присутствовать при акте приема-передачи? Помогите, пожалуйста, советом.