Есть ли шанс на одобрение ипотеки

Добрый день .Подскажите пожалуйста . У моей сестры родился третий ребенок. Они хотели взять ипотеку в сбербанке с применением мат капитала, сначала им одобрили нужную сумму , но перед самой сделкой, что то пошло не так и им отказали . Сами они думают из-за того, что у ее мужа была судимость . Но она уже давно погашена, и статья была не очень серьезной. Второй вариант в том , что у него имелась просрочка в 90 дней по кредиту 5 лет назад. Но ее он так же закрыл. Ну и еще как вариант отказа изначально они оставляли заявку на 10 лет, после получения одобрения и подбора квартиры они поняли , что лучше растянуть платежи на больший срок Сейчас у него есть действующий кредит но сумма не большая всего 6500 в месяц. А зарплата 55000 .Двое старших детей уже взрослые.Стоит ли им пытаться еще подавать документы в Сбер (т.к. являются зарплатниками) или стоит идти в другие банки ? Ну и еще один вопрос если все же причина в том, о чем они думают. То почему сразу не пришел отказ? Спасибо