Кто контролирует деятельность риэлтора?

Сегодня ночью я написала сообщение в ватсапе риэлтору Геннадию Быкову о заинтересованности аренды квартиры. Учитывая тот факт, что время было позднее, я заранее извинилась за то что пишу так поздно и ответа не ждала. Ответ об отказе пришел моментально. Раз ответили, то я поинтересовалась по какой причине, на что мне ответили что я "беспардонная хамка", раз пишу в такое время. Я написала что Вы сами Хам, продолжать переписку не сочла нужным и просто заблокировала номер в ватсапе. Геннадий Быков стал звонить мне напрямую, звонок отклонила, написал мне смс, в котором продолжал меня оскорблять, соответственно и здесь я внесла вышеуказанного субъекта в черный список. Я написала отзыв на сайте, не смогла не написать! После рабочего дня я должна выслушивать оскорбления от неизвестного мне "человека", который не знает что такое тактичность, деликатность, а о понятии деловое общение возможно никогда не слышал. На этом все не закончилось! Сегодня, в 14.33, с номера 89606670536 позвонил опять же Быков Г.!!! И сказал что позвонил только для того чтобы сказать мне что я .банутая! Я всегда снимала квартиру напрямую, первый раз обратилась к риэлтору и попала на такое незаслуженно грубое отношение и неадекватное поведение "специалиста"! После такого общения желание обращаться к услугам риэлтора пропало, понятно что не все такие, но осадок есть. Вопрос №2: Риэлторы проходят медицинское освидетельствование, имеют ли справки о том что не состоят на учете в психологическом диспансере? Если от него придет еще хоть одно сообщение или поступит звонок с оскорблениями, то я буду вынуждена обратиться в правоохранительные и судебные органы!