необоснованно отказали в ипотечном кредитовании

Непонятно, на каком этапе отказали, при рассмотрении ли родителей как заемщиков или уже при рассмотрении конкретного дома в качестве объекта кредитования? В первом случае- искать другой банк, во втором - другой дом.

Внимательно проштудируйте, что именно вы указали при заполнении анкеты заёмщика в доходной и расходной части. Надо подправить в сторону увеличения доходную часть, например, "сдать" своё жильё по Договору аренды знакомым (родственникам с другой фамилией), прописать в нём рыночную сумму аренды, приложить копию этого договора к комплекту документов, тогда совокупный доход увеличится. Расходная часть уменьшится, если, например, заёмщики официально уничтожат свои кредитки. И т.д.

Сейчас, вообще, идёт ужесточение кредитной политики. Заёмщиков стали оценивать жёстче. Так что пенсионерам вполне могли отказать.

выйти созаёмщиком с ними со справкой подтверждающей доход

Подайте заявку заново, только надо узнать у специалиста банка через какое время можно!‌‌‌

И что? Банк - организация коммерческая, имеют полное право отказать. Вы, когда в долг даёте, тоже думаете.

В любом крупном агентстве есть ипотечный брокер .попробуйте обратится к нему.У них как правило тесные связи в банковской среде,могут помочь выяснить и причину отказа и помочь в получении кредита.

А вот мне реально интересно - как определили, что отказ не обоснованный ? Банк это коммерческая организация - у них свои загоны и свои правила. Так что смиритесь (если конечно нет знакомых в правлении данного банка)

Банк это коммерческая организация, цель которой получение прибыли. У этой организации есть свои собственники, акционеры. Выдать кредит или нет - это не обязанность бака, это его право. Ничего Вы относительно банка предпринять не сможете. Это даже глупо как-то звучит. Обосновывать причину отказана в ипотечном кредитовании банк не обязан.

Можете обратится в другой банк.