О предварительном договоре

Добрый день! Пожалуйста, разъясните ответственность сторон. Совсем запуталась. Продала квартиру, доля в которой была у несовершеннолетнего сына. В постановлении от опеки указали адрес квартиры, которую обязуюсь купить взамен. Предварительный договор на покупку был составлен, соглашение о задатке есть. С продавцами квартиры встречалась только при составлении пред.договора. все остальные вопросы типа решала с их риелторами, у меня даже номера телефона продавца не было. В результате, когда дело дошло до расчета, у риелторами в офисе оказалась я одна, продавцы, по их словам, не готовы были продать на тот момент, якобы не нашли им замену. То есть официально ни продления договора не было, ни отказа от сделаки. В результате, когда срок договора истёк, риелторами мне говорят о том, что продавец отказался от сделки и задаток возвращать не собирается, обращайтесь, мол, в суд, люди нечистоплотные..нахожу их номера через социальные.сети, а они мне-мы вас ждали, вы нас не приглашали, риелторами говорили, что у вас ещё постановления опеки нет и т.д.и т.п. теперь мол либо дороже, либо никак.. и вот осталась я без задатка и с обязательством купить ребенку именно эту квартиру.. уважаемые агенты, сталкивались ли вы с такими случаями, как разрешалось? Могу ли купить другую квартиру? Кто отслеживает последующую покупку квартиры?