Помощь риелтора.

Здраствуйте! Хотела воспользоваться услугой №заказать риелтора". При заполнении анкеты на стадии адреса произошла остановка: "ничего не найдено", хотя обьявление здесь именно с таким адресом. Дальше заполнить анкету не предоставляется возможным. Как это исправить и получить помощь риелтора в продаже дома? Буду благодарна, если сможете помочь.