Приватизация.

Здравствуйте, коллеги. Может кто сталкивался . Ситуация следующая: есть не приватизированная квартира. Прописаны мама и взрослый сын. Мать пропала без вести 7 лет назад. Имеются соответствующие документы. Сын хочет успеть приватизировать данную жил площадь, но ему отказывают , требуя либо согласия на приватизацию , либо отказ. Либо свидетельство о смерти. Как действовать в этой ситуации? Всем ответившим заранее спасибо.