Росреестр

не риэлтор, продавец и покупатель получают свои документы независимо друг от друга.
Софья, позвоните на единый справочный телефон Росреестра: 8 (800) 100-34-34, скажите номер, указанный в расписке (в верхнем правом углу) и получите все ответы.
Надеюсь, забрали у продавца: расписку о получении денег, передаточный акт и другие важные документы. Или всего этого и не было?

Ну получить-то можно просто, заказать выписку из ЕГРН. Но вопрос, а расписка, акт приема-передачи? Если не могли получить документы, как получили главные, те, которые доказывают то, что договор исполнен и все довольны?

Документы Ваши ушли в центральный архив Росреестра. Позвоните по указанному выше номеру и узнайте где теперь их искать.

Да, но приостановку вы сами себе нафантазировали :)). Им в МФЦ сказали, что документы вернулись и не слова про приостановку. Если бы была приостановка, то Софья об этом узнала бы на много раньше, как минимум от продавца.

арман, я имел в виду про возврат в росреест при приостановке или отказе

а их точно вернули из-за того что вы вовремя их не получили? или был отказ/приостановка? насколько я знаю, чтобы мфц вернул куда-то документы из-за их невостребованности, должно пройти не менее месяца, и то в пиковом случае. да и как продавец получил доступ к деньгам в таком случае (или вы покупали новострой, а не вторичку)? в любом случае вам нужно, естественно, обращаться в росреестр. официально можно написать письменное заявление с просьбой выслать документы по вашему адресу.