Добрый день!
Сейчас у нас идет сделка, мы продаем квартиру при условии погашения ипотеки по ней.
Ипотеку погасили почти месяц назад в офисе сбербанка, там сразу же оформили все документы и нам сказали, что в течении месяца нам отдадут закладную и квартиру можно будет продать - ждите звонка, но обычно это занимает не месяц, а 2-3 недели.
В итоге завтра истекает месяц, от них никакой информации. Ездили к ним в офис, ничего не говорят, только что месяц еще не прошел, поэтому мы вам ничего не скажем.
У нас есть большое подозрение, что документы они в росреестр не отправлили и никакой процесс по снятию обременения не идет, а для нас от этого зависит сделка.
На сайте росреестра висит ограничение по нашей квартире:
ПравоОграничение№ 78-78-39/032/***** от 30.08.2014 (Собственность)№ 78-7******2/2014-3** от 30.08.2014 (Залог в силу закона)
Хочу узнать, что нам делать? Есть ли способ узнать, подавал ли сбербанк документы? На каком все это этапе?
Куда на них жаловаться, чтобы они это быстрее сделали - может есть какие-то заявления, формы?
