Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Москва и МО

Странное поведение риэлтора

Яна
Вся Россия
866
23

Здравствуйте! Мной для продажи и одновременной покупки для себя квартиры был нанят риэлтор, перед заключением договора риэлтор попросил аванс 50 000, остальная комиссия после сделки. Когда была мною выбрана квартира, а потом еще до внесения аванса я передумала ее покупать после общения с соседями, риэлтор попросил заплатить ему еще 100 тыс. аргументируя это тем, что он устал и выгорел из-за того что я не захотела покупать квартиру (вносить аванс и сделка сорвалась). Корректно ли такое поведение со стороны риэлтора?

Сейчас я рассматриваю для покупки другую квартиру и мой риэлтор настаивает на том, чтобы в случае нотариальной сделки я обратилась к его нотариусу, а не к своему. Аргументируя это все тем, что не нужна психиатрическая экспертиза моего продавца, достаточно справок из пнд и я якобы защищена тем, что мой продавец себе покупает квартиру и это гарантия, что проблем не будет.

Могут подойти
23 комментария
13 декабря 2025, 17:10
Лучший совет
Здравствуйте!
Меняйте риелтора если есть возможность вернуть деньги по условиям договора или не давайте больше до получения результата. Что касается нотариуса - аргументация так себе, прямо скажем. Ни экспертизы, ни справок нотариусу не нужно для сделки.
8
0
257/50 000
0/50 000
Яна
Автор
13 декабря 2025, 17:35
Здравствуйте! В том то и дело, что я хочу провести психиатрическую экспертизу своего продавца, как положено, так как там возраст под 70 лет и мне это посоветовала нотариус. А риэлтор возмущается, говорит, что все это не нужно достаточно справок из пнд и настоятельно направляет к своему нотариусу. И у невольно складывается вречатление, что риэлтору важен не комфорт и безопасность клиента(меня), а быстрая сделка любой ценой.
1
0
426/50 000
27 декабря 2025, 23:46
Найдите себе риелтора, с которым будет комфортно работать и который будет понимать ваши запросы. С текущим риелтором обсудите мирное расторжение договора, возможно, 50 тысяч рублей пойдет за проделанную работу. Он просто устал от вас.
0
0
234/50 000
0/50 000
Яна
Автор
28 декабря 2025, 01:03
Спасибо за хороший совет, я тоже считаю расторжение договора в данной ситуации самое оптимальное решение. 50 тыс. риэлтору были уже заплачены в качестве аванса в самом начале сотрудничества и естественно я не претендую на их возврат от него. Я просто считаю, что не достигнув результата просить еще +100 тыс. не совсем порядочная стратегия с его стороны.
0
0
354/50 000
17 декабря 2025, 23:57
Риэлтору и врачу вы должны доверять как самому себе! Если у вас есть куча сомнений, то нет смысла к ним ходить! Доверяйте своей интуиции - иначе ни как! Тоже самое самой с вашим выбором недвижимости... заходите в нее одни и смотрите молча... принимаете-ваше, что-то выталкивает - нет смысла задавать вопросы! Уходите - не ваше!
У риэлтора бывают разные ситуации и отношения с вами... есть клиенты, у которых вообще брать ни чего нельзя... А есть такие, у которых нужно брать в 5 раз больше... все индивидуально! Риэлтора тоже нужно понимать, что у него реклама дорогая и он может оказаться в трудной ситуации с продажей вашего объекта...поэтому как правило может просить задаток вперед( Однако, это ваше полное право давать ему деньги вперед или нет!)... Работа с вами может быть простой( 2 квартиры и вы купили тут же), а может наоборот(клиент, который целый месяц смотрит по 8 квартир на день как говорится 24 на 7... у нас такой был, целый месяц смотрел в таком режиме и ни чего не нравилось, привели его к себе домой в гости, купил соседнюю квартиру на радостях, но у нас радости после этого ни какой не было, тк "спал и ночевал у нас"-это настоящий реальный случай )... Это как у доктора - человеческий фактор играет не малую роль в работе у риэлтора! Ты проникаешь в клиента, в его проблемы, в его поступки, в его ситуации... Парой погружаешься настолько, что не можешь выйти из этого состояния долго, тк чтобы подобрать, то что необходимо клиенту, нужно понять прежде всего человека, его суть и потребности! Ты получаешь внутреннюю радость от работы тогда, когда радуется твой клиент, когда он доволен и получил, то, что хотел! А найти ваш объект... это найти вашу психологическую и духовную проблему прежде всего и лишь решив ее, находится нужный вам выход! Но это безусловно ни кто не видит и ни кто не оценит, парой просто осудят или выскажут некую претензию, которая осадком ложится за твой огромный труд... Профи сразу чувствует квартиру, хозяев и ситуацию вокруг этого объекта... он с вами не поехал, но понимает все про то куда вы поехали: смотреть или покупать... парой даже что вы увидите из окна и вам это совсем не понравится или наоборот вызове полный восторг! Это труд, огромны
0
0
2 200/50 000
0/50 000
14 декабря 2025, 23:54
не знаю, как у Вашего риелтора, но я авансы у покупателей не беру. Правда есть нюансы, обговариваем сразу, например, надо ли на просмотрах сопровождать или сам клиент будет ходить. А еще, количество просмотров совместного или чисто клиента, сверх лимита подписывается допсоглашения, а тут с некоторыми и под сотню объектов можно посмотреть. Нюансов бывает много, на все случаю жизни с "клиентом" расписываем заранее.
Вы тут выложили свое мнение, а другой стороны нет, получается надо верить Вашим словам. Сейчас всё чисто субъективно, из уровня "если б, да кабы"
3
0
565/50 000
0/50 000
14 декабря 2025, 15:06
Приветствую!
Вы выбираете к какому специалисту обращаться сами. Думаю некорректно отрицательно отзываться о методах работы коллег. Но, тем не менее, могу заметить, что при работе с клиентом, который просит осуществить ему альтернативную куплю-продажу квартиры аванс за работу, исходя из сложившейся практики не берется. Оплата услуг осуществляется на самой сделке по продаже квартиры клиента и покупке ему альтернативы. Максимум - это если по договоренности Вы сами должны оплачивать рекламу своей квартиры, если такая договоренность была.
Если из предоставленных Вашим агентом вариантов альтернатив Вам ничего не приглянулось или, точнее, та квартира, которая после длительных поисков была все таки выбрана, но Вы передумали ее покупать после уже внесения аванса - аванс в любом случае возвращают, а вот задаток - нет, но приятный бонус при этом - при отказе продавца/цов - задаток в соответствии со ст. 380 ГК РФ возвращается в двойном размере. И этот момент Ваш агент должен был Вам озвучить и добиться для Вас лучших условий. Однако есть смешанный вариант договора при авансировании - по нему при Вашем отказе как покупателя - денежные средства не возвращаются, являясь обычно суммой штрафа за необоснованный отказ - кстати, что считать обоснованным отказом Ваш риэлтор должен был предусмотрительно прописать в этом договоре и разъяснить Вам, а вот при отказе продавца/цов - просто возвращается в том размере, что и вносился. Есть и более жесткий вариант - предварительный договор купли-продажи квартиры, который можно потом расторгнуть при несогласии сторон этого договора только по суду и который обязывает стороны опять же возможно и по суду - заключить основной договор купли-продажи квартиры на тех же условиях, что и в предварительном были прописаны. Так вот при Вашем варианте -Вы передумали покупать после того как узнали кто будет Вашими соседями - не риэлтор имеет право просить доплаты за оказанные услуги, а Вы могли понести ответственность по договору авансирования, если он конечно заключался и Вы вносили свои денежные средства. И именно Ваш агент должен был предоставить Вам полную информацию об этой квартире, включая и информацию о соседях, если он знал, что данный аспект очень важен для Вас. Просто обычно этот вопрос очень актуален при покупке доли или комнаты в коммуналке.
Не ясно только почему Ваш агент никак не мог подобрать Вам вариант альтернативы - обычно при работе с клиентом в договоре четко прописываются, а до этого проговариваются требования и ключевые моменты в отношении альтернативы: район поиска, тип недвижимости, описание "квартиры мечты" и при прочих равных и понимании, что идеал недостижим в реальности, но близкие к идеалу варианты вполне возможны - агент должен был не с 50 раза попасть в цель, а максимум с 5 - 7 варианта и в процессе подбора корректируя Ваши требования совместно с Вами.
К тому же, выбор идет после нахождения покупателя на Вашу квартиру (в наших теперешних условиях - высокие ипотечные ставки и высокие ставки по вкладам - т е мало этих покупателей в принципе на рынке - это задачка со звездочкой, особенно по хорошей оптимальной цене за Вашу квартиру) и время на которое внесли авансирование опять же не безгранично - не более 2 недель...ну, максимум месяца - а за этот промежуток времени в выбранной Вами локации и с требуемыми характеристиками не так уж много обычно есть предложений и при совместной работе - с Вашей стороны максимально развернутые комментарии просмотренных вариантов, со стороны агента - учет Ваших негативных оценок и предложение следующих вариантов с учетом того, почему Вас не устроил предыдущий вариант. Также не возбраняется и просмотр Вами в интернете квартир и точное указание агенту, что этот вариант Вам нравится и организуйте его показ. Ведь практически все варианты квартир так или иначе, но на авито, циан, домклик уже выложены и из рукава агент что эдакое не достанет, даже если к нему и придет что то новое и еще не выложенное в интернет - он тут же туда выложит этот вариант. И подбор альтернативы это не бег -кто первым найдет - я или агент, а совместное творчество.
Добавлю, что нотариус не врач и при ситуациях, когда необходимо реально заключение специалиста - врача психиатра-нарколога - он и приглашается на сделку к нотариусу, если опять же сделка требует обязательного нотариата или по мнению Вашего агента желательна как то при возрастном продавце (от 70 лет и старше), при имеющемся диагнозе психического заболевания и т. п. И опять же - что значит свой нотариус??? Нотариуса максимум можно порекомендовать, как хорошего, грамотного специалиста, но "свой нотариус" - термин из 90-х т е это, что тот нотариус, у которого можно задним числом все, что угодно удостоверить???)))
По поводу альтернативы - вряд ли тот факт, что продавец покупаемой Вами квартиры тоже покупает себе другую недвижимость Вас подстрахует. Цепочку квартир нужно проверять. Например продавец покупаемой Вами квартиры мог заавансировать и купить квартиру у будущего банкрота.... и что тогда - сделка будет аннулирована и возможно и у Вас возникнут проблемы.
5
0
5 069/50 000
0/50 000
14 декабря 2025, 12:52
Объективно, после всего написанного, риелтора понимаю и не осуждаю.
Если есть взаимные претензии, то может уже надо ставить точку в совместной работе?
9
0
154/50 000
0/50 000
не риэлтор
14 декабря 2025, 09:00
хм... да, действительно - немаловажное дополнение насчет 40 просмотренных квартир. тут можно сказать сразу: вы квартиру не купите. и неважно, понимаете вы это сами в глубине души или нет. важно что риэлтор, судя по всему на опыте, это видит и понимает. поэтому он и хочет, пользуясь случаем, урвать хоть что-то из заведомого ничего.
с другой стороны, поскольку он с вами на просмотры не ездит и не отрабатывает документально отсмотренные вами варианты, то в принципе его это выгорание касаться не должно (если только вы не ведете с ним каждодневные разговоры с рассказами о том что вы посмотрели и что вам там не понравилось).
но, думается, мотивировка у него именно такая: он понимает, что сделки не будет, и хочет хотя бы что-то получить от общения с вами.
как поступать в таком случае - решать только вам, это чисто моральная коллизия, не имеющая юридических критериев.
5
0
882/50 000
0/50 000
14 декабря 2025, 01:41
Да, у Вас есть свои критерии, но Вы посмотрели сорок квартир! СОРОК!!! Это очень много! В подавляющем большинстве случаев, количество просмотренных квартир не выходит за цифру 10. Если бы Вы не могли найти объект для себя, то это можно было бы понять. Но раз Вы физически посмотрели столько квартир и не смогли выбрать из них - проблема не в квартирах...
7
0
354/50 000
0/50 000
Яна
Автор
14 декабря 2025, 02:03
Если Вам интересно мое впечатление, как клиента от 40 просмотренных квартир, то только примерно 5 из них имело более менее адекватное состояние, где не противно было находиться, если уж простым языком говорить. Проблема вторичного жилья на мой обывательский взгляд заключается в абсолютно неподготовленных для продажи квартирах, ноль предпродажной подготовки объекта. И зачастую фото, которое мы видим на сайте крайне отличается от того, что при просмотре видишь вживую. К тому же возможно риэлтором была изначально неправильно озвучена стратегия в нашем случае, как только мы выставили мою квартиру на продажу, он сказал, что нужно начинать ездить смотреть квартиры, когда у меня еще не было покупателя, естественно что то из просмотренного было продано к моменту, когда пришел ко мне покупатель. И эта стратегия тоже повлияла на то каким образом набежало 40 квартир просмотренных. Какие то варианты отпали потому что собственники себе не могли найти альтернативу, в другом случае на сталинку был устроен аукцион так как было очень много желающих купить данный объект и так далее. Поэтому когда сейчас я читаю, что в среднем люди выбирают из 10 просмотренных квартир за все время поиска мне это очень удивительно.
1
0
1 214/50 000
14 декабря 2025, 01:15
Я внимательно читал. Риэлтор уствёт от ожидания завершения работы, на реализацию которой обычно уходит гораздо меньше времени, а также от того, что не видит перспектив её завершения. Он не может полноценно заниматься другими, более перспективными проектами, будучи вынужденно задействованным в том, что с высокой вероятностью не принесёт результата. Почему не хочет прекратить отношения? Потому, что уже много сил потрачено и ему жаль вложенных сил. Как я уже написал, я могу ошибаться, но я так вижу. Окончательную картину событий мог бы прояснить Ваш риэлтор, но у нас нет возможности выяснить его мнение
7
0
606/50 000
0/50 000
Яна
Автор
14 декабря 2025, 01:27
Спасибо за мнение, интересный взгляд на ситуацию. Но бывают же такие кейсы, когда клиент выбирает себе квартиру очень долго в силу ряда причин или когда есть определенный набор критериев в виде последнего этажа, как у меня, что очень ограничивает выбор из представленного жилья на рынке. Еще в самом начале сотрудничества, мной риэлтору были озвучены все мои требования к новой квартире. Я считаю зная эти требования, если задача виделась ему долгой и сложной, нужно было либо отказаться от работы со мной, либо прописать определенные доп.пункты в договоре.
0
0
557/50 000
14 декабря 2025, 00:55
Здравствуйте. Будучи на месте Вашего риэлтора, примерно на просмотре 10 варианта квартиры для Вас, я бы сильно задумался над тем, что на самом деле Вы ничего не хотите ни продавать, ни покупать, а просто таким образом развлекаетесь от скуки. Безусловно это Ваша жизнь, и Вы имеете право жить её так, как Вам хочется, но когда при этом тратится время жизни других людей, прослеживается некоторая логика в их поведении, когда они не хотят тратить свою жизнь бесплатно. Возможная и ошибаюсь, но выглядит это в моих глазах именно так. Скорее, у риэлтора больше причин расстаться с Вами, чем у Вас с ним .
6
0
600/50 000
0/50 000
Яна
Автор
14 декабря 2025, 01:00
Если Вы внимательно читали, то наверное обратили внимание, что я уже предлагала риэлтору закончить наше сотрудничество. И второй момент риэлтор не ищет варианты квартир для меня, я их ищу самостоятельно на циан и хожу на просмотры без его сопровождения. Вопрос, как риэлтор может устать от моих 10,20, 30 просмотров, если в них он не принимает никакого участия?
0
0
362/50 000
Сейчас обсуждают
кто платит за риэлторскую услугу? продавец? покупатель?
В случае аренды , комиссия оплачивается арендатором , это в России везде так, арендатор платит за чистоту сделки , за спокойствие и уверенность в том , что риэлтор составит правильный договор, сделает видео , чтобы потом обеспечительный платеж вернуть без вычетов , за то, что его , без видимых причин не выселит "настоящий" собственник квартиры, аренда пройдет гладко, без разборок и взаимных претензий. Все, что описала выше, увы, есть практически всегда, когда встречаются те, кто не хочет платить за свое спокойствие и сохраненные нервы .
120
29
Досрочное погашение ипотеки: когда это выгодно
📌 Алгоритм действийЕсли деньги появились ДО даты регулярного платежа ➝ Вноси досрочно сразу, не жди.Так остаток долга уменьшится раньше.Проценты будут считаться с меньшей суммы, и ты экономишь каждый день.Если деньги появились В ДЕНЬ регулярного платежа ➝ Дождись списания основного платежа и сразу внеси досрочный.В этот момент проценты за месяц уже закрыты.Вся досрочная сумма уйдёт в тело кредита.Если деньги появились ПОСЛЕ даты регулярного платежа ➝ Вноси досрочно как можно скорее.Каждый день ожидания = новые проценты.Чем быстрее внесёшь, тем меньше переплата.
В кабмине обеспокоены ожидаемым вводом жилья в 2028–2029 годах
к 2027-28 году не удастся даже распродать и реализовать уже начатые объекты, грядут массовые задержки ввода, .... а мантры про некую эфемерную всемогущую ипотеку это просто влажные мечты .... закредитованность итак велика и раздувать на пустом месте ипотечный пузырь правительство не станет, там специалисты высокого класса... а если чудо случится то застройщики смогут оперативно запустить все проекты которые захотят,, в условиях же низкого спроса и неясных перспектив запускать новые проекты могут только те кто хочет разориться
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости