Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Вся Россия

Странное поведение риэлтора

ID: 108756857
Вся Россия
383
20

Здравствуйте! Мной для продажи и одновременной покупки для себя квартиры был нанят риэлтор, перед заключением договора риэлтор попросил аванс 50 000, остальная комиссия после сделки. Когда была мною выбрана квартира, а потом еще до внесения аванса я передумала ее покупать после общения с соседями, риэлтор попросил заплатить ему еще 100 тыс. аргументируя это тем, что он устал и выгорел из-за того что я не захотела покупать квартиру (вносить аванс и сделка сорвалась). Корректно ли такое поведение со стороны риэлтора?

Сейчас я рассматриваю для покупки другую квартиру и мой риэлтор настаивает на том, чтобы в случае нотариальной сделки я обратилась к его нотариусу, а не к своему. Аргументируя это все тем, что не нужна психиатрическая экспертиза моего продавца, достаточно справок из пнд и я якобы защищена тем, что мой продавец себе покупает квартиру и это гарантия, что проблем не будет.

Могут подойти
20 комментариев
13 декабря, 17:10
Лучший совет
Здравствуйте!
Меняйте риелтора если есть возможность вернуть деньги по условиям договора или не давайте больше до получения результата. Что касается нотариуса - аргументация так себе, прямо скажем. Ни экспертизы, ни справок нотариусу не нужно для сделки.
8
0
Ответить
257/50 000
0/50 000
ID: 108756857
Автор
13 декабря, 17:35
Здравствуйте! В том то и дело, что я хочу провести психиатрическую экспертизу своего продавца, как положено, так как там возраст под 70 лет и мне это посоветовала нотариус. А риэлтор возмущается, говорит, что все это не нужно достаточно справок из пнд и настоятельно направляет к своему нотариусу. И у невольно складывается вречатление, что риэлтору важен не комфорт и безопасность клиента(меня), а быстрая сделка любой ценой.
0
0
426/50 000
14 декабря, 23:54
не знаю, как у Вашего риелтора, но я авансы у покупателей не беру. Правда есть нюансы, обговариваем сразу, например, надо ли на просмотрах сопровождать или сам клиент будет ходить. А еще, количество просмотров совместного или чисто клиента, сверх лимита подписывается допсоглашения, а тут с некоторыми и под сотню объектов можно посмотреть. Нюансов бывает много, на все случаю жизни с "клиентом" расписываем заранее.
Вы тут выложили свое мнение, а другой стороны нет, получается надо верить Вашим словам. Сейчас всё чисто субъективно, из уровня "если б, да кабы"
3
0
Ответить
565/50 000
0/50 000
14 декабря, 15:06
Приветствую!
Вы выбираете к какому специалисту обращаться сами. Думаю некорректно отрицательно отзываться о методах работы коллег. Но, тем не менее, могу заметить, что при работе с клиентом, который просит осуществить ему альтернативную куплю-продажу квартиры аванс за работу, исходя из сложившейся практики не берется. Оплата услуг осуществляется на самой сделке по продаже квартиры клиента и покупке ему альтернативы. Максимум - это если по договоренности Вы сами должны оплачивать рекламу своей квартиры, если такая договоренность была.
Если из предоставленных Вашим агентом вариантов альтернатив Вам ничего не приглянулось или, точнее, та квартира, которая после длительных поисков была все таки выбрана, но Вы передумали ее покупать после уже внесения аванса - аванс в любом случае возвращают, а вот задаток - нет, но приятный бонус при этом - при отказе продавца/цов - задаток в соответствии со ст. 380 ГК РФ возвращается в двойном размере. И этот момент Ваш агент должен был Вам озвучить и добиться для Вас лучших условий. Однако есть смешанный вариант договора при авансировании - по нему при Вашем отказе как покупателя - денежные средства не возвращаются, являясь обычно суммой штрафа за необоснованный отказ - кстати, что считать обоснованным отказом Ваш риэлтор должен был предусмотрительно прописать в этом договоре и разъяснить Вам, а вот при отказе продавца/цов - просто возвращается в том размере, что и вносился. Есть и более жесткий вариант - предварительный договор купли-продажи квартиры, который можно потом расторгнуть при несогласии сторон этого договора только по суду и который обязывает стороны опять же возможно и по суду - заключить основной договор купли-продажи квартиры на тех же условиях, что и в предварительном были прописаны. Так вот при Вашем варианте -Вы передумали покупать после того как узнали кто будет Вашими соседями - не риэлтор имеет право просить доплаты за оказанные услуги, а Вы могли понести ответственность по договору авансирования, если он конечно заключался и Вы вносили свои денежные средства. И именно Ваш агент должен был предоставить Вам полную информацию об этой квартире, включая и информацию о соседях, если он знал, что данный аспект очень важен для Вас. Просто обычно этот вопрос очень актуален при покупке доли или комнаты в коммуналке.
Не ясно только почему Ваш агент никак не мог подобрать Вам вариант альтернативы - обычно при работе с клиентом в договоре четко прописываются, а до этого проговариваются требования и ключевые моменты в отношении альтернативы: район поиска, тип недвижимости, описание "квартиры мечты" и при прочих равных и понимании, что идеал недостижим в реальности, но близкие к идеалу варианты вполне возможны - агент должен был не с 50 раза попасть в цель, а максимум с 5 - 7 варианта и в процессе подбора корректируя Ваши требования совместно с Вами.
К тому же, выбор идет после нахождения покупателя на Вашу квартиру (в наших теперешних условиях - высокие ипотечные ставки и высокие ставки по вкладам - т е мало этих покупателей в принципе на рынке - это задачка со звездочкой, особенно по хорошей оптимальной цене за Вашу квартиру) и время на которое внесли авансирование опять же не безгранично - не более 2 недель...ну, максимум месяца - а за этот промежуток времени в выбранной Вами локации и с требуемыми характеристиками не так уж много обычно есть предложений и при совместной работе - с Вашей стороны максимально развернутые комментарии просмотренных вариантов, со стороны агента - учет Ваших негативных оценок и предложение следующих вариантов с учетом того, почему Вас не устроил предыдущий вариант. Также не возбраняется и просмотр Вами в интернете квартир и точное указание агенту, что этот вариант Вам нравится и организуйте его показ. Ведь практически все варианты квартир так или иначе, но на авито, циан, домклик уже выложены и из рукава агент что эдакое не достанет, даже если к нему и придет что то новое и еще не выложенное в интернет - он тут же туда выложит этот вариант. И подбор альтернативы это не бег -кто первым найдет - я или агент, а совместное творчество.
Добавлю, что нотариус не врач и при ситуациях, когда необходимо реально заключение специалиста - врача психиатра-нарколога - он и приглашается на сделку к нотариусу, если опять же сделка требует обязательного нотариата или по мнению Вашего агента желательна как то при возрастном продавце (от 70 лет и старше), при имеющемся диагнозе психического заболевания и т. п. И опять же - что значит свой нотариус??? Нотариуса максимум можно порекомендовать, как хорошего, грамотного специалиста, но "свой нотариус" - термин из 90-х т е это, что тот нотариус, у которого можно задним числом все, что угодно удостоверить???)))
По поводу альтернативы - вряд ли тот факт, что продавец покупаемой Вами квартиры тоже покупает себе другую недвижимость Вас подстрахует. Цепочку квартир нужно проверять. Например продавец покупаемой Вами квартиры мог заавансировать и купить квартиру у будущего банкрота.... и что тогда - сделка будет аннулирована и возможно и у Вас возникнут проблемы.
5
0
Ответить
5 069/50 000
0/50 000
14 декабря, 12:52
Объективно, после всего написанного, риелтора понимаю и не осуждаю.
Если есть взаимные претензии, то может уже надо ставить точку в совместной работе?
8
0
Ответить
154/50 000
0/50 000
не риэлтор
14 декабря, 09:00
хм... да, действительно - немаловажное дополнение насчет 40 просмотренных квартир. тут можно сказать сразу: вы квартиру не купите. и неважно, понимаете вы это сами в глубине души или нет. важно что риэлтор, судя по всему на опыте, это видит и понимает. поэтому он и хочет, пользуясь случаем, урвать хоть что-то из заведомого ничего.
с другой стороны, поскольку он с вами на просмотры не ездит и не отрабатывает документально отсмотренные вами варианты, то в принципе его это выгорание касаться не должно (если только вы не ведете с ним каждодневные разговоры с рассказами о том что вы посмотрели и что вам там не понравилось).
но, думается, мотивировка у него именно такая: он понимает, что сделки не будет, и хочет хотя бы что-то получить от общения с вами.
как поступать в таком случае - решать только вам, это чисто моральная коллизия, не имеющая юридических критериев.
5
0
Ответить
882/50 000
0/50 000
14 декабря, 01:41
Да, у Вас есть свои критерии, но Вы посмотрели сорок квартир! СОРОК!!! Это очень много! В подавляющем большинстве случаев, количество просмотренных квартир не выходит за цифру 10. Если бы Вы не могли найти объект для себя, то это можно было бы понять. Но раз Вы физически посмотрели столько квартир и не смогли выбрать из них - проблема не в квартирах...
6
0
Ответить
354/50 000
0/50 000
ID: 108756857
Автор
14 декабря, 02:03
Если Вам интересно мое впечатление, как клиента от 40 просмотренных квартир, то только примерно 5 из них имело более менее адекватное состояние, где не противно было находиться, если уж простым языком говорить. Проблема вторичного жилья на мой обывательский взгляд заключается в абсолютно неподготовленных для продажи квартирах, ноль предпродажной подготовки объекта. И зачастую фото, которое мы видим на сайте крайне отличается от того, что при просмотре видишь вживую. К тому же возможно риэлтором была изначально неправильно озвучена стратегия в нашем случае, как только мы выставили мою квартиру на продажу, он сказал, что нужно начинать ездить смотреть квартиры, когда у меня еще не было покупателя, естественно что то из просмотренного было продано к моменту, когда пришел ко мне покупатель. И эта стратегия тоже повлияла на то каким образом набежало 40 квартир просмотренных. Какие то варианты отпали потому что собственники себе не могли найти альтернативу, в другом случае на сталинку был устроен аукцион так как было очень много желающих купить данный объект и так далее. Поэтому когда сейчас я читаю, что в среднем люди выбирают из 10 просмотренных квартир за все время поиска мне это очень удивительно.
0
0
1 214/50 000
14 декабря, 01:15
Я внимательно читал. Риэлтор уствёт от ожидания завершения работы, на реализацию которой обычно уходит гораздо меньше времени, а также от того, что не видит перспектив её завершения. Он не может полноценно заниматься другими, более перспективными проектами, будучи вынужденно задействованным в том, что с высокой вероятностью не принесёт результата. Почему не хочет прекратить отношения? Потому, что уже много сил потрачено и ему жаль вложенных сил. Как я уже написал, я могу ошибаться, но я так вижу. Окончательную картину событий мог бы прояснить Ваш риэлтор, но у нас нет возможности выяснить его мнение
7
0
Ответить
606/50 000
0/50 000
ID: 108756857
Автор
14 декабря, 01:27
Спасибо за мнение, интересный взгляд на ситуацию. Но бывают же такие кейсы, когда клиент выбирает себе квартиру очень долго в силу ряда причин или когда есть определенный набор критериев в виде последнего этажа, как у меня, что очень ограничивает выбор из представленного жилья на рынке. Еще в самом начале сотрудничества, мной риэлтору были озвучены все мои требования к новой квартире. Я считаю зная эти требования, если задача виделась ему долгой и сложной, нужно было либо отказаться от работы со мной, либо прописать определенные доп.пункты в договоре.
0
0
557/50 000
14 декабря, 00:55
Здравствуйте. Будучи на месте Вашего риэлтора, примерно на просмотре 10 варианта квартиры для Вас, я бы сильно задумался над тем, что на самом деле Вы ничего не хотите ни продавать, ни покупать, а просто таким образом развлекаетесь от скуки. Безусловно это Ваша жизнь, и Вы имеете право жить её так, как Вам хочется, но когда при этом тратится время жизни других людей, прослеживается некоторая логика в их поведении, когда они не хотят тратить свою жизнь бесплатно. Возможная и ошибаюсь, но выглядит это в моих глазах именно так. Скорее, у риэлтора больше причин расстаться с Вами, чем у Вас с ним .
5
0
Ответить
600/50 000
0/50 000
ID: 108756857
Автор
14 декабря, 01:00
Если Вы внимательно читали, то наверное обратили внимание, что я уже предлагала риэлтору закончить наше сотрудничество. И второй момент риэлтор не ищет варианты квартир для меня, я их ищу самостоятельно на циан и хожу на просмотры без его сопровождения. Вопрос, как риэлтор может устать от моих 10,20, 30 просмотров, если в них он не принимает никакого участия?
0
0
362/50 000
14 декабря, 00:09
40 просмотров за 5 месяцев - 8 просмотров за месяц, 2 в неделю. Это ОЧЕНЬ много. Более того, Вы не ВЫБИРАЕТЕ, Вы занимаетесь туризмом. Риелтора можно понять в части "выгорания" - он уже почти смирился, что с Вами результата не будет, но сложно понять за это "почти": он цепляется за продажу Вашей квартиры. И деньги пытается вытащить до сделки вопреки договору - вот это не очень. Поговорите с ним и поймите для себя, что же Вы ищете, и есть ли вообще на рынке что-то, что Вас точно устроит или же подобного вообще не существует.
5
0
Ответить
529/50 000
0/50 000
ID: 108756857
Автор
14 декабря, 00:19
Спасибо за ответ, я занимаюсь продажей и покупкой квартиры впервые и если честно в начале пути я думала, что мне будет сложно найти покупателя на свою квартиру и легко выбрать квартиру для себя, но на практике оказалось все с точностью до наоборот, ко мне покупатели приходят, а мне сложно подобрать вариант для себя, к сожалению. В приоритете тихая квартира, рассматриваю только варианты последнего этажа, окна во двор не на дорогу, желательно кирпичный дом и как показала практика найти не убитую в усмерть квартиру на вторичном рынке с такими параметрами крайне и крайне сложно.
0
0
581/50 000
13 декабря, 21:56
Здравствуйте. А можно узнать как долго вы ищете квартиру и сколько вариантов уже посмотрели? Вопрос корректности поведения риэлтора зависит от вашего ответа.

Вопрос выбора нотариуса значения не имеет. Нет "ваших" и "его" нотариусов. Нотариусы сами по себе, это отдельная и недосягаемая для обычных людей каста, которые оказывают услуги за деньги.

А вы знаете, что некоторые нотариусы категорически против всякого рода освидетельствований? Это вы начитавшись интернета думаете, что освидетельствование для вас "козырь" в рукаве. А вот юрист/прокурор может истолковать в суде это в свою пользу. Мол зачем пошли на сделку, если сомневались в сделкоспособности продавца? Вон даже экспертизу делали... Добросовестность покупателя под вопросом...

Вообще конечно если обратились за помощью к риэлтору, то не надо учить его работать. Это минимум неправильно. Не устраивает как работает, откажитесь от сотрудничества. По себе могу сказать, ладно пару раз объяснил клиенту как правильно, но когда на всякое твое "выстроганное" годами практики действие в ответит приходит противодействие, то это очень демотивирует.
5
0
Ответить
1 125/50 000
0/50 000
13 декабря, 22:00
Коллеги, а почему это сразу "меняйте" и "разрывайте"? Вообще не согласен. Может автор уже полгода квартиру ищет, отсмотрел 50 вариантов, отменил сделку по надуманным основаниям после полной проверки...
6
0
201/50 000
ID: 108756857
Автор
13 декабря, 22:54
Здравствуйте! Отвечая на Ваш вопрос, с конца июля продаю свою квартиру и параллельно езжу смотрю себе варианты на покупку. Отсмотрено было много квартир, соотношение примерно такое 40 отсмотрено из которых 5 были более-менее адекватными вариантами на вторичном рынке. В подборе квартир риэлтор не участвует, езжу смотрю их самостоятельно без его сопровождения.
И еще поправка у нас в договоре с риэлтором четко прописано, что комиссия платится после совершения сделки купли-продажи. Вопрос, почему клиент не может отказаться до сделки от покупки и обязан выплачивать риэлтору комиссию ?
2
0
589/50 000
13 декабря, 23:06
Ну вот, я почти угадал. 5 месяцев и 40 квартир. Это долго и безумно много. Я уверен, у риэлтора уже давно пропала надежда решить ваш вопрос. Поговорите с ним, я думаю он предложит прекратить отношения. Я бы это сделал после 20-го варианта.
7
0
239/50 000
ID: 108756857
Автор
13 декабря, 23:30
У меня нет желания соглашаться на лишь бы какой вариант, учитывая, что квартиру я выбираю для собственного проживания.
Риелтору уже было предложено прекратить сотрудничество после требования дополнительных 100 тыс., на что тут же последовал вопрос, буду ли я продолжать продавать свою
квартиру, я ответила да буду, но сейчас нет вариантов, которые я бы хотела себе купить. Человек тут же «переобулся» сказал, что все взвесил и снова предложил вывесить мое предложение в рекламу.
Но подобное поведение породило во мне недоверие к нему, так как теперь кажется основная его мотивация быстрая сделка любой ценой, а не безопасная и выгодная покупка для клиента.
0
0
666/50 000
Сейчас обсуждают
Справки НД и ПНД
вопрос звучит так: осознает ли продавец мотив продажи своей квартиры? Или если сказать проще: понимает, зачем продает?Осознает ли покупатель мотив покупки или понимает ли он зачем покупает?Внезапно дкп зарегистрирован, аккредитив не раскрыт и тут прилетает постановление, наложить арест на деньги на аккредитиве, из-за недееспособности покупателя или заявления, что он был под воздействием мошенников и не понимал что делает?
24
25
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости