Банки всё чаще отменяют штрафы за просрочку кредитов, рассказали газете «Известия» в Объединённом кредитном бюро. В первом полугодии доля таких случаев увеличилась до 0,6–1,25%. Ранее она не превышала 0,1%. При этом банки не начисляют проценты в 36% случаев. Год назад доля таких случаев составляла 20%.
Для банков отмена штрафов, начисленных за просрочку, — это инструмент достижения договорённости с должником, объяснил директор клиентского сервиса и взыскания банка «Дом.РФ» Кирилл Малиновский. В пресс-службе Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств отмечают, что рынок переходит к экологичному взысканию долгов с индивидуальным подходом к клиентам. Люди договариваются с кредитором, чтобы избежать банкротства. В итоге заёмщик может вернуться в график платежей, а банк будет получать регулярные выплаты.
По словам Евгения Лазарева из Народного фронта «За права заёмщиков», банки часто не начисляют штрафы, где погашена большая часть основного долга. Банку не выгодно продавать или взыскивать такой долг. Более рациональное решение — пойти навстречу клиенту. Эксперт подчеркнула, что банки не обязаны идти на уступки заёмщикам, рассчитывать на это не стоит.
Прощение неустоек и штрафов помогает сократить объём просрочек, возникающих на раннем сроке, объяснил глава направления по развитию потребительского кредитования Инго-Банка Дмитрий Долженко. Нередко стоимость судебных расходов и работы коллекторов превышает сумму штрафов, отметил руководитель аналитического отдела инвесткомпании «Риком-Траст» Олег Абелев.
Лояльность банков может быть связана с резким ростом количества просрочек и стремлением избежать банкротств. По данным Центробанка, доля ипотеки с просрочкой платежа более чем на 90 дней по итогам первого полугодия достигла 1,1%, в автокредитовании доля просрочек — 4%. Люди стали чаще обращаться за реструктуризацией кредитов и предоставлением каникул. Количество обращений по ипотечным каникулам выросло на 30%, до 6,5 тыс. Количество обращений для реструктуризации кредитов выросло на 87%, до 1,5 млн.
При этом процент отказов в реструктуризации довольно большой — около 80%. Олег Абелев подчеркнул, что банки тщательно оценивают заёмщиков и идут навстречу только тем, у кого есть реальные шансы возобновить платежи.
Банки — не благотворительные организации, отметил эксперт. Есть большой пласт заёмщиков, которым реструктуризация кредита не поможет. При этом Абелев уверен, что либерализация политики банков в части реструктуризации кредитов продолжится.
Фото: Andrii Yalanskyi / Shutterstock.com
