С начала 2025 года Циан.Посуточно полностью перешёл на онлайн-бронирование. Раньше гость связывался с хозяином напрямую по телефону, а теперь весь процесс проходит внутри приложения: пользователь находит понравившийся объект, нажимает кнопку «Забронировать» и вносит предоплату. Сразу после открывается чат с арендодателем, где можно обсудить все детали — от времени заселения до дополнительных пожеланий. Такой формат упрощает работу и экономит время хостов: никаких лишних звонков и записей в тетрадь, все брони — в одном месте.
Подключиться к системе онлайн-бронирования может любой хост — физическое лицо, самозанятый или юридическое лицо. Для юрлиц процесс займёт немного больше времени, потому что Циан.Посуточно проверяет реквизиты. В остальном всё просто: достаточно нажать кнопку «Подключить» и следовать инструкции.
Почему хосты выбирают онлайн-бронирование
Главное преимущество онлайн-бронирования — прозрачные условия. Комиссия Циан.Посуточно составляет 15% — одна из самых низких ставок на рынке. Причём платит её гость при бронировании, а оставшиеся 85% получает хозяин при заселении. Эта схема делает сделки надёжными и гарантирует, что бронирование состоится.
Циан.Посуточно заботится о безопасности имущества хоста, поэтому каждый объект, размещаемый через онлайн-бронирование, застрахован. В случае происшествий можно получить компенсацию до 300 000 рублей. В страховку входит жильё (апартаменты или квартиры), мебель, техника и даже ответственность перед соседями.
Кроме того, в спорных ситуациях или при технических сложностях всегда поможет поддержка без ботов. Команда специалистов отвечает на вопросы по телефону и на почте ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Не менее важно, что у хостов остаётся свобода выбора: можно включить чаты и позволить гостям задавать вопросы ещё до брони или отключить чат и принимать сообщения после бронирования. Для собственников чаты включены по умолчанию, а профессионалы могут настраивать их в личном кабинете в зависимости от запроса.
И ещё одна сильная сторона системы — мгновенное бронирование. Если у гостя нет уточняющих вопросов, он может сразу оплатить проживание и быть уверенным, что жильё его ждёт. Для хозяев это означает стабильный поток гостей и меньше пустующих дат.
Очень радует техподдержка: вопросы решаются быстро и часто в пользу посуточников, что большая редкость.
Ну и, наконец, гибкие настройки оплаты позволяют выбирать удобную схему работы — будь то предоплата или полная сумма. Это действительно сервис, который учитывает наши интересы
Подключение в пару кликов
Онлайн-бронирование доступно во всех регионах России, кроме Крыма и Севастополя. Подключение занимает минимум времени и открывает доступ к большему числу гостей.
Для начала нужно заполнить анкету: указать свои контакты, ФИО, ИНН и другие данные, необходимые для отчётности и формирования чеков. Следующий шаг — настройка бесплатного календаря Циана. Его необходимо самостоятельно синхронизировать с другими площадками: если ваше жильё забронировано на Циане, пользователи на других сервисах увидят, что даты заняты. Сейчас календарь доступен только в мобильном приложении.
После этого необходимо пройти проверку по фото или видео, чтобы получить значок «Проверено Циан». Этот знак повышает доверие гостей и помогает быстрее получать бронирования. Если у вас уже есть подтверждённое видео на другом сервисе, оно тоже подойдёт.
Что особенно нравится — меньше рутины для сотрудников. Раньше гости постоянно звонили, уточняли свободные даты и условия. Теперь, когда можно сразу забронировать квартиру онлайн, остаются только конкретные вопросы: куда выходят окна или есть ли кондиционер. Администраторам стало проще, освободилось время, и работать стало удобнее
При подключении онлайн-бронирования важно знать, что оно активируется сразу для всех объектов. Но пока не будет настроен календарь и не подтверждён каждый из объектов, пользователи не смогут оформить бронь. Объявления без календаря могут быть сняты с публикации, поэтому настройка календаря — обязательный шаг.
Отменить бронь гость может самостоятельно в личном кабинете, а хозяину пока нужно обращаться в поддержку. В ближайшее время появится возможность управлять заявками напрямую: хосты смогут одобрять или отклонять бронирования, что сделает процесс ещё удобнее.
Как получить больше броней
Чтобы ваши объявления работали на полную, важно уделить внимание деталям.
Обновляйте календарь
Это избавит от лишних отмен, снижения уровня сервиса и сделает сотрудничество комфортным для гостей. Календари на Циан.Посуточно можно синхронизировать с другими площадками по iCal, чтобы не случилось овербукинга и потери прибыли.
Следите за тем, чтобы карточка жилья выглядела привлекательно
Чёткие и светлые фотографии, информативный заголовок и подробное описание условий помогут выделиться среди других предложений. Чем понятнее и прозрачнее информация, тем выше вероятность, что гость выберет именно вас.
Получите статус Суперхозяин
Суперхозяин — программа лояльности для тех, кто сдаёт посуточно на Циане. Статус присваивается хостам, которые поддерживают высокий уровень сервиса для гостей. Объявления хостов со знаком качества попадают в избранное на 90% чаще, чем обычные, и получают в 2 раза больше просмотров.
Мы сами много путешествуем, и я всегда выбираю именно онлайн-бронирование: экономишь время, не нужно переговоров. Мне это мегаудобно и в работе, и в жизни
Главное
Онлайн-бронирование — это стандарт работы на Циан.Посуточно:
- гость находит подходящий объект, нажимает кнопку «Забронировать» и вносит предоплату;
- сразу после подтверждения открывается чат для уточнения деталей заселения;
- хозяин получает 85% суммы при заселении, комиссия сервиса составляет 15% и взимается с гостя при бронировании;
- система доступна для физлиц, самозанятых и юрлиц;
- объекты дополнительно защищены страховкой до 300 тыс. рублей;
- поддержка работает ежедневно без ботов и помогает быстро решать вопросы.
Онлайн-бронирование делает аренду прозрачной и удобной для обеих сторон: гости уверены в своём заселении, а хозяева получают надёжный инструмент для роста и стабильного дохода.
