Как защититься от фейков и мошенников при аренде квартиры

Фейковые объявления — это объявления, за которыми кроется какой-либо обман, будь то финансовое мошенничество или схема сдачи в аренду неликвида.

Бо́льшая часть фейковых и подозрительных объявлений вообще не появляется на сайте cian.ru. В большинстве случаев искусственный интеллект Циана и многоуровневый алгоритм работы модераторов блокируют их ещё до публикации. Но даже использование специальных инструментов не исключает на 100% появление фейков.

Мы собрали полезные советы, на что обратить особое внимание при поиске арендной квартиры, чтобы не попасть в сети мошенников.

Как понять, что объявление об аренде — фейковое

1. В объявлении сомнительная, слишком завлекательная или недостаточная информация

К примеру, низкая цена, мало фотографий и очень краткая информация о квартире. Вместо развёрнутого описания — пара строк в стиле «прекрасная квартира, вся информация — у риелтора», «есть много других вариантов» и подобные ничего не значащие фразы.

Более тонкий вариант фейка: много хороших фото, квартира с качественным ремонтом, неплохое описание, но без особой конкретики. При этом залога нет, предоплату не просят, а цена — на 10–20% ниже рынка. 

Такую уловку с низкой, но не чрезмерно, арендной ставкой применяют, чтобы жертва раньше времени не заподозрила обмана: люди обычно заранее мониторят объявления и в курсе порядка цен. Поэтому сильное занижение бросается в глаза, а главный расчёт мошенников в этом случае — заставить вас позвонить по «достоверному» объявлению.

2. «Неправильное», странное поведение риелтора:

• не рассказывает о квартире, по которой вы позвонили;
• предлагает приехать в офис для заключения договора;
• настойчиво уводит беседу в сторонние мессенджеры;
• торопит, рассказывает, что квартира пользуется большой популярностью и просит «забронировать» объект, оплатить какие-то услуги, хотя вы ещё ничего не видели.

Что будет, если позвонить по фейковому объявлению

❗️ Вам попытаются сдать или продать другие, чаще всего гораздо менее ликвидные, объекты.

❗️ Выяснится, что в действительности цена гораздо выше, есть дополнительные платежи.

❗️ Предложат перевести деньги, чтобы якобы забронировать «такой хороший вариант».

Как не попасться на обман мошенников при аренде

Проверим цену

1. Правильную цену узнать легко — внизу объявления, под картой, где показано месторасположение квартиры, опубликована оценка от Циана. Чтобы увидеть её, зарегистрируйтесь.

2. Второй способ: сравнить цены на схожие квартиры — найти в том же районе подобные планировки, метражи и состояние объекта. 

Самый быстрый вариант сравнения — прокрутить страницу с объявлением ниже, под графиками сравнения цены вы увидите историю объявлений в этом и соседних домах. На карте (внизу слева), есть кнопка «Похожие объявление», при активации она сделает выборку и отметит подходящие варианты.

Проверим информацию

Если мало информации в объявлении — проверьте риелтора или собственника, разместившего объект, и запросите дополнительную информацию.

1. Напишите сообщение через Циан. Это удобно, просто и безопасно.

🔹 Вся информация всегда будет под рукой, её не придётся искать по мессенджерам и сайту.

🔹 Ваши данные будут защищены и спамеры не смогут вам надоедать звонками.

2. Посмотрите профиль автора объявления: отзывы клиентов, качество других объявлений, срок работы. Сотрудничайте только с теми, у кого есть значки Циана о хорошей репутации.

У риелторов, которые уже неоднократно публиковали качественные объявления, появляется значок «Суперагент». При клике на имя откроется отдельная страница, где можно посмотреть более подробную информацию о специалисте и его объектах. 

Собственники, не пользующиеся сайтом регулярно, но предоставившие дополнительные данные о себе, получают пометки «Документы проверены», «Предоставил паспорт» и тому подобное.

3. Удостоверьтесь: нет отметки Циана, что объявление опубликовано пользователем с сомнительной репутацией. Возможно, раньше уже поступали жалобы, что ему нереально дозвониться или что представленная информация недостоверна.

Проконтролируем коммуникацию с риелтором

1. Экономьте ваше время, нервы и деньги — пользуйтесь сообщениями Циана. Сообщения Циана, в отличие от сторонних мессенджеров, безопасны. Искусственный интеллект блокирует подозрительные действия, гиперссылки, и мошенники не смогут лишить вас денег.

2. Вы наглядно увидите или не увидите адекватность и отзывчивость арендодателя.

3. У вас останется история общения — она пригодится, если потом придётся жаловаться модераторам.

4. Вся информация по объекту сохранится в одном месте. Это особенно удобно, когда выбираешь из десятка квартир.

У Циана нет инструментов для оплаты каких-либо услуг. Поэтому будьте уверены: любое предложение оплатить что-то по ссылке — мошенничество. Даже если ссылка очень похожа на Циан.

Если при общении с риелтором или собственником выяснится несоответствие объявления реальному объекту — жмите кнопку «Пожаловаться»: кнопка с треугольником с восклицательным знаком в шапке, под адресом квартиры, которая есть у каждого объявления. 

Модераторы получают сигнал, что это объявление надо проверить. Пожаловаться можно на любом этапе — вплоть до несоответствия квартиры описанию при просмотре.

Главное: как не дать себя обмануть при аренде квартиры

— Внимательно изучайте объявления. Слишком низкая цена, отсутствие описание, слишком заманчивые условия — повод насторожиться. Это могут быть фейки или объявления-магниты, цель которых — притянуть потенциальных арендаторов.

— Обращайте внимание на отзывы и положительные отметки Циана об объекте и арендодателе: «Собственник», «Проверено Росреестром», «Документы проверены». Чем их больше, тем безопаснее объявление.

— Не платите деньги за показ, бронь, информационные услуги до того, как лично увидите квартиру и пообщаетесь с собственником.

— Оставайтесь на сайте или в приложении Циана, ведите все переговоры через Циан — это надёжно и удобно. Не переходите по ссылкам в мессенджерах и не вводите данные банковской карты на сторонних сайтах.

Снимите квартиру от собственника выгодно

Найти

Фото: shisu_ka / Shutterstock / Fotodom