В связи с тем, что Сбербанк вопреки моему злопыхательскому мнению оказался не самым плохим по отзывам риэлторов, предлагаю делиться информацией о банках. Лично мне было бы интересно увидеть мнение, основанное на личном опыте, относительно следующих услуг: ипотека, аренда депозитарной ячейки, аккредитив.
Случай со Сбером.
В октябре клиент арендовал ячейку в Сбербанке несмотря на мои протесты. Ему там было близко от дома и открыт счёт. Пришли забирать деньги за дом. К ячейке не допускают, так как условием доступа является "зарегистрированный договор купли-продажи", а на нашем договоре стоял, разумеется штамп о регистрации права собственности. Разговор строился так: " Вам надо(!) ехать в регслужбу, пусть вам поставят штамп о регистрации договора. Как положено. У нас много ячеек арендуется и на договорах всегда ставят такие штампы. Вот вам копия правильно зарегистрированного договора, объясните это в регслужбе." Прыгаю в Отрадном в машину, еду в Подольск. Разумеется, не в регслужбу, а к покупателю. В Отрадном в банке покупатель и продавец пытаются вместе получить доступ к ячейке. "Где ваш договор? Я видела, что вы продали. Почему вы вместе?" (Разумеется, вся очередь в количестве 30 человек с интересом следит, как барыги пытаются заграбастать деньги и активно обсуждает увиденное.)Убеждаю внимательно ознакомиться с условиями договора, желательно читая про себя. Прочитали. Посовещались. Допустили (но вижу, что подозревают). Забрали деньги, заняли очередь, чтобы положить на счёт - из банка после такого шухера с деньгами выходить страшно. Беру книгу жалоб, начинаю молча писать. Настроение сотрудников меняется: "Вы что-то хотели? Чем могу помочь?" Прошу помочь обслуживать моего клиента с сумкой денег не по общей очереди с коммунальными платежами. Обслужили. Выслушали мои пожелания. Заведующая отделением признала, что сотрудница была неправа, извинилась и предложила: а) дальнейшее(!) сотрудничество, б) свою визитку, в) снять претензию. Это отделение на ул.Римского-Корсакова. Называю адрес смело, ограблений не боимся, так как наших денег там уже нет и никогда не будет.
Цифры недели
21 ноября 2025
