Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Вся Россия

"Мне не нужен ваш эксклюзивный договор", или "Танцуют Все".

Дмитрий Филиппов
ИНТЕЛЛЕКТ
721
57
Тема "избитая", но интересная. Как вы уважаемые коллеги "парируете" нижеперечисленные "выпады" клиентов. Если чего упустил - добавляйте, буду очень признателен.
    За всю свою пятнадцатилетнюю практику мне приходилось слышать разные доводы против заключения эксклюзивного договора, например:


1. Я не хочу связывать себя ни какими обязательствами. Я дам информацию о продаже недвижимости, всем риэторам. Кто быстрее найдет с тем и продам;
2. Я не уверен что, в нашем районе есть профессионалы, вот в Центре — это да.
3. Без риэлтора я получу больше денег;
4. Покупатель с большей вероятностью позвонит мне — собственнику;
5. По договору только я несу финансовую ответственность, а риэлтор — нет. Возьмите на себя встречное обязательство выплатить мне неустойку;
6. Что будет если недвижимось не продастся? Из за не компетентных действий агента я потеряю уйму времени;
7. Цены на недвижимость могут начать расти, а у нас в договоре цена зафиксирована и я понесу финансовые потери от недополученной выгоды;
8. Я не уверен, что вы сможете продать мою недвижимость быстрее и дороже, чем я сам это сделаю.
9. А почему я должен вам платить? Пусть платит покупатель — это ему квартира нужна;
10. Почему вы берете о-го-го какой % от стоимости. Я слышала, что другие агентства берут 1-2% или фиксированную оплату;
11. Зачем нам договор, вот вам моё честное слово, просто приведите мне покупателя за ручку, мне нужно «вот столько», а все, что "сверху" — это ваше вознаграждение. Я не жадный;
12. Я согласен, только давайте в договоре поставим цену повыше, ведь мы всегда можем её снизить;
13. Тут явно какойто подвох - уж это знаю, что все риэлторы мошенники, и вы не лучше других.

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Автор
57
Дмитрий Филиппов
ИНТЕЛЛЕКТ
Могут подойти
57 комментариев
Виталий Черепнёв
22 июля 2012, 12:12
Ну куда мне до Вас " мистер 6%, с покупателя денег не беру " )
Ответить
62/50 000
0/50 000
9 апреля 2011, 15:26
http://forum.ners.ru/viewtopic.php?f=113&t=162
Вот, на НЕРСе нашла по теме.
Ответить
80/50 000
0/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
10 апреля 2011, 08:31
Прочитал. Интересные комментарии. Спасибо
Ответить
41/50 000
Виталий Черепнёв
22 июля 2012, 08:32
Еще раз умыла! )
Ответить
16/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
22 июля 2012, 09:58
Очень забавно читать такие СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ и ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ комментарии от риэлтора продающего одну единственную квартиру в бандане с листьями марихуаны :))))))))))))))))))))
Ответить
176/50 000
Катя
22 июля 2012, 22:58
Куда же всем деться никто кроме вас не умеет торговать чужими квартирами, правда))))?
Ответить
85/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
23 июля 2012, 12:39
Риэлторы обычно продают чужие квартиры, а вот собственники свои. У меня нет сейчас на продаже своих квартир. А вот что вы понимаете под словом чужие? У меня на продаже есть 4500 обьектов которые вроде бы чужие, но могу предлагать как свои (есть такая договоренность с агентами-партнерами), и по той же цене без "накинь сверху". Делимся вознаграждением.
Ответить
353/50 000
Виталий Черепнёв
23 июля 2012, 15:49
4.500 неликвида, только в два лица и сбудешь. В Москве делиться не любят, а жаль, это возможно было бы правильно, во всяком случае многое упростило бы. )
Ответить
153/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
8 апреля 2011, 01:25
Виктория, браво.
Ответить
16/50 000
0/50 000
9 апреля 2011, 01:01
Дмитрий, по поводу ?
Ответить
20/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
10 апреля 2011, 08:29
Это за то, что Вы поддерживаете Романа, а точнее его заметку :)
Ответить
63/50 000
8 апреля 2011, 01:09
А с Романом я совершенно согласна, точнее с его заметкой!
Ответить
57/50 000
0/50 000
Роман
8 апреля 2011, 12:40
Спасибо! :)
Ответить
11/50 000
8 апреля 2011, 01:08
Дмитрий, так Вы за "купеческое слово" или за "написанное пером"? Что то не успеваю следить за флюгером в Ваших предпочтениях)
Ответить
125/50 000
0/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
8 апреля 2011, 01:23
Не имеет значения. Письменный договор - финальная точка. Обручальное кольцо - если хотите. Вам так понятнее, Виктория.
Ответить
118/50 000
8 апреля 2011, 23:16
Обручальное кольцо, Дмитрий, хочу ношу, не хочу - сниму и в карман спрячу) А свидетельство о браке хоть и не видит никто, но вычислить можно - докУмент, однако)))
А значение в нашей жизни имеет всё, что-то больше, что-то меньше...)
Ответить
237/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
8 апреля 2011, 23:27
У вас там все детективы, юристы, эксперты - настоящих риэлторов жаль маловато. Клиентов так закошмариваете, что они одни в туалет не ходят. Не хорошо это.
Ответить
154/50 000
9 апреля 2011, 00:56
А у Вас там, Дмитрий?
У себя в отделении направление к туалету просто показываю, а в незнакомом месте предварительно выясняю ( как и местонахождение кофейного автомата), а потом снова просто показываю.
Ответить
207/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
7 апреля 2011, 23:49
Роман, "респект и уважуха". Роман, с почетом занесен в категорию "Избранные". Так держать.
Ответить
90/50 000
0/50 000
Роман
8 апреля 2011, 12:40
Спасибо! Буду стараться! :))
Ответить
28/50 000
Роман
7 апреля 2011, 14:15
Вот тут моделировал ситуацию: http://chekmarev.neorealty.ru/cgi-bin/blogview.cgi?te_id=220
Ответить
91/50 000
0/50 000
8 апреля 2011, 15:02
Роман! Супер!
Ответить
13/50 000
Ирина Тиховская
7 апреля 2011, 00:02
Полностью согласна с Ириной Щербининой, эксклюзив, не панацея. Можно работать без него,при условии, что запросы реальны, и есть готовность платить. Главное установить контакт.
Ответить
176/50 000
0/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
7 апреля 2011, 00:27
Контакт с клиентом, это и есть установление доверительных, считай - эксклюзивных отношений. Эксклюзивные отношения в устной он или письменной форме - это по содержанию эксклюзив, но по форме разные вещи. Устный эксклюзив - это "купеческое слово", понятие в современной России редкое. Договор в своем бумажном варианте нужен только как напоминание о том, о чем стороны договорились - т.к. при эксклюзиве судебные тяжбы не возможны.

Эксклюзивный договор прекращает свое действие с момента потери доверия клиента - это аксиома, и в доказательствах не нуждается.
Ответить
571/50 000
6 апреля 2011, 23:18
И вообще я спокойно отношусь к тому, что клиент унесет домой оригиналы документов, а мне оставит копии.
С какой стати человек, увидевший меня впервые в жизни, станет доверять мне самые главные документы?
Доверие надо заслужить. Поэтому я не заморачиваюсь проблемой эксклюзива как такового, а сразу ставлю объект во все рекламы и начинаю просмотры. Если клиент видит, что работа идет, то в "другие руки" он не пойдет. Когда надвигается аванс, то самое время под опись получать оригиналы. И клиент их отдаст добровольно со спокойным сердцем.
Ответить
553/50 000
0/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
7 апреля 2011, 00:08
Что касается документов, здорово все-таки, что корпорация в вашем лице забирает их добровольно со спокойным сердцем - без применения утюгов и паяльников. Мне они например вообще не нужны, даже перед сделкой - а для корпорации, по видимому, какой ни какой, а способ удержания клиента на коротком поводке. Вот за это и за многое другое мы вас и любим.
Ответить
351/50 000
7 апреля 2011, 21:59
Дмитрий, Вам оригиналы, может, и не нужны, а клиентам, которые вносят аванс за Ваш объект и намереваются его приобрести?
Ответить
120/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
7 апреля 2011, 23:43
Клиентам не нужны оригиналы документов - им нужен понравившийся им объект. Оригиналы документов нужны дебиловатым агентам, которые через каждые пять минут созваниваются со своим юристом и переспрашивают - "нас устроит такой вариант ?". Наличие оригинального свидетельства еще, ни о чем не говорит. Это может быть вообще погашенное свидетельство или незаконно удерживаемое. Слышали о таких?
Ответить
390/50 000
8 апреля 2011, 01:04
Да, Дмитрий, доки в топку, а клиенту только поддакивать: Нравится? Берите, берите, и доки смотреть не надо, вы на обойки посмотрите и на вид из окошка! Дмитрий сказал, что квартирка хорошая, деньги заложим, а потом и смотреть доки уже незачем будет - поздно!))))) Дмитрий, к сожалению, натура у меня такая вредная - доверяю, но всегда проверяю. И с юристом созвонюсь, если сочту необходимым. Только при чём здесь дебиловатость?
Ответить
427/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
8 апреля 2011, 23:20
Прикольно написали. Только разговор идет о том, что без удержания документов на квартиру "в качестве заложников" многие риэлторы чувствуют себя неуютно, а с документами нагловато. А вы не пробовали клиентов приглашать на авансирование объекта? Пришли бы они и с документами познакомились с покупателем, как хорошо. Или не соответствует корпоративным стандартам?
Ответить
363/50 000
9 апреля 2011, 00:53
без удержания документов на квартиру "в качестве заложников" многие риэлторы чувствуют себя неуютно, а с документами нагловато
Дмитрий, это относится персонально ко мне? Или обобщение?
Авансировали объект недавно в Миэле, собственники приехали, цепко держали оргиналы доков, потом на сделке руководство процессом пришлось взять на себя - сделка была на грани срыва. Продавцы признались, что они не доверяют своему риелтору, контрагент прилюдно жаловалась на клиентов и просила у меня помощи. Цирк, который длился до передачи объекта.
Ответить
546/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
18 апреля 2011, 22:20
Виктория, конечно я не персонализирую - это чистой воды обобщение :)
А ситуация которую вы описали на самом деле часто встречается. К сожалению.
Ответить
149/50 000
19 апреля 2011, 01:02
Цирк закончился и хорошо! Я не злопамятная и память у меня на злых людей короткая)
Ответить
82/50 000
Виталий Черепнёв
22 июля 2012, 08:28
Виктория, Вы его переиграли, браво! )
Ответить
37/50 000
6 апреля 2011, 23:04
Дмитрий, видите ли в чем дело... Если потенциальный клиент задает написанные Вами вопросы, это означает, что он УЖЕ ПРИШЕЛ в агенство. И готов подписать договор (пусть и неэксклюзивный). А иначе бы он не пришел.

А по поводу вопроса о том, что продажа квартиры десятью риэлторами пройдет быстрее, надо объяснить клиенту, что риэлторы будут играть на понижение, чтобы быстрее продать.
Ответить
394/50 000
0/50 000
Дмитрий Филиппов
Автор
6 апреля 2011, 23:55
Не очевидно, что он пришел в АН - это может быть и звонок, и встреча на объекте, и случайная беседа где угодно. И даже если он пришел в АН - ни чего не мешает ему уйти той же дорогой.
Ответить
185/50 000
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости