Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Вся Россия

"Мудрый покупатель" – тренд этого лета

Виктория Терехова
4 082
49
          Не секрет, что при растущих возможностях интернета у любого потенциального покупателя появляется масса возможностей для сбора информации о продаваемых объектах. Приступив к поиску покупатель естественно сталкивается с массой предложений от риэлторов и с единичными от собственников недвижимости. Конечно же, очень хочется купить квартиру без посредников, и покупатель выбирает тактику вычленения собственников из общей массы предложений, но эйфория от перспектив экономии быстро (не у всех) сменяется разочарованием, потому что собственники услышав, еще при телефонных переговорах, малейшую заинтересованность покупателя не идут на торг, при том что предложение от собственника зачастую выше рынка (главный аргумент: ему нужно продать, и не продешевить).
          Второй этап в поиске объекта рождает у "мудрого покупателя" идею использовать риэлтора как показчика объектов с целью сэкономить время на отсеивание и прозвон ненужных вариантов. Молодые и неопытные риэлторы наперегонки организовывают показы "денежному клиенту" и при первом случае показа интересного объекта "мудрый покупатель" разыгрывает ПРЕДСТАВЛЕНИЕ: "выпад" — прояснение цены, "двойная пробежка по периметру" — попытка зафиксировать в памяти желанные квадратные метры, "кувырок и оп-ля" — заигрывание с продавцом, "глубокий реверанс" — намек на то, что я непременно вернусь.
          На следующий день после просмотра поступает звонок собственника агенту с просьбой повысить цену. А ведь агент знал, но забыл предупредить покупателя вести себя на просмотре не показывая заинтересованность. Эх, какая досада.
             Желанный объект подорожал. Первая реакция покупателя: "Агент умышленно поднял цену и врет, прикрываясь продавцом".
        И тут начинается третий этап обиженного "мудрого покупателя" — выход на продавца. Тут включается память о всех прочтенных детективах и опусах о разведчиках и партизанах. И иногда "выход на продавца" найден. "Мудрый покупатель" мыслит так: "Риэлтор — враг не только мой, но и продавца, главное его в этом убедить". Вот только не думает он, что продавец может испугаться такой атаки и утвердится в мысли: что раз покупатель "кинул" агентов, то он может обмануть и меня и завладеть моей недвижимостью мошенническим способом. Результат — отказ от продажи вообще, завуалированный, например: смертью дальнего родственника.
             Этап номер четыре - см. этап номер два и...
Ну а может лучше смириться с тем, что за услугу надо платить, и так как покупатель всегда прав, оплачивать только качественную услугу на 100% выполненную, а если недополучил качества — оспорь и получи пени.

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Автор
49
Виктория Терехова
Могут подойти
49 комментариев
Маргарита
10 сентября 2012, 01:31
... скорее "не естественный отбор".
Ответить
35/50 000
0/50 000
27 сентября 2012, 18:22
противоестественный отбор)) отлично звучит
Ответить
42/50 000
Николай Фет
7 сентября 2012, 11:55
Дело не в национальности риэлтора, а в его мозгах, Точно замечено, во многие корпорации требуется рабочая сила без опыта, без образования, без мозгов, без имиджа, а главное без амбиций и желания получать заработанные деньги, кинула контора такого "специалиста" тысяч на 300, он опустил голову и пошел, а на его место придут ещё пять таких же "чудачков", их выгодно брать казалось бы, но лицо то потеряно безвозвратно. А национальность не решающий фактор. Сама столкнулась с вполне русской дамой из одной известной риэлторской компанией, ужас!!! Господа , реально ужас. Перегар, стоптанные башмаки и вообще ... неописуемо, куда смотрит отдел кадров, они что там ослепли. О каком-то профессионализме вообще молчу наследство по закону, от наследства по завещанию человек в принципе не различает, и на любые вопросы по документам - ответ один: "всё хорошо", а хорошего то мало. Такая продаст пожалуй .... Только в эту компанию я больше не обращусь НИКОГДА.
Ответить
952/50 000
0/50 000
Виктория Терехова
Автор
7 сентября 2012, 12:21
Ирина, к сожалению, именно такой естественный отбор)
Ответить
52/50 000
6 сентября 2012, 22:53
Работать надо уметь со всеми, к сожалению у определенного сегмента отсутствует хоть какое то понятие этикета, именно поэтому они работают по своим. Работал с разными, были клиенты, которые ДКП по буквам подписывали, но при этом денег было пруд пруди.
Ответить
250/50 000
0/50 000
Виктория Терехова
Автор
6 сентября 2012, 23:10
Роман, надо уметь не работать с теми кто никогда не заплатит. Уж лучше 10 сложных клиентов, чем один "мудрый")
Ответить
110/50 000
Виталий Черепнёв
6 сентября 2012, 23:26
5+
Ответить
2/50 000
6 сентября 2012, 23:31
Виктория, в точку!
Ответить
18/50 000
Маргарита
6 сентября 2012, 00:35
Само интересное, что у них есть свой национальный сегмент клиентов и дальше рынок , по крайне мере, в Москве будет развиваться именно так. Я не люблю делить людей по национальному признаку, но как то оно само собой делиться. И для них, вновь прибывающих, профессионализм риелтора не важен - главной, что свой, значит не обманет. А мы, такие умные и опытные для них чужие, да и они нам тоже со своими местными заморочками не родня - поэтому агентов с восточными именами все больше и больше или так - безграмотных все больше и больше.
Ответить
533/50 000
0/50 000
6 сентября 2012, 12:10
На мой взгляд, такая ситуация складывается по причине отсутствия какого-либо отбора кадров в АН... дешевая рабсила куда выгодней квалифицированных сотрудников или хотя бы сотрудников с наличием образования и интеллекта. Ключевое слово - дешевая. Отсюда и деградация, соответствующее отношение клиентов к профессии в целом, нежелание платить в частности...
Ответить
355/50 000
Константин Геннадьевич
7 сентября 2012, 12:54
Дешевая рабсила без прав и амбиций везде нужна, такие сейчас реалии.
Ответить
68/50 000
7 сентября 2012, 19:52
Ну вот, деградация профессии за счет экономии на квалифицированных кадрах. Отношение клиентов тоже меняется.
Ответить
108/50 000
Маргарита
5 сентября 2012, 23:49
На рынке - переизбыток риелторов, к сожалению не лучшего качества. А они все пребывают и пребывают и создают негативное представление обо всей риелторской братии. И виноваты в этом некие корпорации, которые пишут в объявах по приему на работу - берем всех, без опыта, без внешности, без мозгов и т.д. Они там покрутяться, подцепят вирус недвижимости и дальше в путь.
Ответить
366/50 000
0/50 000
6 сентября 2012, 00:03
Согласна. Сталкивалась относительно недавно с некой "фатимой", показывающей интересующую квартиру... отдельная тема))) Жаль, литературным талантом не обладаю, расписала бы... Мой клиент (уверена, её тоже) был шокирован интеллектом и поведением "ханум"))
Ответить
253/50 000
Виктория Терехова
Автор
8 сентября 2012, 03:27
Виктория, а объект у нее значит привлекательный был, раз Вы пошли на просмотр? И что будете делать если такой объект покупателю понравится, не смотря на горе агента?
Ответить
165/50 000
8 сентября 2012, 11:33
Объект ничем не выделялся среди конкурентов. Но по причине неадекватности агента (все время всем "затыкала" рот и чуть ли ни пинком выставила за дверь!))))) Как Вы думаете, какие мысли в голове у клиентов после такого "просмотра"? Уж точно не о квартире!...
Но если бы клиенты заинтересовались - я бы вернулась в квартиру и выяснила все интересующие вопросы.
Ответить
363/50 000
Виктория Терехова
Автор
8 сентября 2012, 11:58
Взаимодействовать конечно же приятнее с адекватными и интересными коллегами, странно что клиенты выбирают неадекват, такие же должны отсеиваться в результате естественного отбора)
Ответить
179/50 000
8 сентября 2012, 14:15
Я больше чем уверена, что клиенты обратились в АН изначально не задаваясь вопросом КТО с ними будет работать...
Ответить
111/50 000
Виктория Терехова
Автор
8 сентября 2012, 14:28
Они наверное ну очень тактичные люди)
Ответить
37/50 000
8 сентября 2012, 20:22
Мне тоже так показалось, причем люди искусства ( в квартире рояль и хореографический станок) уже преклонного возраста..
Ответить
119/50 000
Вика, тебе повезло их встретить. Нынче таких не производят. Новых нет, а старые почти уже вымерли.
Ответить
98/50 000
8 сентября 2012, 21:26
Эх, Ирина Владимировна, увы... Это были продавцы, а мой клиент покупатель. Показала нам квартиру та самая Фатима (имя не запомнила, но примерно так звучит), которая и русским-то языком владеет с трудом...
Ответить
204/50 000
Да я поняла, что продавцы.
Ответить
27/50 000
Николай Фет
5 сентября 2012, 11:05
Результатом естественного отбора становится ниший риэлтор Джамшут. Они уже и в купле-продаже ( сама наткнулась ) - вообще то естественный отбор в природе - это рост, а у Вас получается вниз катимся. Это не отбор, а неумение работать русских и желание получать дофига за просто так. Риэлтор - это прежде всего психолог, во вторых юрист, а в третьих хороший менеджер ( исследователь и прогнозист рынка ) Вы такого видели ? У нас приезжает тётя , вполне себе русская, не "бе" ни "ме" ни в чём . Хоть бы раз кодекс открыла, так для прикола, такие ляпы несёт, а уж как риэлторы квартиры оценивают вообще молчу!!! Кто больше, цепляют клиента, только ведь клиенту надо продать, а не в рекламу пихнуть, по таким ценам он до конца дней своих не продаст. Господа открывайте глаза свои когда квартиру оцениваете, а не только базы в интернете!
Ответить
831/50 000
0/50 000
Виталий Черепнёв
5 сентября 2012, 13:34
Вот именно, неумение работать и желание получать за просто так.
Наличие нефти ведет нас к деградации, а в случае открытия альтернативного источника энергии - к нищете и голоду.
Ответить
182/50 000
Виктория Терехова
Автор
5 сентября 2012, 17:29
+5)
Ответить
3/50 000
Виталий Черепнёв
5 сентября 2012, 09:22
Комиссия 6% с объекта делится между сторонами, и все счастливы.
Зачем изобретать велосипед?
Ответить
96/50 000
0/50 000
Виктория Терехова
Автор
5 сентября 2012, 17:28
Виталий, увы делятся не все.
Ответить
28/50 000
Виталий Черепнёв
5 сентября 2012, 18:46
А продавцы готовы к комиссии в 6% ?
Ответить
35/50 000
Виктория Терехова
Автор
5 сентября 2012, 19:22
Я имею ввиду не делятся вообще)
Ответить
31/50 000
Виталий Черепнёв
5 сентября 2012, 20:45
Каждый сам за себя - закон джунглей.
Ответить
36/50 000
5 сентября 2012, 23:56
А почему, собственно, закон джунглей? Кто заказывает услугу - тот ее и оплачивает. Наше законодательство настолько несовершенно, что продавец и покупатель - "по разные стороны баррикад", именно поэтому для нашего РН неприменима европейская практика....
Ответить
254/50 000
Виталий Черепнёв
6 сентября 2012, 00:38
Закон о риэлторской деятельности не то что несовершенен, его попросту нет.
Видимо всяким разным МАГРам он тоже ни к чему, как и слугам народным.
И лицензирование отменили.
Джунгли и есть, потому и закон соответствующий.
Впрочем делиться можно и без закона, для примера - аренда и элитка.
Ответить
308/50 000
Виктория Терехова
Автор
6 сентября 2012, 08:43
И где же наши лобби? Мы обречены пожизненно издавать "Плач Ярославны"?
Ответить
70/50 000
6 сентября 2012, 11:59
Я о законодательстве в целом: ГК, ЖК, СК, ГПК и т.д....
Ответить
55/50 000
Николай Фет
5 сентября 2012, 00:47
К большому своему сожалению не разу не наткнулась на нормального риэлтора. Покупателю и продавцу приодится быть "мудрым" потому что риэлторские услуги оказывают безобразно непрофиссионально, да такой степени доходит маразм риэлторов, что становится уже не смешно, а просто страшно. Скоро эти услуги уже и в нормальных раньше агентствах, а не только в "диких" станут оказывать теже лица, что сейчас моют подъезды и метут асфальт. С таким непрофессиональным подходом к набору штатов агентства ждёт печальное будущее. Работайте профессионально и люди будут платить за услуги с удовольствием и благодарностью, не все конечно, всегда найдутся жадные и идеотично самоуверенные, но в большинстве своём клиент готов платить за качественные услуги, вот только специалистов всё меньше, а платить за чёрте что не хочется.
Ответить
810/50 000
0/50 000
Виктория Терехова
Автор
5 сентября 2012, 01:19
Ирина, дык и я о том же про качественную услугу твержу, но про оплачиваемую, а не из "страны советов"
Ответить
101/50 000
Ирина, в том, что мойщики подъездов скоро будут оказывать эти услуги, Вы, к великому сожалению, правы. Они (мойщики с характерными для гастарбайтеров именами) уже часто встречаются в аренде. Не за горами и купля-продажа, увы... И вообще, мне кажется, что в не очень далеком будущем, может статься, что мы будем подъезды в России мыть, а они в них жить будут(((
Ответить
360/50 000
Виталий Черепнёв
5 сентября 2012, 09:35
Естественный отбор.
Ответить
19/50 000
Виктория Терехова
Автор
5 сентября 2012, 17:26
Думаю, они займут свою нишу по предоставлению услуг землякам, а дальше продвинуться только лучшие.
Ответить
98/50 000
4 сентября 2012, 21:43
Сори пишу с ай пета много ошибок.
Ответить
33/50 000
0/50 000
Виктория Терехова
Автор
4 сентября 2012, 23:57
Роман, поздравляю с отпуском;) Побольше нам всем таких клиентов. Но, к сожалению, это продавцы, а с продавцами нет таких проблем, как с покупателями;(
Ответить
150/50 000
4 сентября 2012, 21:42
Вика сегодня проводил сделку, начал с того, что проехал с продавца ми по всем инстанциям собрал все справки, они были в восторге, что так все быстро. Итог хорошая дельта, благодарность клиентов. После этого приятно чувствовать себя в профессии и с хорошем на строением собираться в отпуск.
Ответить
289/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
Статья 177 ГК РФ меняет правила игры на рынке недвижимости
порочен сам подход когда многомиллионная сделка зависит от настроения продавца мнения стороннего психолога, и судьи, психология лже наука (не точная наука) , законодательство нужно совершенствовать 1 понятие дееспособности и процедура лишения дееспособности противоречит понятию "тяжелого психического состояния" ""аффекта" и прочего. Странно сто кассиры убежав с парой миллионов не ссылаются на состояние аффекта и забывчивость куда деньги положили. тем более что продажа квартиры не сиюминутный процесс, там и нотариус и справки и подписания документов в разных местах. состояние аффекта противоречит такому длинному многоступенчатому процессу, вывод нельзя отменять сделки если не доказана недееспособность продавца в установленном порядке. ст 177 недопустимо применять к сделкам по недвижимости2 добросовестность покупатели должна быть пописано в законе конкретным списком необходимых действий которые он должен осуществить для доказательства добросовестности, если покупатель добросовестный то сделка не может быть отменена нн по каким причинам3 законодатели после всего шума так не внесли необходимые измерения в закон переложив ответственность на суды, сделки на вторичном рынке можно проводить только через обмен, или очень большой риск
1
1
В Минстрое ждут структурных изменений на жилищном рынке
констатация того что ситуация патовая, продажи первички падают непрерывно и все быстрее, вторичка не решит проблему ее мало , предложение на ликвидной новой вторичке снизилось за год в пять раз, скупили и дешевые хрущи и хрущи догоняют постепенно по цене новую вторичку, .... стагнация падение спроса пр росте цен... и тщетная надежда на ЦБ РФ который придет и спасет всех, где то изыщет триллионы и раздаст всем причастным задарма.... к 4 кварталу жду 1 катастрофическое падение продаж первички и в результате задержки строительства на неопределенное время 2 сокращение предложения на вторичке и дальнейший рост цен до уровня первичку, продавцы перейдут в режим ожидания (уже перешли) и будут ждать дальнейшего роста 3 денег минстрою никто не обещал и не даст 4 мизерные продажи первички постепенно рассосут избыток предложения, но это будет не скоро предположительно к 2035
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости