Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Вся Россия
Тайм-киллеры
Антон Митрофанов
11 марта 2016
8 511
38
Рынок вроде как оживился, хотя, скорее всего, оживление носит локальный характер -  сроки банковских депозитов у части населения закончились, набежали проценты, цены на квартиры упали, можно брать. Плюс угроза запрета льготной ипотеки сыграла свою роль - граждане, напуганные исчезновением "халявы", спешили "отовариться" заранее. Короче, не питаю иллюзий, что это долгосрочный тренд. Так, всплеск активности, не более. И вместе со всплеском нарисовались отчаянные головы, самостоятельные покупатели, рыскающие по рынку в поисках чего-нибудь. Причем, если некоторые из них вполне вменяемые, то подавляющее большинство прут на риэлторов и собственников буром, создавая какую-то дурную активность, никак не связанную с покупкой. Много звонков, много суеты, много просмотров, а выхлоп ниже среднего.

Заметил, что где-то 25% таких вот "самостийных" звонят мне и просят показать квартиру "прям щас". Вот, блин, мы уже тут, мы уже рядом, мы "на районе"... Честно сказать, я в таких случаях стал отказывать. Категорически. Когда мне в трубку начинают орать, мол, мы покупатели, у нас ипотека/прямые деньги/аванс и прочий бред, я думаю в совершенно другую сторону. Нет там денег. Ни ипотеки, ни авансов, ни кэша. Ничего.

Года два назад я упоминал про парочку безумных клоунов-маразматиков, которые визгливо требовали аналогичного. Тогда я уступил их просьбам, чтобы получить доказательство своей правоты - идиотам место в дурке или доме престарелых, а не на рынке недвижимости. Нездоровые на голову граждане, находящиеся в пограничном псхическом состоянии. Но это были старики, сейчас же подобные звонки пошли от поколения 30-40-летних. Это что, весеннее обострение?

На всяких форумах постоянно всплывают темы, мол, русише риэлторы - жадные колхозные ублюдки, не то, что высокие специалисты на просвещенном Западе... Отсюда и отношение к вам, уродам, соотвествующее. Дескать, когда будете такими, как "там", тогда и будет почет-респект вашему "труду", а пока извиняйте. Честно сказать, не хочу обсуждать сейчас специфику работы в разных странах, но подобным радетелям за западные стандарты лучше подумать о том, что в условной Америке звонки "покажите мне дом сейчас, я тут на районе" невозможны априори. Ибо присутствует уважение к чужому privacy, к чужому времени, к порядку и обычаям делового оборота. В подобных условиях переть буром на агента лишь потому, что лично тебе так удобно - это диагноз. А потакать бреду шизофреников-эгоистов ни один риэлтор не станет, скорее к доктору посоветует обратиться.

То ли дело у нас - никакого компромисса, привычки договариваться, сплошные крайности. Я всегда полагал, что покупка квартиры - это планомерное, поступательное действие, сопряженное с определенными неудобствами и потенциальными рисками. Даже элементарный просмотр не может проходить "от балды".

К примеру, я будущий покупатель. Допустим, у меня в планах задействовать ипотечный кредит, т.к. своих накоплений не хватает. Опустим исследование рынка, сбор справок для банка, само оформление кредита - всё это техническая рутина. Представим, что одобрение уже получено и начинается самое интересное - выбор квартиры. Не буду нанимать риэлтора, я ж типа самостоятельный, голова есть, руки не из ж...пы растут, компьютерная грамотность мне не чужда. Задаю район поиска, исключаю крайние этажи, вбиваю количество комнат, предполагаемый метраж, кухня и т.п. В списке несколько десятков квартир, начинаю обзвон. Я толком не знаю, что такое слова "альтернатива" и "под авансом", почему в половине случаев не берут трубки, а 20% объектов рекламируется разными компаниями и по разным ценам. Главное — посмотреть, после разберемся нравится мне или нет... Это я, если что, описываю действия более-менее здравомыслящих людей, которым не чуждо планирование, упорство, понимание (пусть оно и приходит с опытом).

Но когда раздаются звонки «стоим у дома, покажите, все равно мы здесь...», становится понятно, что это не покупатели, а случайные пассажиры, любители бессистемной халявы, крадущие чужое время и нервы. Как можно, абсолютно не проводя предвательный мониторинг, не интересуясь статусом объекта, ситуацией, состоянием квартиры и прочим, названивать агенту с требованием (не просьбой) провести показ right now? Если такой броуновкий подход к покупке виден уже сейчас, что будет дальше? Как можно ожидать ответственности от таких людей хотя бы на период действия аванса (если он будет конечно)? Что им помешает «соскочить» в любой момент, обвалив предстоящую сделку и поставив ее участников раком?

Нет, ребята, вы как хотите, а я подобным тайм-киллерам ничего показывать не стану. Без меня.
Автор
Теги
38
Антон Митрофанов
Могут подойти
38 комментариев
26 марта 2016, 00:46
Я в таких случаях спрашиваю,- а где Ваш агент? А Вы готовы внести аванс или задаток, так же оперативно как я Вам организую показ? А что конкретно? А история квартиры вам не интересна? и т.д... Еще несколько вопросов на стрессоустойчивость и все предельно ясно, стоит заморачиваться или нет.
Ответить
291/50 000
0/50 000
Наталья Шлеина
24 марта 2016, 09:54
Видать сильно достали!!!!
Ответить
25/50 000
0/50 000
22 марта 2016, 07:06
Не давно интересная история у меня была.
Есть классная квартира, в новом доме (дому всего лет 6-7). Звонит дама с вопросом просмотра. Хозяин в командировке - через неделю приедет и покажу. Договорились созвониться и номер ее записал. На следующий день звонит другая мадама и диалог повторяется. В итоге завтра приезжает хозяин, начинаю прозванивать этих клиентов с целью назначить время показа - один "номер в сети не зарегистрирована", а второй "абонент временно не обслуживается" и до сих пор в сети никто не появился.
По другой квартире - звонит по баннеру. договариваемся на просмотр в 19.00, клиент приезжает только в 19.30 (то жену надо было срочно с работы забрать, то ребенка, то жену с ребенком домой завести). Посмотрел в общем квартиру. через пару дней начинаю звонить по номеру, по которому в день показа не однократно созванивались - "набранный номер не существует" и так до сих пор номер в сети не появился, клиент не объявился хотя баннер до сих пор висит.
И везде были "самоделкины" - хотели сами все купить...так что спонтанный показ бывает еще и лучше...
Ответить
1 087/50 000
0/50 000
21 марта 2016, 12:58
Меня сейчас лично забавляют звонки по старым объектам, которые давно проданы. Даже звонки идут по объектам почти 4х летней давности ) Хотя я сам убираю везде где я выставляю. Хотя б 1-2 звонка в неделею я ловлю
Ответить
210/50 000
0/50 000
24 марта 2016, 09:29
Та же ситуация. Где они их только выискивают и почему именно сейчас, а не год назад? Может новая фишка, типа, если не продалась еще, то можно торгануть по полной?
162/50 000
Соглашусь с Антоном.Особенно веселят звонки летом по Объектам у моря."Мы тут на пляже загораем-хотим посмотреть".Лично меня больше устраивает совмещать себя с пляжа на показ. Выбор Покупки-дело серьезное и требует основательности.
Ответить
230/50 000
0/50 000
ID: 8152349
17 марта 2016, 22:31
Да и продавцам тоже несладко! Год продаю коммерцию, чего только не было. И с риэлторами при клиентах встречались,и без клиентов,и с клиентами без риэлторов,в декабре 2014 вообще табуном все бегали, а толку ноль. Был случай когда риэлтор не предупредила о том что не приедет смотреть обьект, а я приперлась,после работы,с полуголодным ребенком после школьных занятий. С тех пор на холодные встречи не езжу.
Ответить
406/50 000
0/50 000
Борис Д
15 марта 2016, 16:55
Итак, что в итоге посоветуете потенциальному покупателю, если он случайно оказался рядом с объектом, который его заинтересовал - звонить риэлтору по телефону в объявлении или лучше не беспокоить, чтобы не нарваться на его возмущенную реакцию?
Ответить
242/50 000
0/50 000
15 марта 2016, 17:25
Звонить и желательно общаться именно так, как он бы хотел, чтобы общались с ним. Ради интереса, Борис, попробуйте поставить в реккламу квартиру и посмотрите, кто будет звониьь и что говорить)))
193/50 000
Антон Митрофанов
Автор
15 марта 2016, 18:28
Потенциальный покупатель СЛУЧАЙНО рядом с объектом не оказывается.
66/50 000
Борис Д
15 марта 2016, 20:22
Виталий Ревякин, а как они общаются? Мне не совсем понятно. Ну, предположим, я звоню по объявлению и спрашиваю: "нельзяли прямо сейчас посмотреть квартиру"? Мне отвечают: "Не могу сейчас, на другом конце Москвы нахожусь, давайте на завтра-послезавтра договоримся". Ну, и как я могу против этого возразить? Ну, не может если человек мгновенно в пространстве переместиться, нет у него машинки перемещения. Что я могу в этом случае требовать и зачем? Мне, действительно, не понятно, что же такие клиенты требуют и чем аргументируют?
530/50 000
15 марта 2016, 21:32
Борис, как Вы поняли, я не стою на конкретной позиции хотя бы одной из сторон. Я сам ищу клиентам квартиры, и меня также в половине случаев могут откровенно взбесить риэлторы, у которых то зуб болит, то хрущ со сталинкой они путают, то ипотека у них по их мнению не проходит, хотя не перепланировок, да и с доками всё в порядке (по их словам) всё в порядке)

Но коль пошла речь именно о таких нерадивых покупателях, то вот простой пример:

- Покажите квартиру, я хочу купить!
- Добрый день, давайте сперва обсудим всё по квартире, вдруг она Вас не устроит по каким-то параметрам или формату сделки!?
- Всё понятно, не хотите показывать, так и скажите!

Пример номер два:

- Я по квартире звоню. Можно посмотреть?
- Здравствуйте, по какой именно?
- А у Вас их много?
- Несколько в продаже, 4 в аренде, 6 посуточно. Вас что интересует?
- Ну, эта, там где-то на Ваське.....
- Купить, снять?
- Ничего не нужно...(положил трубку)

Хочу заметить, что ни в первом, ни во втором случае никто даже не соизволил из себя выдавить хотя бы элементарное "Здравствуйте"!!!
1 148/50 000
15 марта 2016, 21:40
"Пример номер два" частенько бывает))))))))))
45/50 000
Борис Д
15 марта 2016, 22:44
Виталий Ревякин, ну в первом примере мне увиделась гипотетическая девочка, прозванивающая по базе объявления и на автомате (уже с раздражением) отсеивающая очередную замануху...

А во втором примере, предполагаю, звонящий не ожидал услышать риэлтора, наверно думал, что объявление от собственника.
307/50 000
16 марта 2016, 11:53
Не, те вообще другая история) И говорят они всё же по-другому)) Одна бабулечка позвонила мне и с таким угрожающим тоном: "Так! Я буду говорить только с собственником, дай мне телефон хозяйки"!))) Я вообще опешил от такой наглости. Сперва разозлился, а потом дал ей телефон местного ЖКХ. Пусть балуется) ;-)
306/50 000
Жанна Бычкова
15 марта 2016, 14:41
Нееее,ребята,я считаю,надо показывать всем,и даже таким скороспелкиным(если это конечно реально и есть кому в течении 10 минут показать).
Ну пишите вы,что можно потратить время впустую,что это могут оказаться просто экскурсанты.А вспомните,что,среди тех,кто за сутки-двое договаривается о просмотре,а потом дисциплинированно отзванивается за 2 часа,потом за час,потом смотрят,экскурсантов не попадается.?Дернуться на срочный показ,а они не возьмут-это обидно,а вот два дня переговоров и назначений времени,а такие тоже не берут-это почему-то не обидно.
Странно.Ребятки,это просто вас лень-матушка одолевает,ну так извините,наши комиссы поэтому некопеечные,что приходится много времени впустую тратить.А что вы все хотели-один раз выставил в рекламу,один просмотр-и они берут,прямые деньги,да еще и продажа прямая.,и получи свои 3-5-10 %????
Фигушки,агента,кроме мозгов,еще и ноги кормят.
А вот почему именно в последние годы таких скоросмотрителей больше стало?дык технологии на месте не стоят-люди едут на один просмотр,в любом месте в любой момент в инет залезли,еще рядом квартирку обнаружили-ну и почему бы на просмотр не попроситься?А вдруг покажут.
Ну вот видите,и у Ирины подобная ситуация была,агент продавцов не стал пальцы выгибать,что типа так некультурно поступать и показал квартиру.Что в результате?-ПРОДАЛ.
Ответить
1 349/50 000
0/50 000
15 марта 2016, 15:37
Жанна, так всё и сводится к тому, что ЕСЛИ РЕАЛЬНО добраться за 10-15-20-30 минут, тогда нет проблем. Я так и хожу и показываю, а если ты на Ваське, к примеру, а объект на Хасанской, то КАК?????? Я так на октябрьской в пробку как сел, так и вылез через 1.15.

Другое дело, когда 2 станции проехать, и ты уже на объекте. И то полчаса нужно, ну никак не 10 минут.
371/50 000
18 марта 2016, 13:10
Я соглашусь с Жанной. Хоть иногда такие выстреливают.
Если им так срочно, спрашиваю, готовы ли меня подождать 1-1.5 часа. Если нет, то готов завтра хоть в любое время )
174/50 000
15 марта 2016, 13:35
Я согласен с автором, зачастую, такие спонтанные показы не приводят ни к чему хорошему, кроме испорченного настроения. Я тоже зарекся не показывать таким покупателям объекты. Во первых, можно потратить свое время впустую, а вас не дождутся в итоге. Во вторых, если дернуть своего клиента, скажем с работы, он какими - то правдами и неправдами отпросится у начальства, к которому, возможно на глаза не хочет попадаться и приедет на показ. И тут 2 варианта развития событий, которое могут негативно отразиться на дальнейшем сотрудничестве. а) нас тупо не дождались. б) квартиру посмотрели за 2 минуты, ничего не комментируя, сказав лишь дежурное "мы подумаем", упорхнули дальше. Вопрос: Как после этого на риэлтора посмотрит продавец?
Ответить
732/50 000
0/50 000
15 марта 2016, 15:33
Андрей, а вот по этой причине нужно всегда забирать ключи у собственников.
75/50 000
Александр
16 марта 2016, 19:41
Кто же ключи от квартиры, где деньги лежат отдаст незнакомым черным риелторам?
78/50 000
Елена Григорьевна Елизарова
16 марта 2016, 22:34
Александр, вы себя причисляете к чёрным риелторам ? Лично у меня все квартиры с ключами, даже от тех, в которых живут собственники, и если их нет дома, я сама могу показать квартиру. Это и есть доверительные отношения с клиентами. С другими я не работаю ! И обстоятельства просмотра бывают разные ! Я, когда покупала себе квартиру, больше 2х минут на просмотры не тратила, мне и так всё было понятно, хватило одного дня ! На завтра я запросила документы той квартиры, на которой остановилась ! Большинство клиентов уже по фото понимают, что из себя представляет объект. Ну это в том случае, если конечно не сделана художественная фотография, и изъяны не убраны фотошопом !
672/50 000
16 марта 2016, 23:34
Елена, это был вброс)) Зря Вы ответили)
39/50 000
14 марта 2016, 22:03
Не все так однозначно. Этой осенью я сама со своими клиентами была из тех, кто хочет посмотреть "здесь и сейчас". Однажды мы 40 минут прождали показа одной из квартир, за это время влезли в Интернет и нашли еще одну недурную квартиру в этом же доме. :) Ну грех было не посмотреть! Риэлтор оказался понятливым малым и тут же договорился с хозяином устроить нам показ. Кстати, эту квартиру мы в итоге и выбрали. Она по всем показателям хороша была.
Ответить
446/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
Как снять квартиру от собственника
Поздно конечно пишу, новот я не против сдавать не гражданам рф при наличии у них нормальных документов (но предпочту гражданину рф, хотя бы с кем буду подписывать договор), но с ними больше сложностей, регистрация в миграционной службе необходима, по хорошему надо бы договор на двух языках да с заверенным переводом, что бы если что в суде наниматель не сказал что он не понимал что подписывал, думал там другое написано.ну и да опасения что будет жить большее количетсво людей чем те кому сдаешь тоже имеется и порой не безосновательно, но тут я еще скажу что все люди разные и не надо всех под одну гребенку, могут быть и хорошими конечнострахи конечно не безосновательны, но страх это не значит что так и будета вот то что сдать иностранцу и надо знать больше тонкостей и по документам тоже (миграционная карта, или вид на жительство, виза, сроки) - это объективно
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости