Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Москва и МО

Тайм-киллеры

Антон Митрофанов
8 788
38
Рынок вроде как оживился, хотя, скорее всего, оживление носит локальный характер -  сроки банковских депозитов у части населения закончились, набежали проценты, цены на квартиры упали, можно брать. Плюс угроза запрета льготной ипотеки сыграла свою роль - граждане, напуганные исчезновением "халявы", спешили "отовариться" заранее. Короче, не питаю иллюзий, что это долгосрочный тренд. Так, всплеск активности, не более. И вместе со всплеском нарисовались отчаянные головы, самостоятельные покупатели, рыскающие по рынку в поисках чего-нибудь. Причем, если некоторые из них вполне вменяемые, то подавляющее большинство прут на риэлторов и собственников буром, создавая какую-то дурную активность, никак не связанную с покупкой. Много звонков, много суеты, много просмотров, а выхлоп ниже среднего.

Заметил, что где-то 25% таких вот "самостийных" звонят мне и просят показать квартиру "прям щас". Вот, блин, мы уже тут, мы уже рядом, мы "на районе"... Честно сказать, я в таких случаях стал отказывать. Категорически. Когда мне в трубку начинают орать, мол, мы покупатели, у нас ипотека/прямые деньги/аванс и прочий бред, я думаю в совершенно другую сторону. Нет там денег. Ни ипотеки, ни авансов, ни кэша. Ничего.

Года два назад я упоминал про парочку безумных клоунов-маразматиков, которые визгливо требовали аналогичного. Тогда я уступил их просьбам, чтобы получить доказательство своей правоты - идиотам место в дурке или доме престарелых, а не на рынке недвижимости. Нездоровые на голову граждане, находящиеся в пограничном псхическом состоянии. Но это были старики, сейчас же подобные звонки пошли от поколения 30-40-летних. Это что, весеннее обострение?

На всяких форумах постоянно всплывают темы, мол, русише риэлторы - жадные колхозные ублюдки, не то, что высокие специалисты на просвещенном Западе... Отсюда и отношение к вам, уродам, соотвествующее. Дескать, когда будете такими, как "там", тогда и будет почет-респект вашему "труду", а пока извиняйте. Честно сказать, не хочу обсуждать сейчас специфику работы в разных странах, но подобным радетелям за западные стандарты лучше подумать о том, что в условной Америке звонки "покажите мне дом сейчас, я тут на районе" невозможны априори. Ибо присутствует уважение к чужому privacy, к чужому времени, к порядку и обычаям делового оборота. В подобных условиях переть буром на агента лишь потому, что лично тебе так удобно - это диагноз. А потакать бреду шизофреников-эгоистов ни один риэлтор не станет, скорее к доктору посоветует обратиться.

То ли дело у нас - никакого компромисса, привычки договариваться, сплошные крайности. Я всегда полагал, что покупка квартиры - это планомерное, поступательное действие, сопряженное с определенными неудобствами и потенциальными рисками. Даже элементарный просмотр не может проходить "от балды".

К примеру, я будущий покупатель. Допустим, у меня в планах задействовать ипотечный кредит, т.к. своих накоплений не хватает. Опустим исследование рынка, сбор справок для банка, само оформление кредита - всё это техническая рутина. Представим, что одобрение уже получено и начинается самое интересное - выбор квартиры. Не буду нанимать риэлтора, я ж типа самостоятельный, голова есть, руки не из ж...пы растут, компьютерная грамотность мне не чужда. Задаю район поиска, исключаю крайние этажи, вбиваю количество комнат, предполагаемый метраж, кухня и т.п. В списке несколько десятков квартир, начинаю обзвон. Я толком не знаю, что такое слова "альтернатива" и "под авансом", почему в половине случаев не берут трубки, а 20% объектов рекламируется разными компаниями и по разным ценам. Главное — посмотреть, после разберемся нравится мне или нет... Это я, если что, описываю действия более-менее здравомыслящих людей, которым не чуждо планирование, упорство, понимание (пусть оно и приходит с опытом).

Но когда раздаются звонки «стоим у дома, покажите, все равно мы здесь...», становится понятно, что это не покупатели, а случайные пассажиры, любители бессистемной халявы, крадущие чужое время и нервы. Как можно, абсолютно не проводя предвательный мониторинг, не интересуясь статусом объекта, ситуацией, состоянием квартиры и прочим, названивать агенту с требованием (не просьбой) провести показ right now? Если такой броуновкий подход к покупке виден уже сейчас, что будет дальше? Как можно ожидать ответственности от таких людей хотя бы на период действия аванса (если он будет конечно)? Что им помешает «соскочить» в любой момент, обвалив предстоящую сделку и поставив ее участников раком?

Нет, ребята, вы как хотите, а я подобным тайм-киллерам ничего показывать не стану. Без меня.
Автор
Теги
38
Антон Митрофанов
Могут подойти
38 комментариев
26 марта 2016, 00:46
Я в таких случаях спрашиваю,- а где Ваш агент? А Вы готовы внести аванс или задаток, так же оперативно как я Вам организую показ? А что конкретно? А история квартиры вам не интересна? и т.д... Еще несколько вопросов на стрессоустойчивость и все предельно ясно, стоит заморачиваться или нет.
Ответить
291/50 000
0/50 000
Наталья Шлеина
24 марта 2016, 09:54
Видать сильно достали!!!!
Ответить
25/50 000
0/50 000
22 марта 2016, 07:06
Не давно интересная история у меня была.
Есть классная квартира, в новом доме (дому всего лет 6-7). Звонит дама с вопросом просмотра. Хозяин в командировке - через неделю приедет и покажу. Договорились созвониться и номер ее записал. На следующий день звонит другая мадама и диалог повторяется. В итоге завтра приезжает хозяин, начинаю прозванивать этих клиентов с целью назначить время показа - один "номер в сети не зарегистрирована", а второй "абонент временно не обслуживается" и до сих пор в сети никто не появился.
По другой квартире - звонит по баннеру. договариваемся на просмотр в 19.00, клиент приезжает только в 19.30 (то жену надо было срочно с работы забрать, то ребенка, то жену с ребенком домой завести). Посмотрел в общем квартиру. через пару дней начинаю звонить по номеру, по которому в день показа не однократно созванивались - "набранный номер не существует" и так до сих пор номер в сети не появился, клиент не объявился хотя баннер до сих пор висит.
И везде были "самоделкины" - хотели сами все купить...так что спонтанный показ бывает еще и лучше...
Ответить
1 087/50 000
0/50 000
21 марта 2016, 12:58
Меня сейчас лично забавляют звонки по старым объектам, которые давно проданы. Даже звонки идут по объектам почти 4х летней давности ) Хотя я сам убираю везде где я выставляю. Хотя б 1-2 звонка в неделею я ловлю
Ответить
210/50 000
0/50 000
24 марта 2016, 09:29
Та же ситуация. Где они их только выискивают и почему именно сейчас, а не год назад? Может новая фишка, типа, если не продалась еще, то можно торгануть по полной?
162/50 000
Соглашусь с Антоном.Особенно веселят звонки летом по Объектам у моря."Мы тут на пляже загораем-хотим посмотреть".Лично меня больше устраивает совмещать себя с пляжа на показ. Выбор Покупки-дело серьезное и требует основательности.
Ответить
230/50 000
0/50 000
ID: 8152349
17 марта 2016, 22:31
Да и продавцам тоже несладко! Год продаю коммерцию, чего только не было. И с риэлторами при клиентах встречались,и без клиентов,и с клиентами без риэлторов,в декабре 2014 вообще табуном все бегали, а толку ноль. Был случай когда риэлтор не предупредила о том что не приедет смотреть обьект, а я приперлась,после работы,с полуголодным ребенком после школьных занятий. С тех пор на холодные встречи не езжу.
Ответить
406/50 000
0/50 000
Борис Д
15 марта 2016, 16:55
Итак, что в итоге посоветуете потенциальному покупателю, если он случайно оказался рядом с объектом, который его заинтересовал - звонить риэлтору по телефону в объявлении или лучше не беспокоить, чтобы не нарваться на его возмущенную реакцию?
Ответить
242/50 000
0/50 000
15 марта 2016, 17:25
Звонить и желательно общаться именно так, как он бы хотел, чтобы общались с ним. Ради интереса, Борис, попробуйте поставить в реккламу квартиру и посмотрите, кто будет звониьь и что говорить)))
193/50 000
Антон Митрофанов
Автор
15 марта 2016, 18:28
Потенциальный покупатель СЛУЧАЙНО рядом с объектом не оказывается.
66/50 000
Борис Д
15 марта 2016, 20:22
Виталий Ревякин, а как они общаются? Мне не совсем понятно. Ну, предположим, я звоню по объявлению и спрашиваю: "нельзяли прямо сейчас посмотреть квартиру"? Мне отвечают: "Не могу сейчас, на другом конце Москвы нахожусь, давайте на завтра-послезавтра договоримся". Ну, и как я могу против этого возразить? Ну, не может если человек мгновенно в пространстве переместиться, нет у него машинки перемещения. Что я могу в этом случае требовать и зачем? Мне, действительно, не понятно, что же такие клиенты требуют и чем аргументируют?
530/50 000
15 марта 2016, 21:32
Борис, как Вы поняли, я не стою на конкретной позиции хотя бы одной из сторон. Я сам ищу клиентам квартиры, и меня также в половине случаев могут откровенно взбесить риэлторы, у которых то зуб болит, то хрущ со сталинкой они путают, то ипотека у них по их мнению не проходит, хотя не перепланировок, да и с доками всё в порядке (по их словам) всё в порядке)

Но коль пошла речь именно о таких нерадивых покупателях, то вот простой пример:

- Покажите квартиру, я хочу купить!
- Добрый день, давайте сперва обсудим всё по квартире, вдруг она Вас не устроит по каким-то параметрам или формату сделки!?
- Всё понятно, не хотите показывать, так и скажите!

Пример номер два:

- Я по квартире звоню. Можно посмотреть?
- Здравствуйте, по какой именно?
- А у Вас их много?
- Несколько в продаже, 4 в аренде, 6 посуточно. Вас что интересует?
- Ну, эта, там где-то на Ваське.....
- Купить, снять?
- Ничего не нужно...(положил трубку)

Хочу заметить, что ни в первом, ни во втором случае никто даже не соизволил из себя выдавить хотя бы элементарное "Здравствуйте"!!!
1 148/50 000
15 марта 2016, 21:40
"Пример номер два" частенько бывает))))))))))
45/50 000
Борис Д
15 марта 2016, 22:44
Виталий Ревякин, ну в первом примере мне увиделась гипотетическая девочка, прозванивающая по базе объявления и на автомате (уже с раздражением) отсеивающая очередную замануху...

А во втором примере, предполагаю, звонящий не ожидал услышать риэлтора, наверно думал, что объявление от собственника.
307/50 000
16 марта 2016, 11:53
Не, те вообще другая история) И говорят они всё же по-другому)) Одна бабулечка позвонила мне и с таким угрожающим тоном: "Так! Я буду говорить только с собственником, дай мне телефон хозяйки"!))) Я вообще опешил от такой наглости. Сперва разозлился, а потом дал ей телефон местного ЖКХ. Пусть балуется) ;-)
306/50 000
Жанна Бычкова
15 марта 2016, 14:41
Нееее,ребята,я считаю,надо показывать всем,и даже таким скороспелкиным(если это конечно реально и есть кому в течении 10 минут показать).
Ну пишите вы,что можно потратить время впустую,что это могут оказаться просто экскурсанты.А вспомните,что,среди тех,кто за сутки-двое договаривается о просмотре,а потом дисциплинированно отзванивается за 2 часа,потом за час,потом смотрят,экскурсантов не попадается.?Дернуться на срочный показ,а они не возьмут-это обидно,а вот два дня переговоров и назначений времени,а такие тоже не берут-это почему-то не обидно.
Странно.Ребятки,это просто вас лень-матушка одолевает,ну так извините,наши комиссы поэтому некопеечные,что приходится много времени впустую тратить.А что вы все хотели-один раз выставил в рекламу,один просмотр-и они берут,прямые деньги,да еще и продажа прямая.,и получи свои 3-5-10 %????
Фигушки,агента,кроме мозгов,еще и ноги кормят.
А вот почему именно в последние годы таких скоросмотрителей больше стало?дык технологии на месте не стоят-люди едут на один просмотр,в любом месте в любой момент в инет залезли,еще рядом квартирку обнаружили-ну и почему бы на просмотр не попроситься?А вдруг покажут.
Ну вот видите,и у Ирины подобная ситуация была,агент продавцов не стал пальцы выгибать,что типа так некультурно поступать и показал квартиру.Что в результате?-ПРОДАЛ.
Ответить
1 349/50 000
0/50 000
15 марта 2016, 15:37
Жанна, так всё и сводится к тому, что ЕСЛИ РЕАЛЬНО добраться за 10-15-20-30 минут, тогда нет проблем. Я так и хожу и показываю, а если ты на Ваське, к примеру, а объект на Хасанской, то КАК?????? Я так на октябрьской в пробку как сел, так и вылез через 1.15.

Другое дело, когда 2 станции проехать, и ты уже на объекте. И то полчаса нужно, ну никак не 10 минут.
371/50 000
18 марта 2016, 13:10
Я соглашусь с Жанной. Хоть иногда такие выстреливают.
Если им так срочно, спрашиваю, готовы ли меня подождать 1-1.5 часа. Если нет, то готов завтра хоть в любое время )
174/50 000
15 марта 2016, 13:35
Я согласен с автором, зачастую, такие спонтанные показы не приводят ни к чему хорошему, кроме испорченного настроения. Я тоже зарекся не показывать таким покупателям объекты. Во первых, можно потратить свое время впустую, а вас не дождутся в итоге. Во вторых, если дернуть своего клиента, скажем с работы, он какими - то правдами и неправдами отпросится у начальства, к которому, возможно на глаза не хочет попадаться и приедет на показ. И тут 2 варианта развития событий, которое могут негативно отразиться на дальнейшем сотрудничестве. а) нас тупо не дождались. б) квартиру посмотрели за 2 минуты, ничего не комментируя, сказав лишь дежурное "мы подумаем", упорхнули дальше. Вопрос: Как после этого на риэлтора посмотрит продавец?
Ответить
732/50 000
0/50 000
15 марта 2016, 15:33
Андрей, а вот по этой причине нужно всегда забирать ключи у собственников.
75/50 000
Александр
16 марта 2016, 19:41
Кто же ключи от квартиры, где деньги лежат отдаст незнакомым черным риелторам?
78/50 000
Елена Григорьевна Елизарова
16 марта 2016, 22:34
Александр, вы себя причисляете к чёрным риелторам ? Лично у меня все квартиры с ключами, даже от тех, в которых живут собственники, и если их нет дома, я сама могу показать квартиру. Это и есть доверительные отношения с клиентами. С другими я не работаю ! И обстоятельства просмотра бывают разные ! Я, когда покупала себе квартиру, больше 2х минут на просмотры не тратила, мне и так всё было понятно, хватило одного дня ! На завтра я запросила документы той квартиры, на которой остановилась ! Большинство клиентов уже по фото понимают, что из себя представляет объект. Ну это в том случае, если конечно не сделана художественная фотография, и изъяны не убраны фотошопом !
672/50 000
16 марта 2016, 23:34
Елена, это был вброс)) Зря Вы ответили)
39/50 000
14 марта 2016, 22:03
Не все так однозначно. Этой осенью я сама со своими клиентами была из тех, кто хочет посмотреть "здесь и сейчас". Однажды мы 40 минут прождали показа одной из квартир, за это время влезли в Интернет и нашли еще одну недурную квартиру в этом же доме. :) Ну грех было не посмотреть! Риэлтор оказался понятливым малым и тут же договорился с хозяином устроить нам показ. Кстати, эту квартиру мы в итоге и выбрали. Она по всем показателям хороша была.
Ответить
446/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
Минфин России разъяснил, с какого момента можно продать унаследованное имущество без НДФЛ
Здравствуйте.Подскажите, бабушка умерла в апреле 22 года, завещания не оставила. Наследником являлся её сын, о местонахождении которого ничего не было известно много лет. Наследница по праву представления(внучка) инициировала процесс по признанию своего отца(наследника бабушки) умершим. Решение о признании отца умершим вступило в силу в декабре 22 года, после были судебные тяжбы о восстановлении срока наследования за внучкой, в итоге по решению суда в июне 23 года она была признана наследницей и имущество зарегистрировано на неё в январе 24 года. В случае с этими судами и прочим, с какого момента начинается отсчёт трёх лет, после которых не нужно платить налог при продаже квартиры? От даты смерти бабушки, от даты вынесения решения суда или от даты регистрации права?
18
12
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости