Глупость, это подбор вариантов того АН, с которым клиент заключает договор на подбор квартиры СЕБЕ.
Правильно, это прописать все требования к объекту и начинать нормальную работу по его поиску. Задача правильного АН, найти не тот вариант, который удобен и выгоден АН, а по совокупности показателей, максимально подходит клиенту. И, это необязательно, а даже желательно, не должен быть объект, который находится в обойме продаж данного АН.

Скорей всего Вы заключили договор на оказание информационных услуг, Шансы вернуть деньги по такому договору стремятся к 0, Надо ознакомиться с текстом договора, что бы можно было нормально консультировать, а не строить предположения.

Деньги передаются после того, как вам подобрали жилье и вы заключили договор найма с наймодателем. Выплата денег "агентству недвижимости" вперед - древняя схема развода, о которой разве что на заборе не пишут. Абсолютно аналогично разводят "кадровые" и прочие "агентства".

Смотрите договор, гуглите законодательство и советы таким вот обманутым: в инете про эту разводку написано, скорее всего, достаточно. Может быть, и можно деньги вернуть. Но побегать придется для этого, без гарантии результата.

Мне тоже подобный вариант предлагали. Называлось акция удачная покупка. Я спросил а если вы мне квартиру не найдете?
- Значит у вас завышенные требования...
- Вы вернете мне деньги?
- Мы подберем вам другие варианты.
ЗАНАВЕС

Надо смотреть договор, но на 99% уверен, что не для того он составлялся, чтобы вы смогли вернуть деньги. Забудьте, это будет хорошим уроком для вас.