Здравствуйте Елена! Большинство ответов приходит в течение суток. Единичные ответы могут поступать еще в течение недели, редко - большего срока. Это связано с тем, что специалисты еще и сделками занимаются, а не только на вопросы отвечают...
после 18-00 в пн-пт специалисты спадают в спячку до 9-00 след.дня. в сб, вс, вых, праздничные дни специалисты спят круглосуточно. Остальное время они могут отвечать. Исключение представляют специалисты-зомби, которые активны и в момент спячки.
1
0
258/50 000
0/50 000
Алена Матвеева
5 февраля 2011, 00:42
А теперь считаем в уме: самый быстрый ответ = 20:10 (первый ответ) - 20:09 (время вопроса) = 1 минута! и т.д. до самого последнего ответа :)
Регламента Елена НЕТ:) И быть не может...каждый специалист самостоятельно принимает решение, отвечать или нет, и как быстро...
4
0
126/50 000
0/50 000
Людмила Гечус
4 февраля 2011, 23:18
Здравствуйте, Елена! Думаю, что это зависит от того, как быстро специалист увидит присланное сообщение? Поскольку специалисты занимаются своей работой и время от времени заходят на сайт и проверяют нет ли для них новых сообщений, или проверяют электронную почту. Если хотите получить немедленный ответ, то самое лучшее это позвонить по телефону. С уважением и наилучшими пожеланиями
2
0
392/50 000
0/50 000
Ольга Иванова
4 февраля 2011, 22:18
Добрый вечер. Ответ не заставляет себя долго ждать))))