Этот риэлтор является Генеральным директором агентства. Мне не к кому там обращаться.

спасибо всем за советы.

Имена в студию! Если это сам себе режиссер - и гендиректор, а агент, и юрист в одном флаконе, значит, обращаетесь в вышестоящие инстанции или - пишете грамотное письмо на его же имя, в котором четко требуете все, что должны Вам возвернуть и - что Вы будете делать в противном случае. Если этому деятелю важна его репутация, он/она сама предложит Вам восстановить документы. Удачи! )

Агентство недвижимости "Авангардъ" г.Балашиха Московская область. Гендиректор -Головина Татьяна Николаевна.

Договор о продаже 2/3 квартиры был заключен 04 июня 2012г. Срок действия договора истек 04 февраля 2013г. В течение этого периода мы встречались только 2 раза - при оценке квартиры и при подписании договора, раз 6 общались по телефону. Показа не было ни одного. В конце января мы дали согласие на выкуп 1/3 доли у сособственника (у него свой риэлтор). Может быть, она обиделась, что мы не привлекли ее к этой сделке? Но договор был составлен о продаже, или я не права? Понадобились деньги для выкупа доли, хотела взять кредит под залог квартиры а документов нет (даже копий). Пришлось брать потребительский кредит без обеспечения под большие проценты. Дело не в том, что мне придется заплатить около 1000 руб., а в сроках восстановления документов, упущенной материальной выгоде и неприятного осадка от того, что тебя подставили.
С уважением, Татьяна.

Надо было предупредить, что обратитесь в правоохранительные органы, если не вернут документы, и, в случае отказа, действительно обратиться. Сразу бы вернули...