Поиск по журналу

Москва и МО

Обман риэлтора

Роман Дубанов

Обновлено 14.03.2019

Вся Россия

3 658

Добрый день! У меня такая проблема:

С риелтором 24.10.18 заключили 3 договора:

1. внесение обеспечитального платежа за квартиру. в договоре прописан адрес объекта который я собираюсь покупать, также есть пункт в котором написано " после внесения Покупателем суммы обеспечитального платежа агент обязуется не составлять аналогичные договора по вышеуказанному объекту", срок действия договора до 24.11.18. По данному договору я внес 50.000 рублей.

2. Договор об оказании юридических услуг. о том что риелтор должна организовать сделку купли-продажи по указанному адресу. по данному договора полная стоимость 120.000, обеспечительный платеж 20.000.

3. Дополнительный договор на содействие в предоставлении ипотечного кредитования. по нему я оплатил 30.000 рублей.

Риелтор тянула с подачей документов в банк, мне одобрили ипотеку но сумма одобрения была маленькая, следовательно мне нужно было найти еще где-то 300.000 чтоб мне хватило на приобретение квартиры. Изначально риелтор была в курсе, какая у меня зарплата , сколько денег я всего имею, она обещала что с ее особыми условиями нам нужную сумму одобрят и вообще все будет просто замечательно еще и процентная ставка будет ниже чем у остальных.

Я оповестил риелтора что сумму которой не хватает возьму в кредит, она сказала хорошо, я естественно взял, на следующей день ей звоню говорю что у меня имеется полная сумма для приобретения квартиры (800.000 на руках + 2.300.000 что одобрил банк, стоимость квартиры 2.850.000 по договору 150.000 на все риелторские услуги, и 100.000 на дополнительные расходы), но риелтор говорит что продавец повысил стоимость квартиры на 650.000, но раз у меня нет таких денег она мне может поискать другую квартиру. В итоге нашли родственников продавца и через них узнали за сколько продают квартиру, они сказали что квартира продается за 2,8 млн и они стоимость квартиры не повышали, а риелтор не оповестив меня заключила с другими покупателями аналогичный договор и продает данную квартиру другим, зная что я беру кредит и ей неоднократно говорил чтоб быстрее подавала документы в банки чтоб время не терять.

Когда узнал что квартира продается другим и повышения никакого не было, позвонил риелтору и говорю что мне ее услуги в поиске другой квартиры не нужны, верните деньги, она меня долго уговаривала "лапшу вешала" что это продавец вот такой, поднял стоимость, она не знала что мы уже связались продавцом и знаем что они уже готовятся к сделки с другими. В итоге говорит если хотите деньги забрать едьте в офис и пишите заявление на расторжение договора и мы уже будем решать возвращать деньги или нет.

Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации ?

Автор

Роман Дубанов

Могут подойти

12 989 952 ₽

студия, 27 м², этаж 10

Саларьево

17 мин.

ЖК "Квартал Румянцево", к2, Квартал Румянцево ЖК, Москва

19 235 746 ₽

2-комн.кв., 60 м², этаж 5

Корниловская

17 мин.

ЖК "1-й Ясеневский", 1, 1-й Ясеневский ЖК, Москва

14 914 536 ₽

1-комн.кв., 48 м², этаж 3

Бунинская аллея

5 мин.

ЖК "Новые Смыслы", Новые Смыслы ЖК, № 174 кв-л, Москва

9 000 000 ₽

2-комн.кв., 46 м², этаж 2

Щербинка

7 мин.

улица Люблинская, 6, Щербинка, Москва

15 500 000 ₽

2-комн.кв., 59 м², этаж 9

Говорово

4 мин.

Волынская улица, 9, Москва

35 000 ₽/мес.

1-комн.кв., 33 м², этаж 1

Щербинка

20 мин.

улица Типографская, 14, пос. Милицейский, Москва

12 500 000 ₽

2-комн.кв., 46 м², этаж 2

Пражская

14 мин.

улица Подольских Курсантов, 18К1, Москва

69 999 ₽/мес.

2-комн.кв., 75 м², этаж 6

Чертановская

9 мин.

Симферопольский бульвар, 29К1, Москва

10 500 000 ₽

1-комн.кв., 36 м², этаж 13

Бунинская аллея

9 мин.

улица Адмирала Лазарева, 50К1, Москва

16 000 000 ₽

2-комн.кв., 60 м², этаж 4

Бунинская аллея

20 мин.

улица Горчакова, 1К3, Москва

8 комментариев

Алексей Фролов

17 ноября 2018, 19:42

Лучший совет

Вы заключали договор не с риэлтором а с агентством. Так что смело идете к ним. Разговариваете мин с начальником агнета. Лучше с директором агентства. Пишете претензию и требуете вернуть деньги. На основании того что нарушен пункт о незаключении подобного договора с другими. По смыслу договор о кредите они выполнили и имеют право на вознаграждение. Остальное точно должны вернуть. Неустоек там конечно не прописано, так что ничего в качестве компенсации вы скорее всего не получите. Если будут упираться или тянуть время пообещайте написать в роспотребнадзор и прокуратуру. Обычно действует.
PS Если кричать достаточно громко и убежденно есть шанс вернуть и все деньги.
PPS Все вышесказанное исходя из того что ситуация вами описано верно и там нет "деталей" в ваших договоренностях. Т.к не понятно это ваш агент (что следует из договоров 2 и 3)? Но тогда за договор 1 он ответственность нести не может. Это зона ответственности агента продавца если я правильно понял текст

Роман Дубанов

Автор

18 ноября 2018, 00:36

спасибо за ответ, совет. Риелтор и продает эту квартиру и мне "помогает" с покупкой. Так сказать для нее двойная выгода была, но она захотела тройную или четвертную. Но думаю все же ради интереса стоит обратиться во все инстанции, а там что будет за потраченное время и нервы пусть тоже понервничают, а там проверка за проверкой куда больше потеряют, пусть и не ко мне в карман уйдут их деньги, а на взятки.

ID: 15546260

18 ноября 2018, 18:47

любопытно узнать у какого агенства хватает наглости так "работать"?

Роман Дубанов

Автор

18 ноября 2018, 22:59

Агентство недвижимости «Простор»Риелтор Марина Охотская со своей начальницей

Николай Волков

18 ноября 2018, 10:50

Я бы тоже хоть крови попил. Жадность порождает бедность.

не риэлтор

18 ноября 2018, 08:45

представьте себе ситуацию: вы покупаете автомобиль. его надо бы перед покупкой отвезти на диагностику, проверить все. но продавец вам говорит: слушай, браток, не надо на диагностику - я сам механик, я всю диагностику тебе проведу. вот смотри: мотор заводится, машина едет, все в порядке. по рукам?
абсурд? а ваша ситуация абсолютно идентична.
вы не привели текст авансового договора, но я уверен на 90% что он составлен таким образом, что описанную ситуацию можно подвести как срыв сделки по вашей вине. иначе бы это агентство и не устраивало этот спектакль.
если же вдруг каким-то совершенно волшебным образом это не так, тогда ваша дорога в суд. исковое с копией ответчику, и готовьтесь потратить пару лет на суды. при этом имейте в виду, что у конторы есть свои юристы, а вам придется действовать самостоятельно.
хотя, конечно, вы можете воспользоваться услугами юриста этого агенства - ведь воспользоваться услугами риэлтора продающей стороны вам не показалось странным ))) извините за черный юмор, конечно...

Василий Сентизов

17 ноября 2018, 13:36

То что Вы взяли потребительский кредит раньше сделки может привезти в целом в отказе в выдаче ипотечного займа до погашения потребкредита, с предоставлением справки с банка. На заметку, банки перед выдачей ипотечного займа еще раз проверяют кредитную историю, поэтому, могут отказать до погашение этого кредита или уменьшить сумму ипотечного займа.
А какие документы Вам выдали за внесенные денежные средства? Вы отдавали наличными средствами или переводом на расчетный счет?
Пока пишите заявление о возврате средств, сделайте в 2х экземплярах, в двух экземплярах должны проставить проставить номер входящего обращения, дату и подпись принявшего. Один экземпляр остается у Вас на руках.
В договорах хоть указано в течении какого времени должны вернуть деньги и в случае чего?
А пока ничего не могу более посоветовать не видя договоров. Плюс надо подождать их ответ на заявление.
На будущее, за одобрение ипотеки заранее деньги не нужно платить, надо по факту и прописать все случае, включая, что одобрят не ту сумму. Плюс лучше самому ходить по банкам или использовать платформу по подаче заявок ипотечного кредита, что позволит подать с одними и теми ж документами в разные банки, или обратиться к кредитным брокерам, хотя у последних аппетиты хорошие.

То что Вы взяли потребительский кредит раньше сделки может привезти в целом в отказе в выдаче ипотечного займа до погашения потребкредита, с предоставлением справки с банка. На заметку, банки перед выдачей ипотечного займа еще раз проверяют кредитную историю, поэтому, могут отказать до погашение этого кредита или уменьшить сумму ипотечного займа. А какие документы Вам выдали за внесенные денежные средства? Вы отдавали наличными средствами или переводом на расчетный счет? Пока пишите заявление о возврате средств, сделайте в 2х экземплярах, в двух экземплярах должны проставить проставить номер входящего обращения, дату и подпись принявшего. Один экземпляр остается у Вас на руках. В договорах хоть указано в течении какого времени должны вернуть деньги и в случае чего? А пока ничего не могу более посоветовать не видя договоров. Плюс надо подождать их ответ на заявление. На будущее, за одобрение ипотеки заранее деньги не нужно платить, надо по факту и прописать все случае, включая, что одобрят не ту сумму. Плюс лучше самому ходить по банкам или использовать платформу по подаче заявок ипотечного кредита, что позволит подать с одними и теми ж документами в разные банки, или обратиться к кредитным брокерам, хотя у последних аппетиты хорошие.

1 279/50 000

Роман Дубанов

Автор

17 ноября 2018, 13:49

Потребительский кредит взял не на себя, а родственник в этом помог.
За внесенные денежные средства дали 3 договора и 3 чека об оплате.
В договорах написано деньги возвращаются в течение 3 дней, а если по моей вине сделка не состоится то ничего не возвращается, а по договору с ипотечным кредитованием тут прописано что если банк одобрил ипотеку то договор выполнен, но к сожалению заранее не указал сумма какая мне нужна чтоб в договоре было это прописано, потому что одобрили куда меньше чем нужно было. да и вообще все банки одобрили но везде суммы были очень маленькие.