Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Вся Россия

Основания для возврата комиссии

hy yol
Вся Россия
10 767
7

Добрый день. Недавно сняли квартиру через риэлтора, при осмотре на первый взгляд все оказалось нормально, но, пожив несколько дней, мы обнаружили в ней тараканов. Агенту и собственнику во время просмотра задавали вопрос прямо, мол есть тараканы или нет, оба ответели, что никогда не было. По итогу решили съезжать, с хозяином договорились на перерасчет - согласился сразу, вернул деньги. Сказал, что насекомые, видимо, завелись после предыдущих жильцов, и сам он об этом не знал. Позвонили агенту, объяснили ситуацию и потребовали вернуть комиссию - тот отказался, говорит нет оснований, договор найма заключен корректно, документы проверены, подборка сделана. Типа он свои обязательства исполнил, а насчет тараканов выясняйте с собственником, он якобы по условиям договора обязан их травить и решать вопрос своими силами. Мы не хотим жить в этой квартире, поскольку одним из главных условий было отсутствие насекомых, и при встрече риэлтором было четко сказано, что их нет. Обманули, получается. Говорим "хорошо, не хотите возвращать деньги - ищите новый вариант", отвечает, что за новый вариант снова комиссия. Кто прав в данной ситуации? Имеем ли мы право требовать возврата уплаченной агенту суммы? Договор на оказание услуг на руках.

Могут подойти
7 комментариев
19 августа 2021, 00:52
Лучший совет
"Обманули, получается." По итогу агент вам услугу оказал, его труд должен быть оплачен, обманул то получается, собственник, с него и спрашивайте. При найме квартиры разные ситуации возникают, бывает наниматели чудят, бывает наймодатели, задача агента заселить вас, а не устраивать дальнейшие взаимоотношения и быть нянькой.
7
2
323/50 000
0/50 000
19 августа 2021, 16:02
Риэлторская деятельность - это прежде всего посредническая деятельность. Риэлтор не может отвечать заявления собственника и за качество квартиры. Вопрос компенсации своих затрат следует решать с собственном, поскольку именно его "товар" был ненадлежащего качества, что и повлекло необоснованные траты.
5
0
301/50 000
0/50 000
Владимир Хвылёв
19 августа 2021, 14:21
Тоже попал в такую квартиру. Купил шприц с отравой (70р.), всё сделал по инструкции. Через два дня пропали. Вот уже три месяца нет тараканов
2
0
140/50 000
0/50 000
19 августа 2021, 11:48
Мое личное мнение, риелтор должен вернуть деньги!
При встрече он говорил, что их нет.
А как выяснилось, что есть, то это должен собственник решать.
1
0
159/50 000
0/50 000
19 августа 2021, 11:46
Не вернёт - он свою работу выполнил.. Их потравить же можно быстро и недорого.. Тоже мне проблема..
6
0
99/50 000
0/50 000
не риэлтор
19 августа 2021, 09:52
включите логику: за насекомых отвечает собственник. риэлтор в этой квартире не живет, он знает о такого рода деталях только со слов собственника. функции риэлтора (не вдаваясь в тонкости, у меня самого к арендникам сложное отношение, хотя я сам и связан в первую очередь с арендой) - юридическая составляющая: согласование условий и заключение договора. претензии по поводу того что в квартире тараканы (варианты: воняет помойкой, шумят соседи, под окнами пьют, фонарь лупит в окно и тд) могут относиться только к собственнику.
от себя добавлю - вам очень сильно повезло, что попался порядочный собственник и вернул вам деньги. спокойно мог и не возвращать, и вы бы их не смогли вытребовать. видимо, сдает неофициально и побоялся что вы стуканете в налоговую.
7
0
764/50 000
0/50 000
19 августа 2021, 02:32
Добрый день!

Если требования об "отсутствии насекомых" в договоре нет, то и нет основания требовать возврата комиссии. Т.е. в судебном порядке комиссию вы не вернёте. От этого вам и нужно отталкиваться в своих дальнейших действиях.
6
0
242/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
Минфин России разъяснил, с какого момента можно продать унаследованное имущество без НДФЛ
Здравствуйте. Согласно Письму Минфина № 03-04-05/107147 от01.11.2024 года:"...у наследника, вступившего в права наследства, право собственности на наследованное имущество, в том числе признанное решением суда, возникает со дня открытия наследства независимо от даты государственной регистрации этих прав."Если остаются сомнения, до продажи через ЛК ФНС запросите пояснения конкретно по вашей ситуации.
21
12
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости