Управляющая компания в общежитии

Проживаем в общежитии как семья военнослужащих. В туалете засорился стояк, мы обратились в УК. Нам ответили что мы сами за свой счёт можем прочистить засор и они не обязаны этого делать. Правомерно ли это? Каждый месяц мы оплачиваем за "содержание и ремонт жилых помещений" а нам говорят, что прочищать засоры и менять сантехнику к этой оплате не относится. Что нам делать?