Уважаемая Антонина!
Ответ: в суд? нет не стоит! , а вот поговорить с руководством агентства да!
Поясняю:
1.Большая часть серьезных агентств, в Санкт-Петербурге имеет прямые договора с Застройщиками и получает вознаграждение за свою работу по подбору и сопровождению новостроек непосредственно от них. Для покупателя квартиры эти услуги бесплатны.
2. Но вместе с тем, изложили вы много, но не совсем ясно, что является предметом заключенного вами договора с агентством (консультации, подбор, сопровождение сделки до какого периода? до ДДУ? До регистрации ДДУ? И т.д…) Хотелось бы внимательно изучить данный договор оказания услуг.
3.Судебная практика по таким искам говорит о том, что решение существенно основывается и выносится на основании достигнутого результата оказанных услуг. ( и если предмет договора подписание ДДУ, то сами понимаете….) Вы достигли положительный результат: ЖК выбран, квартира тоже, договор подписан, уверен, что будет зарегистрирован… Шансы есть на уменьшение комиссии, на основании некачественно оказанных услуг или оказанных в неполном объеме. У суда будет к вам вопрос: Почему вы не потребовали оказания услуг согласно договора? Ну и наконец, почему не расторгли с ними договор в процессе?
4. Осмелюсь вам сообщить, что зачастую клиент простой обыватель (не профи в недвижимости) и вес уже оказанных услуг оценивает почему-то после положительного результата, а не в процессе… когда его якобы что-то не устраивало… Не нравится что-то расторгайте договор, а то ишь она видите ли всё сама сделала ) А может вы еще та штучка? Получили, что хотели, а теперь отдавайте деньги назад? Не совсем все в данной ситуации порядочно с вашей стороны. Нет, агентство я не отмываю, к сожалению и такое случается, особенно если они с вас взяли деньги. Значит у них, нет договоров с застройщиками, а соответственно они не совсем профи в новостройках.
5 Любой худой мир, лучше любой войны. Предлагаю вам провести переговоры с руководством агентства по уменьшению стоимости оказанных услуг. Думаю вы найдете общий язык. Тратить нервы и время на суды не надо не вам, не им.
Извините, за откровенность, с уважением
Ежов А.В.

Суд - вряд ли, ДДУ ж вы подписали. Переговоры с агентством помогут снизить ваши расходы, но не исключить

P.S. Если Вы не подписываете Акт и есть Ваша письменная жалоба_ это какой-то результат по усмотрению руководства... А вообще ранее было в некоторых агенствах- если не подписан Акт, то на 3 месяца задерживают выплату комиссионных агенту... Как в этом агенстве- не знаем...

Руслан, а что писать название? Вы догадайтесь: у нас только одно агенство работает по оплате чеками!!!!!! и с ними бороться- очень даже трудно.... Купили квартиру- и забудьте про агенство, лучше напишите всюду тех агентов, которые так небрежно работают с клиентами. Скорей всего "запарка" у этого агента была- иногда одновременно как-то наслаиваются сделки, а иногда- нормально. Хотя что обижаться- они Вам дали кв-ру, которая Вам понравилась, вот только одна наглость с их стороны- не сопровождали подписание основного договора! Могли бы и менеджера прислать или заменить другим. Вот по этому поводу предъявляйте руководству агенства претензию и требуйте пересчета гонорара...

Думаю, навряд ли Вы добьётесь успеха.

Напишите название агентства в личку?

Антонина. Для начала, я бы изучил договор. Затем, составил бы официальную претензию с указанием нарушений пунктов договора, на имя руководителя организации, которая указана в договоре и направил бы письмом с уведомлением. И только потом можно разговаривать, имея на руках экземпляр претензии. Направляйте договор, посмотрю, помогу составить претензию.

Здравствуйте, Антонина! Чтобы оценить Ваши шансы в суде - нужно смотреть подписанный Вами договор с агентством и обращать внимание на различные нюансы в нем... Скорее всего - шансы мизерные...

Уважаемый Михаил Сергеевич! так то оно так, приоритет в сторону потребителя, как и в трудовых спорах в сторону работника, этого не отнимешь!! НО, в данном случае в исходных данных, что мы имеем:
1. Договор с агентством, подписанный промежуточный акт, подписанный и зарегистрированный дду, к тому же ни одной письменной претензии к агентству, одни слова! (можно конечно задним числом написать претензию, но шито будет белыми нитками! Это плюсы агентства.
2. Устные жалобы клиента, и отказ от подписания основного акта! к тому же (как справедливо заметил В. Лахтионов, уверен, что присутствует пункт условий односторонней подписи акта!)
И что? и как? вы как опытный юрист составите иск в пользу клиента? буду признателен если поделитесь с нами, коллега. Спасибо заранее, с уважением, Ежов А.В.

На основании закона о защите прав потребителей в суде много, что может получиться, необходим юрист, который им умеет его применять в совершенстве, потому как по закону приоритет отдан потребителю.

Удивительно...квартиру по предоставленному АН списку выбрали, здесь все устроило, а вот качество работы АН не устроило:) Любые претензии по качеству и объему выполняемой работы АН необходимо озвучивать в процессе. В Вашем случае АН 100% не получило бы вознаграждение после выбора Вами объекта... Вот поэтому и оплата "впереди паровоза".
Договор на оказание услуг имеется, Акт осмотра объектов подписан, не думаю что в суде Вас ждет успех. Кстати в договоре на оказание услуг вполне может фигурировать фраза об отклонении заказчика подписывать Акт... почитайте внимательно.