В 2022 году российские классифайды стали мощным драйвером органического трафика в недвижимости. В конце года ведущее агентство маркетинговых исследований ORO (ex-Kantar) представило результаты исследования, согласно которому для поиска новостроек Циан выбирают в четыре раза чаще других сервисов по недвижимости*.
Среди сильных сторон Циан покупатели «первички» выделили удобную навигацию по объектам и возможность оценки рыночной стоимости понравившегося варианта.
*В Москве и МО. В четыре раза — среднее значение относительно «Авито», «ДомКлик», «Яндекс.Недвижимость». По данным исследования Realty Monitor, ORO (ex-Kantar), осень 2022. Точное среднее значение — 3,8.
Кроме того, по итогам 2022 года Циан стал лидером в поисковых системах среди сайтов недвижимости. Средняя видимость сайта Циан в выдаче поисковых систем составила 97,5%, согласно рейтингу, подготовленному компанией «Ашманов и партнеры». По данным рейтинга, видимость Циан среди финансовых сайтов также выросла. За год индекс видимости вырос с 12 до 32%. Чаще всего такие показы связаны с запросами по покупке недвижимости в кредит.
Поговорим подробнее о том, какие инструменты наш сервис предлагает профессионалам первичной недвижимости.
1. На Циан появился каталог акций и скидок на новостройки
Мы объединили все акции и скидки на новостройки в единый каталог, чтобы застройщики могли привлекать внимание клиентов и повышать продажи без дополнительных затрат. Поиск и навигация для пользователей стали удобнее, а наиболее выгодные предложения выводятся в лидеры каталога.
Лидеры поисковой выдачи в каталоге «Акции и скидки» формируются специальным алгоритмом на основании аналитики и ценности предложений.
2. Кешбэк застройщикам за беспрерывное размещение
С конца 2021 года для всех ЖК на тарифах Pro и Pro Plus застройщики по всей России получают баллы за беспрерывное размещение, которые можно потратить на аукцион по звонкам. Позже эта возможность появилась у подключивших новый тариф Premium.
Правила начисления и использования баллов
3. Новый процесс арбитража звонков
С апреля во всех регионах России изменился процесс арбитража звонков. Теперь Циан проводит эту процедуру в течение одного дня, а у застройщиков есть больше времени на анализ поступивших с Циан обращений.
- Подача претензии происходит в личном кабинете застройщика.
- Оставить претензию к звонку можно в течение семи календарных дней с момента звонка. Оспорить звонки можно до 17:00 мск первого рабочего дня месяца, следующего за отчетным.
- Если претензия не принята, вы в течение пяти рабочих часов можете отправить заявку на обжалование через личный кабинет.
- Если вы не согласны с результатами повторного арбитража, третье оспаривание осуществляется через вашего менеджера на Циан.
- Если вы согласны со всеми звонками, за один рабочий день до конца месяца в ЛК (в разделе «Отчет по звонкам») появляется возможность самостоятельно инициировать закрытие месяца.
- Один раз в 30 минут мы отправляем вам список новых рассмотренных претензий с комментариями. Для оповещений можно настроить отдельный почтовый ящик.
Для уточнения информации свяжитесь с вашим персональным менеджером на Циан.
4. Лендинг Циан для профи в первичной недвижимости
Мы разработали для застройщиков специальный раздел, где они могут быстро найти информацию о сервисах Циан, которые помогают в решении ежедневных задач при работе с недвижимостью.
В любое время со смартфона или компьютера сотрудникам будет доступен полный функционал экосистемы сервисов Циан для профи первичной недвижимости, а также ссылка на актуальный рейтинг застройщиков.
5. Видеокурс по личному кабинету застройщика
На Циан вышел подробный видеокурс, который поможет команде застройщика быстро и легко разобраться в возможностях личного кабинета. Он состоит из шести коротких видеороликов, посвященных всем инструментам продвижения застройщиков на Циан.
6. Для застройщиков появился новый тариф Premium
На Циан появился тариф Premium. Это CPL-тариф с оплатой за лиды и премиальными рекламными возможностями. Он поможет повысить узнаваемость бренда застройщика и получать качественные звонки.
Возможности тарифа Premium для застройщиков:
- Оплата за результат. Вы платите только за целевые звонки.
- Максимальный среди всех тарифов приоритет при ранжировании в поисковой выдаче.
- Продвижение на всем пути клиента: премиальные рекламные возможности на каждом этапе CJM пользователя.
- Минимум конкурентной рекламы. Заменяем рекламные баннеры конкурентов блоками с контентом застройщика.
- Повышение узнаваемости: фокус внимания пользователей на преимуществах застройщика и ЖК.
- 10% кешбэк баллами на Аукцион по звонкам.
Кейс об опыте применения тарифа Premium строительной компанией «Выбор» из Воронежа
7. Черная пятница на Циан
В 2022 году Циан впервые принял участие в глобальной мировой акции Черная пятница. С 24 по 28 ноября была организована неделя суперскидок от банков и застройщиков. В акции приняли участие компании со всей России. Для застройщиков размещение в каталоге Черной пятницы было бесплатным, а публиковался он в нескольких точках контакта на сайте и в мобильном приложении Циан.
8. Посмотрите в будущее вместе с Циан
Потенциальным покупателям квартир в новостройках сложно найти информацию о будущей инфраструктуре района. Возможность посмотреть, что появится рядом с тем или иным ЖК, в прошлом году появилась на Циан.
Новый функционал позволяет пользователям быстро оценить будущую инфраструктуру в карточках объявления и самого ЖК:
- Вся важная информация об инфраструктуре теперь доступна в одном разделе на Циан.
- Метро, школа, детский сад, поликлиника или новая дорога — клиент в один клик выбирает самые важные объекты и может узнать, когда их построят и сколько времени займет путь до них.
9. Покупка и развитие сервиса SmartDeal
В январе 2022 года Циан приобрел сервис электронных сделок SmartDeal. Это платформа онлайн-сделок с недвижимостью, объединяющая более 300 застройщиков и 48 ипотечных банков. С ее помощью по всей России ежемесячно проводится до 20 000 сделок.
Осенью 2022 года в SmartDeal появился уникальный функционал треугольной (трехсторонней) сделки. Система представляет собой общий рабочий кабинет для банка и застройщика с доступом для покупателя. Вместе в режиме реального времени они могут видеть всё, что происходит на каждом этапе сделки.
10. У пользователей Циан появилась возможность рассчитать время в пути и расстояние до важных мест, построив маршрут прямо в объявлении
Новый раздел в карточке объявления позволяет пользователям быстро оценить транспортную доступность интересующего их ЖК:
- Расстояние и время в пути до ЖК можно узнать всего в два клика.
- Можно проверить маршруты пешком, на общественном транспорте или авто.
Циан продолжает работу над полезными для застройщиков сервисами. О свежих фишках площадки мы расскажем в новых статьях.
