Перепланировка.

Уважаемые специалисты! Кому-то мой вопрос может показаться" не в тему". Но я систематически читаю консультации и прониклась доверием к форуму. У моих детей квартира в Питере на 1 эт./4эт. кир дома с деревянными перекрытиями. Над ними расположен отель, который их систематически заливает, есть акты о залитии из упр.компании. Отель арендовал несколько квартир на 2 этаже(выписка из егрп показывает, что это квартиры в собственности нескольких людей) и перенес мокрые точки и перегородки по своему усмотрению, сделав отдельные номера. У них есть бухгалтерия там же, но общаться они отказываются, думают что все им так и будет сходить с рук. Подскажите, что можно сделать в этой ситуации, куда надо обратиться.Хотели бы получить с них деньги за ущерб, отремонтировать и продать квартиру. Благодарю за ответы.