А мы откуда знаем? Мы же тоже не видели договор)
Обычно, в случае отказа банка, возвращают...

Добрый день. Запросите договор бронирования у застройщика. В нем, во-первых, обязательно должна быть фраза о том, что Вы покупаете квартиру с привлечением ипотечных средств. Во-вторых, должна быть фраза о возвратности суммы бронирования в случае, если банк не одобрит Вас, как заемщика или не получит одобрение Объект недвижимости. И еще момент: в договоре бронирования должно быть четко написано, что сумма бронирования входит в стоимость Объекта недвижимости и указана стоимость квартиры.

Здравствуйте. Это будет понятно из договора. При взаимодействии с физическими лицами обычно это предусматриваемых в догоаоре аванса..