Сергей, может быть они нашли покупателя, который готов купить дороже.

Сергей, здравствуйте!
Два дня сежу за Вашими перипетиями. Вы точно, все проверили по их квартире? Так не продают, правильно не верите...Скажите, что забираете аванс и посмотрите на их реакцию.

Новая серия(( звонят через 3 часа после дедлайна. Говорят, что им новостройщик утвердил их цену и они готовы приступить к сделке с нами. Взял тайм-аут...Не верю я им...

а вы аванс увеличили им?

Время икс пробило. Их риелтор не отвечает на звонки... Вот так. Теперь будем работать по возврату аванса...

Продевайте завтра аванс, но не надолго, и больше пока ничего не вносите ни под каким соусом.

Пошлите заказное письмо с претензией и датой выхода на сделку, в случае невыхода на сделку и не возврата аванса, обращаетесь в суд.

Зачем гадать? Квартиру знаете, зайдите и уточните у них лично. Возможно, они этого ждут, Покупатель живет рядом, они покупают новостройку, где тоже оплачивать услугу надо. Возможно, ждут, маячат на балконе, шлют Вам сигнал, агентству не желают платить за услугу, а агенство ( думаю там конфликт с Продавцом и поэтому не подписывает продавец продление) пытается свою комиссию забрать авансами полностью. Я так думаю. Сходите, поговорите. Вам же квартира нужна эта, зачем воевать. А Ваш агент чем занимается, ждалками ? Убедите их, что сделку ещё провести надо и они когда подписывали договор знали какую сумму должны заплатить за работу и покупатели сейчас со свободными деньгами - это роскошь. Возьмите ситуацию в свои руки.А дополнительный аванс вносите только при подписании договора купли- продажи ( сумму комиссии).

Опять Мегаполис не в тему. На каком основании принуждать к сделке? На основании заключенного соглашения об авансе? Аванс возвратная сумма. Если бы они заключили предварительный договор купли-продажи, тогда возможно, да и то не факт, что суд удовлетворит иск.

"наблюдаю их на балконе каждый день "

в гости зайдите, чем наблюдать и выжидать.