Задвоение кадастровых номеров

Коллеги, добрый день! Столкнулась с проблемой задвоения кадастрового номера. У человека св-во на руках с одним кад номером, на котором, как выяснилось потом, отсутствуют права, но есть координаты участка. Регистратор посмотрел по базе, нашел второй номер кадастровый, на котором отображаются права, но нет координат. Что делать? Уже написала в росреестр, проходит второй месяц, никаких изменений. Что посоветуете? Местные регистраторы не могут ничего исправить, говорят в новой программе это не возможно, нужно, чтобы исправили это в центральном аппарате (слова регистратора).