- От новостроек — к полному циклу работы с недвижимостью
- Продажа квартиры начинается с конечной цели клиента
- Вторичный рынок стал одним из локомотивов бизнеса
- Вместо распыления бюджета — фокус на основном канале
- Как Dolgov Pro объясняет свой выбор собственникам
- Серебро соответствует масштабу агентства
- Фокус на Циан и Серебро: больше размещений при меньших расходах
- Выросла глубина взаимодействия с объявлениями
- Что показывает опыт Dolgov Pro
- Не распыляться — тоже стратегия роста
От новостроек — к полному циклу работы с недвижимостью
Dolgov Pro работает под собственным брендом с 2022 года. Агентство основали братья Дмитрий и Михаил Долговы, но профессиональная история компании началась гораздо раньше.
Дмитрий работает в московской недвижимости с 2010 года. До запуска собственного бизнеса он занимался продажей новостроек в крупных девелоперских компаниях и, по его оценке, участвовал более чем в 2 тыс. сделок. Даже став руководителем агентства, он продолжил лично работать с клиентами.
Сегодня в команде Dolgov Pro 21 человек: юрист, бухгалтер, специалисты по первичной и вторичной недвижимости. Юридическое сопровождение помогает закрывать весь цикл задач клиента.
Первоначально основным направлением работы агентства оставались новостройки. Вторичная недвижимость выросла из запросов постоянных клиентов: чтобы купить новую квартиру, им сначала требовалось продать существующую. Со временем это направление стало самостоятельным и в 2026 году превратилось в один из локомотивов бизнеса.
Так сформировалась модель полного цикла. Клиент может купить с агентством новостройку, позднее сдать или перепродать её, расширить жилплощадь либо продать вторичную квартиру для следующей покупки.
Продажа квартиры начинается с конечной цели клиента
В Dolgov Pro не разделяют первичный и вторичный рынки на две изолированные услуги. Продажа квартиры обычно становится частью более длинного маршрута семьи.
Например, клиент хочет переехать в более просторную новостройку. Агентство одновременно анализирует стоимость его текущей квартиры и предложения девелоперов. Если у застройщика появляются специальные условия, это может изменить всю экономику сделки: собственник получает возможность скорректировать цену вторичной квартиры и быстрее перейти к покупке нового жилья.
Знание продукта Дмитрий называет одним из главных преимуществ команды. Клиент приходит к девелоперу уже понимая особенности проекта, доступные условия и логику выбора. По оценке Дмитрия, к встрече с застройщиком их клиент обычно подготовлен на 90%.
Такой подход помогает небольшой команде конкурировать с крупными агентствами. Основной сегмент Dolgov Pro — жильё комфорт- и бизнес-класса в Москве и Московской области. Средний чек сделок с новостройками за четыре года составил 16,2 млн рублей, хотя в практике команды есть и значительно более крупные сделки.
Вторичный рынок стал одним из локомотивов бизнеса
В 2026 году агентство увидело растущий спрос на готовое жильё. Стартовые цены в новых проектах увеличиваются вместе с себестоимостью строительства, а выбор льготных программ ограничен. На этом фоне готовая квартира в привлекательной локации может оказаться для покупателя более понятным и выгодным решением.
При этом самые интересные объекты не всегда успевают попасть в продвижение. Dolgov Pro регулярно формирует отложенный спрос: в их базе уже есть клиенты, которые ждут квартиру с конкретными параметрами. Иногда покупателя находят ещё до публикации объявления.
Обычно в базе агентства находится от 40 до 55 предложений. По наблюдениям Дмитрия, сейчас срок экспозиции объявлений сокращается. Ликвидный объект может найти покупателя примерно за две недели, а средний срок реализации квартиры он оценивает в полтора-два месяца.
Рост вторичного направления поставил перед агентством практическую задачу: поддерживать достаточный объём рекламы, но не раздувать расходы за счёт дублирования объявлений на нескольких площадках.
Вместо распыления бюджета — фокус на основном канале
Раньше Dolgov Pro размещало объявления на разных площадках. Команда отслеживала, откуда приходят клиенты, встречи и сделки, и пришла к выводу, что в Москве основную задачу для агентства закрывает Циан.
В 2026 году агентство сфокусировало на Циан размещение вторичной недвижимости и аренды и перестало распределять бюджет между несколькими площадками.
По словам Дмитрия, изменение рекламной модели не привело к снижению эффективности. Агентство стало меньше тратить, сохранило рабочую загрузку команды и увидело рост активности пользователей. Одновременно на результаты влияла рыночная ситуация: спрос на вторичное жильё стал активнее, а продавцы и покупатели начали быстрее принимать решения.
«Мы стали меньше тратить и продолжили работать так же, как полгода или год назад. Эффективность осталась на том же уровне — даже стала лучше», — отметил Дмитрий.
Как Dolgov Pro объясняет свой выбор собственникам
Раньше собственники нередко просили разместить объявление сразу на всех известных площадках. Агентству приходилось объяснять, почему количество каналов само по себе ещё не гарантирует результат.
Команда показывает клиенту весь объём работы, который берёт на себя: готовит и размещает объявление, отвечает на сообщения, организует показы и ведёт переговоры. Главным аргументом становятся реальные обращения и сделки, которые агентство получает с выбранной площадки.
Со временем таких вопросов стало меньше. Дмитрий связывает это с ростом доверия к команде. «Мы поможем продать объект. Мы не просто так выбрали этого партнёра», — объясняет свой выбор Дмитрий.
Серебро соответствует масштабу агентства
Dolgov Pro больше года использует подписку Серебро. Для агентства важны три возможности подписки:
1. Заранее понятная и управляемая сумма расходов.
2. Пакет публикаций, соответствующий текущему портфелю.
3. Баллы, которые можно направить на продвижение объекта, если его нужно продать оперативнее.
Баллов и возможностей Серебра агентству хватает для текущей модели работы. Dolgov Pro не стремится переходить на более высокий уровень ради самого статуса: подписка должна соответствовать реальному объёму базы и задачам бизнеса.
Фокус на Циан и Серебро: больше размещений при меньших расходах
До расширения подписка Dolgov Pro покрывала 40 публикаций. Затем агентство увеличило оплачиваемый объём до 53 публикаций — на 32,5%. Параллельно Dolgov Pro пересмотрело набор рекламных каналов. Агентство сфокусировало размещение вторичной недвижимости и аренды на Циан и перестало распределять бюджет между несколькими площадками.
По оценке Дмитрия, после такой оптимизации доля совокупных затрат на рекламные площадки сократилась на 27%.
Таким образом, Dolgov Pro расширило возможности для размещения объектов и одновременно снизило рекламную нагрузку на бизнес. Серебро обеспечило необходимый объём публикаций, а концентрация бюджета на основном рабочем канале помогла сократить совокупные расходы на рекламу.
Выросла глубина взаимодействия с объявлениями
Чтобы оценить дальнейшую динамику, мы сравнили средние ежемесячные показатели за январь–апрель и май–август 2026 года и увидели, что пользователи стали чаще переходить к более содержательным действиям.
| Этап воронки | Динамика в мае–августе |
| Просмотры объявлений | +12% |
| Добавления в избранное | +21% |
| Звонки | +26% |
| Отвеченные чаты | +39% |
| Все чаты | +61% |
| Отклики | +53% |
Взаимодействие с объявлениями стало глубже: пользователи чаще открывали карточки, сохраняли объекты и переходили к прямой коммуникации с агентством.
Эта динамика совпадает с наблюдениями Дмитрия: интерес к готовому жилью усилился, а продавцы и покупатели стали быстрее принимать решения. Рост показателей складывался из нескольких факторов — концентрации работы на одном канале, возможностей подписки Серебро и более активной фазы вторичного рынка.
Что показывает опыт Dolgov Pro
Подписку стоит выбирать под реальный портфель. Dolgov Pro прогнозирует количество публикаций на месяц и использует тот уровень, возможностей которого достаточно для текущей модели бизнеса.
Экономию можно направить на расширение размещения. Агентство увеличило оплачиваемый объём с 40 до 53 публикаций. Параллельно фокус рекламного бюджета на Циан помог сократить совокупную долю расходов на площадки.
Количество площадок не равно эффективности. Перед пересмотром рекламной модели команда проверила, откуда получает клиентов, встречи и сделки.
Фокус на одной площадке требует уверенного разговора с собственником. Агентство объясняет клиенту не только где будет опубликован объект, но и какой результат получает собственник: подготовленное объявление, обработку обращений, показы и сопровождение сделки.
Не распыляться — тоже стратегия роста
Dolgov Pro работает на рынке, где небольшому агентству приходится конкурировать с командами в несколько раз крупнее себя. Его ответ — не пытаться повторить их масштаб, а точнее управлять знаниями, клиентским маршрутом и рекламными расходами.
Один объект команда может продать клиенту из собственной базы ещё до публикации. Другому понадобится две недели активной рекламы. Третий потребует дополнительного продвижения. Серебро даёт агентству пакет и запас баллов для этих разных сценариев, а фокус на одной площадке позволяет не распределять бюджет и силы между разными каналами.
В мае–августе по сравнению с январём–апрелем среднее количество откликов выросло на 53%, звонков — на 26%, а доля рекламных расходов, по оценке руководителя, сократилась почти на 27%. Одновременно оплачиваемый объём подписки увеличился на 32,5%.
Для Dolgov Pro концентрация на основном рабочем канале стала не ограничением, а способом работать шире: брать в рекламу больше объектов, сохранять загрузку команды и направлять бюджет туда, где агентство видит практический результат.
