Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
блогиТенденции рынка

Может вам дать еще ключ от квартиры?...

17 сентября 2016 6 661
2019-03-14T12:55:31.673000+00:00
Крылатая фраза Остапа Бендера из бессмертного произведения Ильфа и Петрова "12 стульев" про ключ от квартиры, где деньги лежат, цитируется довольно часто, причем в разных контекстах. После известных в последнее время новостей уже предлагается вариант дать ключ от квартиры Захарченко.
Но мы посмотрим на это под другим углом, профессиональным. Сначала расскажу о том, как производят осмотр объекта в далекой Америке (предвидя некоторые комментарии, понимаю, что они для нас не пример) ;)
Там агент покупателя приезжает в дом со своими клиентами, звонит агенту продавца, получает от него код от так называемого Key box (коробочка с ключами), показывает квартиру, потом кладет ключ на место и уезжает. Простое и удобное действие. Справедливости ради отмечу, что хозяева в этом доме как правило не живут, то есть "квартира свободна физически", как говорят у нас.
В ситуации, когда собственники дают агенту ключ от квартиры (где деньги, естетсвенно, не лежат) все тоже можно решить одним звонком: "Когда можете показать квартиру?" - "А когда Вам удобно?" - "Сегодня в 18-00". После составления расписания агент говорит, что можно в это время или несколько позже. Зависит от агента, его решения и техники продажи.
В ситуации, когда ключ тебе не отдают, происходит примерно следующее количество звонков:
1) Входящий звонок агенту продавца от агента покупателя:
- Когда показываете квартиру? - Сейчас уточню у хозяев 
2) Звонок своему продавцу:
- Когда сможем показать квартиру? - сегодня в 19-00, - отвечает продавец
3) Агент звонит агенту:
- Покажем сегодня в 19-00 - Сейчас у своих уточню смогут ли они....- отвечает агент покупателя.
4) Агент звонит покупателям:
-  Сможем сегодня смореть в 19-00 - А я не могу в 19-00 сегодня, не успею по работе, - говорит покупатель, - смогу только в 20-00
5) Агент покупателя снова звонит агенту продавца:
- Мы в 19-00 не успеваем. Успеваем только в 20-00
6) Агент продавца звонит своим:
- На 19-00 не получается, только в 20-00! Продавец в лучшем случае говорит:"Хорошо, давайте" В худшем говорит, что в это время будет гости, футбол, магазин или еще что-то. Если все ок, то:
7) Агент продавца звонит агенту покупателя и подтверждает просмотр на 20-00.
8) Агент покупателя звонит своим клиентам и подтверждает просмотр.
Вот как просто! Всего 8 звонков. Реально, конечно, можно немного уменьшить их количество. Но все равно очень муторно. И главное - многие считают, что это и есть важная работа агента. Но агент - не диспетчер на телефоне. У него другие функции. Но приходится, исходя из реалий наших жизненных практик, делать и эту муторную работу.
Вывод: Продавцы! Если есть возможность и доверие в своему представителю по продаже квартиры, отдайте ему ключи! Только деньги все же из квартиры заберите :)
Навеяло....
Всем хороших выходных! :) 
#дом
дом
Комментарии 0
Сейчас обсуждают
Аноним
11 мая 2024
редакцияeditorial@cian.ru