Как оградить себя от недобросовестных клиентов?

Ольга! Попробуйте при заключении договора брать у собственников какую-то фиксированную сумму денег в счет рекламы, продвижения и т.п. Пропишите в договоре, что после продажи данная сумма будет вычитаться из комиссионного вознаграждения. Еще можно перед просмотром заполнять с потенциальными покупателями просмотровый лист, где будут зафиксированы их данные. В договоре с Продавцом должно быть это отражено, а также прописана ответственность. Если в дальнейшем ДКП будет заключен с лицами зафиксированными в смотровых листах, можно предъявить претензию. Впрочем, все это можно обойти, наш народ очень изобретателен. Главное - это доверие и деловая репутация.

Единого рецепта нет, у каждого свои способы и нюансы работы. Ответственность по договорам, всякого рода предоплаты, оригиналы документов и т.д. и т.п.

Продавцов находите Вы сами, лучше было бы чтобы продавцы находили Вас. В этом случае они уже мотивированы на работу с риэлтором. Предоплата на селе вряд ли прокатит, если только будет чисто символическая, мало к чему обязывающая. Пересмотрите отношения с продавцами, соглашусь с вышеупомянутыми «чайком и поговорить». Почаще звоните и говорите о проделываемой работе, о временных и денежных затратах, чтобы люди видели Ваши труды.

Правильно составленный договор - уже половина дела.
Документы, всё-таки, нужно стараться забирать. Забрали - положили в сейф, и всё хорошо. Мотивировать можно преступностью - дескать, увидят бандиты что дом продаётся, приедут, заставить переписать на себя могут. Я так думаю, в сельской местности может прокатить.
Ну, и личное влияние - чтобы люди просто не хотели от вас уходить.
С предоплатой - постарайтесь, но, по моему опыту, проще получить первичные документы, чем приличную предоплату.

Некорректная тема для обсуждения на общедоступном форуме...

Заключение договора с продавцом должно подразумевать эксклюзивное- ваше право на предоставление интересов продавца, в котором обязательно должны быть указана ответственность продавца за нарушение договора. Это необходимо проговаривать продавцам, указывать так же на штрафные санкции в случае продажи объекта без вашего участия.
Возможно конечно, как посоветовала коллега, брать определенный страховой депозит, но не каждый продавец его заплатит! Поэтому необходимо четко объяснять правила продажи и смотреть на реакцию клиента, многие уже после слова ответственность и штраф, начинают дергаться и задавать кучу вопросов, уже можно сделать определенный вывод.
И клиента продавца после показа всегда нужно провожать и не давать возможности ни на минуту отставаться наедине с потенциальными покупателями.

Да, в загородке это происходит практически у всех.
О чем городские квартирщики имеют весьма субъективные представления. Их, кстати, тоже "умело" обходят отдельно взятые "мастера".
Эксклюзив, грамотный договор, невозвращаемый аванс на рекламу, смотровые - да, конечно, правильно. Хотя не все из этого и не всегда возможно или результативно.
Само собой это положение обязательно изменится, - когда рак на горе свистнет, когда прекратится деградация общества и кризис цивилизации, когда коррупция будет побеждена повсеместно, когда 10 заповедей победят 7 грехов и т.д. и т.п., то есть не очень скоро. Это если само собой, то есть бесплатно или без специальных затрат ресурсов.

Ну, даже раз в год палка стреляет. Бывает, что и клиенты кидают. Но Вам не кажется, что вся проблема не в них. Я всегда старался проблему искать сначала в себе, а лишь потом в других людях. Хотя и у меня в прошлом году был устный договор, результаты которого сильно опечалили. Бегал, показывал квартиру раз 15, но последние желающие пришли потом к клиенту и договорились. Но мои ошибки были в том, что собственник тоже рекламировал объект. Согласно нашему джентельменскому соглашению цены у нас были равные. Ну, я просто думал, что он из категории "игрок" и ему самому интересно поучаствовать в процессе. Но за свою наивность был далее наказан.
В 100 случаях всегда найдется определенный процент, который все равно попытается не заплатить. А вот какой это будет процент - целиком и полностью зависит от качества работы агента.
Составьте правильный договор, который сможет защитить ваши интересы в случае нарушения договоренностей. Это сделать можно. А потом, можете попробовать посудиться, если сумма свыше 50-60 тысяч, то судиться имеет смысл. Если такая же, то никакого, так как юридические услуги Вам и обойдутся в 50-60 тыс.
Но еще раз повторюсь, покопайтесь прежде всего в себе, проанализируйте свои ошибки. Может где-то не дорабатываете, где-то чаёк с клиентом не попили, где-то про жизнь нелегкую не спросили. Понравьтесь человеку, станьте его другом и обоснуйте почему нет никакого смысла обманывать Вас. А вот предоплату с продажи в сельской местности будет взять очень затруднительно.

Ольга, только работа с продавцом убережёт Вас от работы в пустую. Действительно, не дорабатываете где-то.

Пока клиент ни копейки не заплатил, в глазах клиента Ваши услуги ничего не стоят, и Ваша работа ему не видна. Адвокату же начинают оплачивать его работу сразу, вне зависимости от будущего решения суда.
Необходим Эксклюзивный договор с продавцом + хотя бы символическая предоплата в счет будущей комиссии. Аргументируйте, что расходы на транспорт, рекламу, временные расходы Вы несете сразу и до победного.