Нарушение договора аванса

Добрый вечер

Был подписан договор аванса

Где прописано если я откажусь то продавец забирает аванс

В нашей ситуации продавец перестала выходить на связь прошёл срок выхода на сделку и не возвращает аванс

Как быть