Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Москва и МО

Когда что-то пойдет не так

ИП Мажуть Ольга
6 744
11

В последнее время риелторов пытаются заменить программами и поисковиками. И каждый раз профессию риелтора записывают в отмирающие.


Руку к этому приложили и лидеры рынка, и банки, и другие площадки. То есть за недорого «умный» ресурс готов оказать консультацию, выполнить проверку, найти квартиру, разместить объявление о квартире.


Помощь, однако, есть. Любой, даже несведущий человек, обратившись, получит стартовую информацию. Если говорить проще, то если ситуация простая, ему так и скажут – это легко. Если все сложно, то скажут – так делать нельзя.


И вот здесь возникает моя любимая фраза в жизни из фильма «Москва слезам не верит»: «Меня не интересует, почему нет. Меня интересует, что вы сделали, чтобы было ДА?»


И ни один из этих ресурсов никогда не подскажет, какой лучше вариант выбрать при прочих равных, исходя из вашей КОНКРЕТНОЙ ситуации. А она редко бывает шаблонной.


Допустим, вы завели в поисковик квартиру там-то. Вам и покажут квартиру там-то. А то, что в соседнем районе или на соседней улице есть другая квартира, более подходящая по потребностям, ожиданиям и перспективе, - этого пока не умеет ни одна поисковая система.  


А если вам нужно правильно распорядиться квартирой, а то и несколькими, провести сложный обмен и договориться со всеми со собственниками и развести всех по углам квартирного ринга, чтобы люди могли вдохнуть воздух свободы, то даже не каждый психолог с этим справится.


Но есть нечто более важное.


Кто поможет спасти ситуацию, если что-то пойдет не так?


У каждого риелтора возникали и возникают моменты, когда нужно о-о-о-очень быстро принимать решение по еле заметным кругам на воде. Даже через свои ошибки или ошибки наших клиентов, мы уже знаем возможное развитие событий и можем вовремя перестроиться или изменить сценарий.

Даже когда, сделка начинает рушиться, а ночью придумывается решение, где достать лишний миллион

Даже когда, на выбранную квартиру выстроилась очередь, а у вас ограничен бюджет и вы вырываете ее из под носа всех благодаря своим навыкам переговоров

Даже когда за неделю до окончания срока одобрения ипотеки выбранная квартира оказывается под судебным арестом и вам за 3 часа нужно найти свободную продажу в нужном бюджете и в районе, где уже все просмотрено. А потом достать собственника в Испании и внести аванс. А потом напрячь оценку и, несмотря на одну закрытую комнату из трех, сфотографировать всю квартиру. А потом выйти за 3 дня до Нового года на сделку, когда очередь в банке на 2 недели вперед.

Даже когда по документам квартира чистая, а вы чувствуете опасность и копаете пока не выявляете пропавшего без вести человека.

Даже когда страховая готова одобрить титул по ипотеке, а вы то знаете другие проблемы и вовремя страхуете и первоначальный взнос

Даже когда покупатель в упор не видит квартиру мечты, пытаясь найти ее месяцами, а вы за 3 часа анализа района знаете среднюю стоимость метра, плюсы и минусы домов, инфраструктуры и размер торга.

Даже когда клиенту кредит не дают на телефон, а вы одобряете ипотеку

Даже когда вы точно знаете, что на первом просмотре нужно брать квартиру, потому как через 15 минут ее купит следующий покупатель, а ваш клиент пока не понимает и только “правильное общение” с риелтором продавца спасает ситуацию.

Даже когда ваша альтернатива на 2 адреса оказывается быстрее к выходу на сделку, чем свободная продажа конкурента для покупателя.


Ни одна система, ни один ресурс не будет так биться за своего клиента.


Да 2*2 = 4 , ну а если нужно как в анекдоте продать дороже или поторговаться, “так мы покупаем или продаем?”)))


И когда что-то идет не так, попытки решить вопрос самостоятельно или через равнодушных «роботов», либо сведутся к нулю, либо приведут к потере денег или квартиры. Либо вам должно очень сильно повезти.


Если проводить аналогию с врачами, то я не готова доверить свое здоровье или операцию какому-то роботу, если рядом не будет человека, который в нужный момент не примет правильное решение, если что-то пойдет не так…


И теперь скажите мне, вы серьезно думаете, что любая мега CRM система или банк из тысячи поданных заявок будут заниматься так внимательно ВАШЕЙ ситуацией?


Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Автор
Теги
11
ИП Мажуть Ольга
11 комментариев
Павел
31 мая 2019, 13:10
Цитирую "Даже когда клиенту кредит не дают на телефон, а вы одобряете ипотеку", а потом вы будете говорить про "ипотечный пузырь" и дружно ругать власть.
Ответить
154/50 000
0/50 000
Анатолий
31 мая 2019, 13:25
А почему за это должен отвечать риэлтор, а не заказчик? Агент проделал колоссальную работу, потратил кучу личного времени, чтобы разрулить сделку. Он обязан получить гонорар. Покупка и улучшение жилищных условий - это желание заказчика, нанимающего риэлтора.
Если вы наняли маляра красить стену д***мом, то разве маляр отвечает за то, что потом воняет?))
Ответить
359/50 000
Ринат Закиров
31 мая 2019, 15:59
О чем я и говорю - получил свою комиссию, а дальше хоть трава не расти. В случае с ипотекой риэлтору даже выгодно, чтобы банк отобрал квартиру. Глядишь, клиент обратится еще раз, опять заплатит комиссию.
А вообще если развить вашу мысль, то почему бы не риэлтору не применить профессиональные опыт и знания и не убедить какую нибудь одинокую бабку переселиться из квартиры в центре в халупу в деревне, с доплатой в три копейки. А потом сказать нуачо, сама же так захотела, желание заказчика.
Ответить
496/50 000
Анатолий
31 мая 2019, 18:39
Даже интересно, как бы вы хотели по какой схеме работал бы риэлтор? Не берём варианты как с бабкой, потому что разводняка везде хватает. За что лично вы заплатили бы агенту среднерыночные 200 тыс.? «Хоть трава не расти» это сколько в годах и в деньгах?
Ответить
252/50 000
Ринат Закиров
31 мая 2019, 22:24
Пока "разводняка везде хватает", нет смысла обсуждать идеальную схему. Тем более применительно к умирающей профессии.
Ответить
117/50 000
Анатолий
1 июня 2019, 00:24
Согласен. Я не риелтор, я проектировщик. За многолетнюю практику отказываюсь от заказчиков, которые, заказывая проект, потом пытаются объяснить: « А за что платить-то?». Как правило, это 100% нытики или кидалы. Аналогичный случай.
Ответить
230/50 000
Ринат Закиров
31 мая 2019, 09:24
Ой не надо. Никто не бьется за клиента. Бьются за %%. Именно поэтому работу риэлторов куда лучше делают программы и поисковики. Последние, по крайней мере, не будут морочить клиенту голову и вводить его в заблуждение, лишь бы любой ценой получить свои 3% от сделки.

Статья конечно прекрасна от начала до конца. Ну например:
"Даже когда, сделка начинает рушиться, а ночью придумывается решение, где достать лишний миллион" - а чем все это время занимался риэлтор, если ночью сделка начинает рушиться и срочно нужен лишний миллион? Вы, надеюсь, понимаете, что любой другой сфере деятельности "специалиста", у которого ночью что то рушится, потому что срочно нужен лишний миллион, взашей выгонят отовсюду с волчьим билетом?

Но особенно показательно вот это: "Даже когда клиенту кредит не дают на телефон, а вы одобряете ипотеку".
Вы хоть сами понимаете, что пишете? Клиент не имеет стабильного дохода и не в состоянии выплатить кредит за телефон. Именно поэтому банк и не дает ему кредит даже на несчастные 30 тысяч. Вы же "помогаете" ему получить ипотеку на миллионы рублей.
Ну, одобрили ему ипотеку. Ну, взял он желаемую квартиру. Дальше то что?
Ответить
1 183/50 000
0/50 000
Анатолий
31 мая 2019, 11:33
По первому абзацу не согласен. Правильный риелтор бьётся за клиента. К сожалению, такие люди редкость равно как и среди врачей, юристов, строителей, учителей и т.д. Просто рынок оккупирован профнепригодными и циничными людьми, основная задача которых - затянуть клиента обещаниями.
По второму - соглашусь, доля сказки есть в статье.
Ответить
337/50 000
Ринат Закиров
31 мая 2019, 12:28
Там не доля сказки, а вранье. Такое же, как "проверка квартиры по своим тайным каналам", "ответственность перед клиентом", "гарантийный сертификат на 10 млн рублей" и т.п.
Ответить
171/50 000
юрий
31 мая 2019, 00:09
Хорошая попытка, но нет. Очень похоже на исповедь таксиста о том, что дело его нужное и важное, очень сложное, и что никакая "программа или система" его не заменит. А профессия его так же мертва и бесперспективна, как и профессия риэлтора.
Ответить
239/50 000
0/50 000
Анатолий
30 мая 2019, 05:03
Шикарный кейс. Но даже после этого находятся желающие не заплатить риэлтору.
Ответить
76/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
Сделки с подаренной квартирой. Что можно и чего нельзя?
Здравствуйте.1. Вероятнее всего, право собственности одаряемого возникло и было зарегистрировано надлежащим образом в 90-е годы. Так как ЕГРП (сегодняшний ЕГРН) возник лишь в 1998 году, такие права считаются ранее возникшим, но действительным, независимо от наличия сведений в ЕГРН. В 2025 году собственник лишь технически внес сведения о своем праве собственности в реестр. Если все так - ситуация по этой части стандартная.2.,3. Родственные связи можно подтвердить запросом сведений ЗАГС. Сам по себе факт того, что даритель умер также препятствием к сделке не является.4. Даритель был в браке - если квартиру он сам приобрел по возмездной сделке, то на дарение нужно было получать согласие супруги. Если квартира, например, была им приватизирована, семейное положение не играет никакой роли.Анализ рисков и проверка объекта занимает даже у опытного специалиста от нескольких дней до недели, поэтому вопрос о безопасности сделки целесообразно решать только в офлайн-режиме.
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости