Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Вся Россия
А хочется как лучше
Андрей Ржан
АЯКС-Риэлт
27 ноября 2014
Вся Россия
1 809
14
Всем доброго времени суток. У меня в голове (не без помощи одного человека) возник один вопрос, и мне нужно, чтобы Вы поделились со мной своим опытом. Ситуация: звонит тебе клиент, и спрашивает "А вы собственник/застройщик/риэлтор?". И что отвечать? Я сам риэлтор, соответственно % с клиента не беру, деньги мне платят застройщики. Но стоит сказать "Я риэлтор", как клиент тебе отвечает: "А, ясно, спасибо, до свидания".

И как быть? Я даже не успеваю объяснить, что я % не беру. И самое обидное - я ведь не просто "впариваю" квартиры/коттеджы и т.д., а реально стремлюсь подобрать клиенту то, что он ищет.

У меня у самого опыт небольшой в сфере продаж недвижимости, вот хочется, чтобы Вы поделились своим опытом на данную тему.

Заранее благодарю за ответы!
Автор
14
Андрей Ржан
АЯКС-Риэлт
Могут подойти
14 комментариев
27 ноября 2014, 01:11
Лучший совет
Если у вашего агентства заключен договор с застройщиком, то Вы можете действовать от его имени, как его представитель. Если же такого договора нет, то наберитесь терпения и нарабатывайте собственную клиентуру. Результат обязательно будет, но не сразу. А тех, кто не хочет общаться с агентами, Вы все равно не заставите. Считайте, что этих звонков и не было.
10
0
357/50 000
0/50 000
Андрей Ржан
Автор
27 ноября 2014, 06:37
Верно. И терпение у меня есть. Благодарю за опыт и информацию!
0
0
62/50 000
Эдуард Ларионов
4 декабря 2014, 11:24
Только отвечать так, что вы официальный представитель объекта.
0
0
62/50 000
0/50 000
28 ноября 2014, 00:03
Скорее это не клиент..а наш коллега .. В последнее время таких звонков много ;(‌‌‌
1
0
82/50 000
0/50 000
27 ноября 2014, 12:35
Если так говорит, то, скорее всего, это просто другой риэлтор, старается набрать собственников.
0
0
95/50 000
0/50 000
Андрей Ржан
Автор
27 ноября 2014, 18:50
Эм, не совсем понимаю о чём именно Вы говорите (либо Вы не совсем поняли тему). Вопрос в следующем: что Мне говорить, когда мне звонит потенциальный клиент.
0
0
156/50 000
Альберт Леонидович Алпатов
27 ноября 2014, 11:02
Да есть такой вопрос... Думаю представлятся представителем отдела продаж застройщика, чтобы трубку не бросали), но в процессе разговора выяснять нужны ли Ваши услуги клиенту (предлагать-то будете объекты разных застройщиков т.е. лучшее что подходит клиенту, а не то по которому звонил), в процессе разговора и объясните что Вы процентов не беретё, цена застройщика и предлагаете выбор от всех организаций сразу.
4
0
411/50 000
0/50 000
Андрей Ржан
Автор
27 ноября 2014, 18:49
Пока что так и делаю) Всё равно попробую по-другому, но учту и Ваше мнение. Благодарю!
0
0
86/50 000
Сергей Хачатуров
27 ноября 2014, 10:10
Андрей, наберите мне , я кое что подскажу
1
0
41/50 000
0/50 000
27 ноября 2014, 09:23
Не знаю как у Вас, если человек выбрал объект и он его заинтересовал, ему всё равно кто его продает, которые обзванивают и хотят наткнуться на собственника вообще трудно клиентами назвать, зачем свое время тратить на такого клиента, но это мое мнение.
3
0
251/50 000
0/50 000
Андрей Ржан
Автор
27 ноября 2014, 18:46
Что-то в этом есть. Проверю. Благодарю за мнение!
0
0
49/50 000
Владимир Головань
27 ноября 2014, 07:55
Отвечайте,что вы официальный представитель отдела продаж застройщика. Если у вас конечно есть договорные отношения с застройщиком.
5
0
130/50 000
0/50 000
Ника
27 ноября 2014, 00:54
большинство покупателей так реагируют не потому-что можете брать процент, а просто не хотят связываться с маклерами (наглость, хамство,лохотрон и тп.), чем больше стаж у риэлтора тем больше он наглеет, когда покупала квартиру, знакомые маклера с меня тоже хотели содрать и еще чтобы я отдала свою объекты аренды, чтобы они на них зарабатывали. сама побывала с этой и с другой стороны.
1
2
384/50 000
0/50 000
Андрей Ржан
Автор
27 ноября 2014, 06:35
Хм, даже не задумывался над этим. Учту. Спасибо за опыт и информацию!
0
0
69/50 000
Сейчас обсуждают
Модерация отзывов на сайте Циан.
СТАВЛЮ ОГРОМНЫЙ МИНУС РАБОТЕ САЙТА,Ужасная модерация ЦИАН. Где отставить отзыв на этих сотрудников модерации? Опустили рейтинг в минус по причине, что не указано, что объект на "авансе". Модераторам рекомендую хоть немного поднять компетентность и прочитать внимательно объявление. Там было указано, что объект на ЗАДАТКЕ. Далее, модерация часто обрезает текст объявления. Никаких ссылок и контактов в тексте никогда не указываю, но им не нравится слово "Звоните" в тексте, из-за этого слова летит рейтинг вниз. Серьезно? Это злое нарушение? Из-за этого нужно ронять рейтинг в минус??? Фразы "звоните в вечернее или дневное время", "звоните по тел, указанному в объявлении" и тд - это как-то противоречит правилам ЦИАН? И покажите мне, где я указываю ссылки и контакты, по причине которых вы всегда вмешиваетесь в модерацию? Объекты все эксклюзивные с хорошими фото и текстом, авторская работа!!! Качественных объявлений с уникальным контентом мало. Мы, риэлторы, являемся клиентами ЦИАНа и сайт живет за счет нас. К сожалению, мне бы не хотелось ругаться с модераторами ЦИАНа, единственное желание написать на них в Роспотребнадзор о некачественном оказании услуг и отсутствии компетенций у модераторов.
133
52
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости