Возврат аванса за квартиру.

Квартиру продают три собственника. Покупатель в ипотеку берет квартиру. Покупатель вносит аванс по договору.Один из собственников 13 лет назад призывался в армию.Был признан психиатром огрониченно годным.поставлен на учёт,но за все года не наблюдался и не обращался. По истечению возраста призыва (27лет) автоматом был снят с учёта.Для продажи квартиры получил справку , где написано,что стоял на учёте ,в таком то году снят,не обращался ,дееспособности не лишён.Покупатель из за страха ,что банк и страховая не пропустят эту справку,требуют вернуть аванс! Могут ли продавцы не возвращать аванс,ведь сделка не состоялась не повене продавца?