Домоседы, назовем их условно так, руководствуются вполне объяснимыми причинами, не желая подвергать себя и клиентов опасности распространения вируса. Тех, кто осознанно остается дома и убеждает клиентов делать то же самое для их же блага, немало. Эти риэлторы сняли объекты с рекламы и спокойно выжидают время, используя свою финансовую подушку безопасности.
Другие брокеры продолжают работу как ни в чем не бывало, естественно, соблюдая все требования закона своего региона: выезжают на показы, сделки, заключение договоров, внесение авансов, если это нельзя сделать дистанционно.
Есть и третья часть — те, кто с радостью остался бы сидеть дома, проводить время с семьей и отдыхать, но у их клиентов возникла безотлагательная потребность решить квартирный вопрос. Нерабочие дни для риэлтора — это дни без зарплаты. Агента ноги кормят — как ни крути, приходится выходить на заработки, потому что необходимость платить по обязательствам (кредиты, коммунальные услуги) и кормить себя и свою семью никто не отменял.
Работа офисов приостановлена, а процесс организации сделок — нет
Деятельность риэлтора в режиме самоизоляции — это законно? В разных регионах по-разному. Москва с большим отрывом лидирует по числу заболевших коронавирусом (по данным на 14 мая, в столице зарегистрировано 130 716 инфицированных, в Московской области — 24 580, для сравнения: в Санкт-Петербурге — 8945, в Нижегородской области — 5596).
Режим повышенной готовности в Москве был введен 5 марта 2020 года указом мэра столицы № 44, а затем продлен в редакции этого же документа от 10 апреля. В частности, в городе временно приостановлено «посещение гражданами территорий, зданий, строений, сооружений (помещений в них), где осуществляется деятельность организаций и индивидуальных предпринимателей <…>». Не все однозначно трактовали эти запреты применительно к операциям с недвижимостью.
Руководитель АН «Маяк» Юлия Лурье комментирует это так: «Деятельность офисов агентств недвижимости приостановлена, но процесс организации сделок купли-продажи — нет. Иначе с риэлторами и их клиентами не работали бы нотариусы, менеджеры банков и сотрудники ипотечных центров, а Росреестр отказывал бы в регистрации сделок. Поэтому мы продолжаем работать максимально дистанционно, в офис никого не приглашаем, встречаемся только в организациях, чья деятельность не приостановлена».
На несколько ходов вперед
Многие риэлторы получили пропуска для передвижения по Московскому региону для работы. Опрос в группе фейсбука «Риэлторы: информация и аргументы для клиентов» показал, что те, кто не стал прекращать свою деятельность, продолжают ее в спокойном режиме, некоторых останавливали, но после проверки документов и пропуска отпускали, за нарушения еще никого не оштрафовали. Это и неудивительно — специалисты рынка недвижимости просчитывают несколько ходов: сделки, которые они курируют, должны проходить без рисков для клиентов.
Руководитель отдела офиса «На Красносельской» АН «Простор» Алексей Реутов признается, что все это время абсолютно спокойно работает: о правильном оформлении пропусков позаботилась компания. «Несмотря на наличие всех разрешающих документов для передвижения, еще ни разу нигде (Москва и МО) не остановили и ничего не спросили. Работаю каждый день, почти без выходных. Клиенты счастливы, сотрудники с деньгами и при работе — я счастлив, а к счастливым людям зараза не пристает!» — убежден он.
Быть дома — спокойнее
А вот в другом крупном регионе немного иначе, но тоже всё в рамках законности и сложившихся обстоятельств, как пишет брокер Инга Морозовская: «У нас в Петербурге нет пропусков, но без необходимости по городу не катаемся. Показы — по предварительной договоренности и только для очень мотивированных. Сделку провести реально, нотариусы работают. Электронная регистрация — тоже через нотариуса, причем она делается за два-три дня. Прямые продажи проводить разрешается. За эти недели карантина провели и закрыли быстро всего несколько сделок с заранее подготовленными документами, без ипотеки, маткапитала, встречных покупок, снятия с регистрации (снялись заранее). Вот так, не очень оптимистично».
Но все же большинство риэлторов понимает сложность ситуации и выходит из дома только в случае крайней необходимости и с соблюдением всех мер безопасности: в масках (а лучше — в респираторах), перчатках и с антисептиками.
Удалось решить наиболее острые вопросы и провести те сделки, которые были подготовлены заранее или процесс был запущен до распоряжений об ограничениях. Некоторые сделки зависли, некоторые — отложены, многие специалисты приспосабливаются к новым условиям и прокачивают свой профессионализм. Но дома все же спокойнее — и это неоспоримый факт.
